北京時間8月14日，奇富科技（納斯達克：QFIN；港交所：3660）發(fā)布2024年2季度財務(wù)業(yè)績。奇富科技堅持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，秉持穩(wěn)健經(jīng)營與高質(zhì)量發(fā)展的堅定策略，交出了一份彰顯普惠金融價值、扎實穩(wěn)健的業(yè)績答卷。
截至2024年2季度末，奇富科技已與160家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系，幫助它們?yōu)槌^5,300萬小微企業(yè)和個人消費者提供授信服務(wù)。
隨同財報的發(fā)布，奇富科技宣布周鴻祎先生辭任公司董事長和董事身份，不再是公司董事會成員。長期以來奇富科技一直保持戰(zhàn)略和經(jīng)營上的獨立性，2023年公司從360數(shù)科更名為奇富科技，今年又將旗下產(chǎn)品360借條App升級為奇富借條。至此，奇富科技完成了從戰(zhàn)略到品牌的完全獨立。
大模型賦能金融，落地場景成效初顯
奇富科技始終致力于推動AI大模型在金融科技行業(yè)的深度應(yīng)用，在提升用戶體驗和經(jīng)營效率的同時，提升科技金融領(lǐng)域整體效率。二季度，奇富科技持續(xù)將創(chuàng)新技術(shù)落地于客戶服務(wù)、軟件研發(fā)、信用評估等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在提升企業(yè)運營效率的同時，也為用戶提供更加高效、貼心、個性化的服務(wù)體驗。
在客服領(lǐng)域，奇富科技推出的AI-Copilot系統(tǒng)，憑借對百萬級歷史通話記錄的深度剖析，提煉出高效溝通策略與話術(shù)模板。這一創(chuàng)新幫助客服人員更精準迅速捕捉用戶意圖，實現(xiàn)了對客溝通效率與準確度的雙重提升。自AI-Copilot啟用以來，人效提升高達4.1%，坐席側(cè)用戶轉(zhuǎn)化率攀升5.6%，管理效率更是實現(xiàn)了50%的大幅增長，同時業(yè)務(wù)處理準確率也較使用前提升了1.2%。
在AI-Copilot取得顯著成效的同時，奇富科技的方言識別語音技術(shù)也迎來了突破性進展。該技術(shù)在二季度成功入選全球語音與聲學(xué)領(lǐng)域頂會INTERSPEECH 2024，為進一步提升客戶溝通效率和滿意度開辟了更為廣闊的路徑。
在軟件研發(fā)領(lǐng)域，毓智AI專家延續(xù)了其在風(fēng)控、交易、獲客運營等多個金融專家模型系統(tǒng)中的出色表現(xiàn)，為軟件研發(fā)生命周期提供全面智能化能力。在實際應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，毓智AI專家進化出智能需求分析以及結(jié)合需求寫代碼能力，其中AI輔助業(yè)務(wù)需求研發(fā)數(shù)占比高達42.42%。
在信用評估方面，依托強大的Argus風(fēng)控引擎，奇富科技可精準評估用戶的信用狀況和風(fēng)險特征，確保每一筆借款都能快速、安全地審批通過。基于5萬個風(fēng)險決策規(guī)則和1000個機器學(xué)習(xí)模型，奇富科技對12萬個風(fēng)險特征進行評估，每天進行上億次模型計算，將審批時間縮短至44秒。
小微服務(wù)突破，精準破解融資難題
小微金融無疑是奇富科技在技術(shù)與運營深度融合探索中的又一落地成果。二季度，奇富科技在小微客群行業(yè)特征的識別與劃分上持續(xù)深耕。通過海量數(shù)據(jù)的持續(xù)累積與模型的精細化調(diào)優(yōu)，奇富科技不僅將小微用戶行業(yè)屬性的精準打標推向了新的高度，行業(yè)信息覆蓋率從一季度末的95.1%穩(wěn)步提升至96.7%，更為超過3000萬的小微及家庭兼職用戶精準繪制了信貸場景的專屬“行業(yè)畫像”。此外，奇富科技還成功挖掘并補充了689萬泛小微用戶的行業(yè)信息，讓普惠金融的觸角延伸至更廣闊的領(lǐng)域。
技術(shù)進步不僅體現(xiàn)在行業(yè)劃分的精準度上，還表現(xiàn)在對小微企業(yè)風(fēng)險預(yù)警能力的提升。奇富科技依托大模型技術(shù)，構(gòu)建了擁有7.2萬個事件節(jié)點的事理知識圖譜，這一創(chuàng)新之舉如同為小微企業(yè)量身定制的“風(fēng)險雷達”，能精準捕捉市場動態(tài)，結(jié)合產(chǎn)品圖譜與人企圖譜的深入分析，提前揭示有主營產(chǎn)品的小微企業(yè)在不同發(fā)展階段的潛在風(fēng)險，從而更精準地破解了小微信用評估與風(fēng)險防控的難題。
面對小微企業(yè)在多個關(guān)鍵行業(yè)中面臨的資金挑戰(zhàn)，特別是二季度制造業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)資金壓力陡增的困境，奇富科技迅速響應(yīng)，于五月推出“微啟星辰”小微扶持計劃第三期。該計劃惠及530萬戶小微企業(yè)及個體工商戶，額外追加用信額度2.65億元，有效緩解了小微企業(yè)在關(guān)鍵時期的資金饑渴。
奇富科技深知技術(shù)創(chuàng)新的重要性，始終專注于提升服務(wù)的精準度與效率，攜手眾多金融機構(gòu)，為小微企業(yè)在諸如五一長假、618購物節(jié)以及暑期等消費旺季的關(guān)鍵時刻，提供實實在在的資金援助，幫他們平穩(wěn)度過這些關(guān)鍵時期，共創(chuàng)用戶價值與社會效益的雙贏局面。
科技輸出提速，奇富數(shù)科躋身行業(yè)第一梯隊
奇富科技的使命不僅局限于為小微企業(yè)和消費者提供資金援助，更在于通過技術(shù)創(chuàng)新，為合作伙伴和整個金融生態(tài)注入活力，推動中國金融的數(shù)字化變革。
在這一領(lǐng)域，奇富科技旗下的數(shù)字信貸解決方案服務(wù)品牌奇富數(shù)科，經(jīng)過一年多的深耕細作，深刻洞察并緊密貼合金融機構(gòu)合作伙伴多樣化的需求，致力于打造更具競爭力的金融科技解決方案。奇富數(shù)科高度重視科技解決方案的標準化與普適性，目前其科技解決方案的標準化率已達到80%�；诙喾N部署模式，奇富數(shù)科為合作機構(gòu)量身打造了運營、風(fēng)控、產(chǎn)品等全方位的數(shù)字化支持體系，助力其實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。
在實施效果上，奇富數(shù)科助力多家銀行從零開始構(gòu)建自營產(chǎn)品體系，這一過程涵蓋了從獲客策略的制定、風(fēng)險控制體系的建立，到系統(tǒng)平臺的開發(fā)以及人員團隊的培訓(xùn)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過這一系列的努力，奇富數(shù)科不僅幫助銀行實現(xiàn)了產(chǎn)品的全面建設(shè)與高效運營，還極大地提升了其市場競爭力與業(yè)務(wù)規(guī)模。
除了在產(chǎn)品與服務(wù)上的卓越表現(xiàn)外，奇富數(shù)科還以其高效的交付能力贏得了市場的廣泛好評。多數(shù)項目的交付周期被大幅縮短，遠超行業(yè)平均水平，充分展示了奇富數(shù)科在項目管理與執(zhí)行上的高效與專業(yè)。此外，公司還堅持每兩周進行一次的產(chǎn)品迭代更新計劃，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、強化風(fēng)險控制和技術(shù)支持方案，確保產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新與市場適應(yīng)性。
尤為值得一提的是，奇富數(shù)科憑借其自主研發(fā)的“FocusPRO數(shù)字普惠信貸解決方案”成功入選“IDC中國新興金融科技50”榜單。這一殊榮是對奇富數(shù)科金融科技創(chuàng)新能力的高度認可。
二季度，憑借在金融科技領(lǐng)域的卓越責(zé)任感，奇富科技榮獲全球資本市場最具權(quán)威的研究機構(gòu)之一《機構(gòu)投資者》頒發(fā)的“最受尊敬公司”獎項。展望下半年，奇富科技將堅持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，在確保風(fēng)險可控的前提下，不斷推動產(chǎn)品與服務(wù)的迭代升級，致力于以更高品質(zhì)的服務(wù)回饋市場。同時，奇富科技將積極尋求并深化與業(yè)界伙伴的戰(zhàn)略合作，堅持技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，構(gòu)建公司的長期增長引擎，為用戶及行業(yè)合作伙伴創(chuàng)造更大價值。
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