證券時報網(wǎng)訊，據(jù)國家郵政局網(wǎng)站，8月22日，國家郵政局在上海召開規(guī)范市場秩序、提升服務質(zhì)量專題會議。會議要求，深刻把握快遞業(yè)改革發(fā)展面臨的主要任務，對標對表黨的二十屆三中全會作出的戰(zhàn)略部署和改革舉措，快遞企業(yè)要強化大局意識、風險意識、責任意識，努力構建快遞市場良性競爭生態(tài)。一是堅決防止“內(nèi)卷式”惡性競爭。良性的市場競爭追求技術創(chuàng)新、質(zhì)量提升、效益提高，而非單純價格和業(yè)務量的競爭�？爝f企業(yè)要認真自查自省，強化行業(yè)自律，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，不斷豐富服務產(chǎn)品，推動開展差異化競爭，促進市場競爭良性發(fā)展，共同把“蛋糕”做大做好，形成多贏局面。二是著力提升快遞服務質(zhì)量競爭力。行業(yè)必須把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，推動快遞服務從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，以高品質(zhì)服務助力高質(zhì)量發(fā)展。快遞企業(yè)要不斷增強服務質(zhì)量第一意識，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容和形式，全方位多層次提升快遞服務品質(zhì)。三是持續(xù)提高創(chuàng)新發(fā)展能力。創(chuàng)新是提升快遞服務質(zhì)量的核心要素，也是擺脫“內(nèi)卷式”惡性競爭的根本出路�？爝f企業(yè)要進一步強化創(chuàng)新意識，進一步激發(fā)勞動、知識、技術、管理、數(shù)據(jù)和資本等生產(chǎn)要素活力，凝聚高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。
會議強調(diào)，要深化快遞服務質(zhì)量突出問題整治。按照會議部署，國家郵政局將在今年9月至12月期間，在全國范圍內(nèi)組織開展快遞服務質(zhì)量突出問題專項整治行動，重點聚焦加強快遞末端服務規(guī)范管理、規(guī)范快遞服務作業(yè)流程、提升快遞服務客服質(zhì)量、強化合規(guī)經(jīng)營意識、維護服務網(wǎng)絡穩(wěn)定等五個方面。
校對：王錦程
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