8月19日上午10時，下陸公安分局團城山派出所接到了外賣員小曹的報警電話。小曹在送外賣時注意到一戶人家門前有兩份不同時間送達的外賣未被取走，且兩份訂單的備注都寫著“大聲喊，放門外”。出于對戶主安全的擔(dān)憂，小曹選擇了報警，并告知民警自己還需繼續(xù)配送其他訂單。
民警迅速到達現(xiàn)場并多次敲門，但無人應(yīng)答。通過電話聯(lián)系小曹，請求他聯(lián)系下單用戶。同時，民警從社區(qū)工作人員處了解到，該住戶是一位患有阿爾茲海默癥的獨居老人，其子女在武漢工作，老人的女兒在昨日曾回來看望。
在等待過程中，老人的女兒黃女士聯(lián)系了民警，告知是她為母親點的外賣，并已通知舅舅前來查看老人情況。不久后，老人自行打開了門，民警通過了解確認老人無大礙，并對老人及其家屬進行了必要的生活指導(dǎo)和關(guān)懷提醒。
民警隨后聯(lián)系了外賣小哥小曹，向他反饋了現(xiàn)場情況，并對其表現(xiàn)出來的高度警覺性和社會責(zé)任感表示贊揚。這起事件中，外賣小哥的細心與責(zé)任心不僅幫助了一位需要關(guān)懷的老人，也展現(xiàn)了社會大家庭中人與人之間的溫暖與互助。
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