北京時(shí)間8月21日，達(dá)達(dá)集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：DADA）發(fā)布了2024年二季度業(yè)績(jī)報(bào)告，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
財(cái)報(bào)顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)第二季度總凈營(yíng)收為23.499億元，按兌美元匯率為7.2672：1折算約為3.234億美元，超出此前分析師預(yù)期。上半年，達(dá)達(dá)集團(tuán)總營(yíng)收超47億元。
達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下即時(shí)零售與本地即配平臺(tái)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均在上半年發(fā)力增長(zhǎng)。
京東秒送方面，二季度，通過(guò)持續(xù)提升用戶體驗(yàn)和供給力，京東App場(chǎng)域月均下單用戶數(shù)及訂單量均同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。京東秒送線上單量日峰值更是創(chuàng)下新高，同時(shí)，秒送在京東用戶中的滲透率持續(xù)環(huán)比提升。
本地即時(shí)配送業(yè)務(wù)方面，8月，達(dá)達(dá)快送更名為達(dá)達(dá)秒送。在商家滲透率持續(xù)提升的驅(qū)動(dòng)下，達(dá)達(dá)秒送保持高速增長(zhǎng)，上半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)收26億元，同比增長(zhǎng)51%；總完單量達(dá)到12.3億單，同比增長(zhǎng)15%，市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。
京東秒送升級(jí)，單量迅猛增長(zhǎng)
今年5月，達(dá)達(dá)集團(tuán)加速全面融入京東生態(tài)，原即時(shí)零售品牌京東小時(shí)達(dá)、京東到家全面整合升級(jí)為“京東秒送”，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
京東秒送完成品牌整合升級(jí)后，聚焦京東App場(chǎng)域，從需求和供給兩方面發(fā)力，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)，豐富平臺(tái)供給力，更好滿足了京東用戶多樣化的即時(shí)零售需求。
二季度，伴隨 “秒送專區(qū)”在京東App首頁(yè)核心位置上線，剔除業(yè)務(wù)調(diào)整的影響，京東App場(chǎng)域的日均曝光用戶同比增長(zhǎng)超70%，曝光轉(zhuǎn)化率也持續(xù)提升，推動(dòng)日均支付用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超110%。
同時(shí)，秒送在京東用戶中的滲透率持續(xù)環(huán)比提升。在京東App場(chǎng)域，使用京東秒送服務(wù)的下單用戶數(shù)保持著高速增長(zhǎng)。剔除業(yè)務(wù)調(diào)整影響，二季度，京東App場(chǎng)域高頻用戶同比增速超110%，且逐月加速；面向京東PLUS會(huì)員，京東秒送推出了PLUS會(huì)員價(jià)等專屬權(quán)益。今年6月，在京東秒送下單的日均PLUS用戶數(shù)較3月增長(zhǎng)40%。
由于下單用戶數(shù)的增長(zhǎng)、供給力的提升等，秒送線上訂單量日峰值創(chuàng)下新高。二季度，京東App場(chǎng)域線上訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
為持續(xù)提升供給力，保障用戶“好物立享”的消費(fèi)體驗(yàn)，京東秒送主要從五大舉措夯實(shí)用戶心智。
其中，在門店覆蓋上，京東秒送持續(xù)拓展和深耕全品類，提升供給覆蓋。以便利店為例，截至目前，京東秒送已與美宜佳、羅森等品牌合作，美宜佳已上線超5000家門店。3C數(shù)碼方面，京東秒送與品勝等頭部品牌合作，動(dòng)銷門店數(shù)環(huán)比增加10000余家，更好地滿足用戶急用數(shù)碼的日常需求。
在商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)，秒送頻道首頁(yè)上線了“一元大牌”專區(qū)，為用戶提供超過(guò)千萬(wàn)款低至一元的性價(jià)比好物；加強(qiáng)打造差異化的商品供給，秒送商超品類推出“鎮(zhèn)店之寶”頻道，精選頭部商超具有差異化優(yōu)勢(shì)的王牌單品，為用戶提供更值得信賴的商品選擇；內(nèi)容方面不斷提升商品展示吸引力，今年5月推動(dòng)搜索點(diǎn)擊率提升超1個(gè)百分點(diǎn)，轉(zhuǎn)化率提升超2個(gè)百分點(diǎn)。
除此外，在用戶體驗(yàn)上，京東秒送持續(xù)提升履約體驗(yàn)。二季度，即時(shí)達(dá)專送訂單的單均履約時(shí)長(zhǎng)同比下降15%。5月在京東App場(chǎng)域上線的準(zhǔn)時(shí)保服務(wù)，如配送超時(shí)10分鐘以上，京東秒送將向用戶自動(dòng)賠付無(wú)門檻優(yōu)惠券。
根據(jù)數(shù)據(jù)，截至二季度末，京東秒送營(yíng)業(yè)門店數(shù)同比增長(zhǎng)近70%。8月，秒送專區(qū)的服務(wù)覆蓋范圍已從首批39城拓展到全國(guó)。
此外，近日京東家電秒送服務(wù)再次升級(jí)。目前，小米、美的、海爾、海信、格力等超50個(gè)家電品牌已接入京東家電秒送服務(wù)，截至2024年上半年，已有6個(gè)品牌銷售額破億元，其中有1個(gè)品牌銷售額突破5億元。
達(dá)達(dá)秒送份額擴(kuò)大，深化連鎖商家合作
達(dá)達(dá)秒送持續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
今年上半年，達(dá)達(dá)秒送實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入26億元，同比增長(zhǎng)51%，總完單量同比增長(zhǎng)15%達(dá)到12.3億單，市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。
業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地即時(shí)配送平臺(tái)，達(dá)達(dá)秒送已為超百萬(wàn)騎士提供靈活就業(yè)，積極踐行社會(huì)責(zé)任。
今年7月，伴隨夏季高溫到來(lái)，即時(shí)配送求有增無(wú)減，為全力保障海量訂單的高質(zhì)量配送，達(dá)達(dá)快送宣布再投5000萬(wàn)元，用于新老騎手的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)舉措，并持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)擴(kuò)大靈活就業(yè)供給的社會(huì)價(jià)值。今年夏天，達(dá)達(dá)快送已投入超過(guò)1億元為新老騎手提供福利，提升騎手配送體驗(yàn)。
8月，平臺(tái)推出騎士子女教育基金，為考入理想大學(xué)的騎士子女們提供學(xué)費(fèi)支持，鼓勵(lì)他們勇敢追夢(mèng)。夏日高溫期間，平臺(tái)聯(lián)合多品牌推出流動(dòng)冰飲車，為戶外勞動(dòng)者免費(fèi)派發(fā)數(shù)萬(wàn)份冷飲和防暑用品。
達(dá)達(dá)集團(tuán)方面稱，未來(lái)將持續(xù)提升和鞏固用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮即時(shí)零售和即時(shí)配送業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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