2024年已過(guò)半,物業(yè)行業(yè)也正在經(jīng)歷從增量向存量的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,從規(guī)模擴(kuò)張到服務(wù)本源的理性回歸,轉(zhuǎn)型升級(jí)的新周期儼然已經(jīng)開(kāi)啟,市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)在所難免,未來(lái),或?qū)⑹且粓?chǎng)關(guān)于初心和韌性的長(zhǎng)跑。
8月26日晚,融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“融創(chuàng)服務(wù)”,股票代碼:01516.HK)正式發(fā)布2024年中期業(yè)績(jī)公告,公司整體保持了經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展。
融創(chuàng)服務(wù)表示,未來(lái)公司將堅(jiān)定聚焦一二線城市,深耕核心業(yè)態(tài),專注優(yōu)勢(shì)能力建設(shè),著力打造長(zhǎng)期可構(gòu)建壁壘的物業(yè)服務(wù),堅(jiān)持健康大于速度的企業(yè)發(fā)展理念,做實(shí)做透做強(qiáng)業(yè)務(wù),推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)穩(wěn)步向好。
中期業(yè)績(jī)穩(wěn)中向好
公告顯示,截至2024年6月30日,融創(chuàng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中向好,實(shí)現(xiàn)收入34.8億元,毛利潤(rùn)8.9億元,核心凈利潤(rùn)4.5億元。
截至報(bào)告期末,可用資金充足為33.8億元,公司無(wú)有息負(fù)債,無(wú)對(duì)外擔(dān)保,凈資產(chǎn)53億元。
融創(chuàng)服務(wù)持續(xù)管理關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù),關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)收入占比下降至3%,期內(nèi)關(guān)聯(lián)方貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)總額相較2023年末減少。同時(shí),對(duì)歷史的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)一步計(jì)提了減值準(zhǔn)備,關(guān)聯(lián)方貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)減值占無(wú)抵押、質(zhì)押擔(dān)保的關(guān)聯(lián)方貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)的比例已達(dá)93%,剩余無(wú)抵押、質(zhì)押擔(dān)保的關(guān)聯(lián)方貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)凈值僅1.9億元。
2024年以來(lái),宏觀經(jīng)濟(jì)仍在復(fù)蘇,房地產(chǎn)市場(chǎng)處于深度調(diào)整期,物管市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)激烈。融創(chuàng)服務(wù)篤定有質(zhì)量增長(zhǎng)的市拓策略,聚焦優(yōu)勢(shì)區(qū)域和重點(diǎn)業(yè)態(tài)深度發(fā)展。上半年新增單年簽約額中,40+核心城市簽約額占比高達(dá)98%,所聚焦的重點(diǎn)業(yè)態(tài)包括住宅、商寫(xiě)、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院等簽約額占比達(dá)到85%,其中千萬(wàn)級(jí)產(chǎn)業(yè)園不斷落地。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)政策帶來(lái)的變革,融創(chuàng)服務(wù)回歸服務(wù)本源,堅(jiān)定推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源協(xié)同,將打造高品質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品力作為有質(zhì)量健康增長(zhǎng)的戰(zhàn)略定力,持續(xù)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),積極尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新亮點(diǎn)。
美好初心 打造好產(chǎn)品、好服務(wù)
報(bào)告期內(nèi),融創(chuàng)服務(wù)總體規(guī)模穩(wěn)定。在管面積達(dá)2.8億平方米,在管業(yè)主戶數(shù)突破163萬(wàn)戶,在管項(xiàng)目單年飽和收入64億元,其中住宅占比達(dá)到83%。
公司堅(jiān)決牢筑服務(wù)品質(zhì)基礎(chǔ),提升運(yùn)營(yíng)能力。圍繞住宅業(yè)態(tài),持續(xù)加大園區(qū)品質(zhì)提升力度,融創(chuàng)服務(wù)以解決客戶訴求為核心,加大資金投入用于園區(qū)品質(zhì)改善,并發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),積極落地工程改造、節(jié)能降耗及綠化培育等措施;圍繞非住業(yè)態(tài),通過(guò)組織進(jìn)階深化專業(yè)賦能,沉淀商寫(xiě)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園等多元業(yè)態(tài)全維度產(chǎn)品包,持續(xù)強(qiáng)化標(biāo)桿產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)培育IFM新業(yè)務(wù)能力,從而踐行品質(zhì)承諾;圍繞商業(yè)運(yùn)營(yíng),打造家庭客群營(yíng)銷場(chǎng)景,鏈接內(nèi)部資源、構(gòu)建家庭會(huì)員體系,報(bào)告期內(nèi),融創(chuàng)服務(wù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)客流量、銷售額、租賃單價(jià)、收繳率等核心數(shù)據(jù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
與此同時(shí),融創(chuàng)服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程,持續(xù)生長(zhǎng),創(chuàng)新價(jià)值。智慧通行、融慧巡檢、EBA遠(yuǎn)程設(shè)備設(shè)施監(jiān)控等多個(gè)系統(tǒng)自2022年上線以來(lái),不斷推廣使用,且通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀、治理和分析,有效呈現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀態(tài),助力服務(wù)與管理雙提升。
社區(qū)生活服務(wù)方面,融創(chuàng)服務(wù)持續(xù)圍繞業(yè)主需求,將業(yè)務(wù)做深做透。其中,社區(qū)商業(yè)聚焦于水乳米油等滿足客戶日常所需的高頻剛需產(chǎn)品,持續(xù)做好產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理,為客戶提供了質(zhì)價(jià)雙優(yōu)的產(chǎn)品;而到家服務(wù)主要專注于做深重點(diǎn)產(chǎn)品在核心城市的滲透,覆蓋項(xiàng)目的密度明顯提升;同時(shí)報(bào)告期內(nèi)公司大力推動(dòng)了飲水機(jī)及非機(jī)動(dòng)車充電樁等便民設(shè)施的自營(yíng)能力建設(shè),這類業(yè)主所需的便民設(shè)施的項(xiàng)目覆蓋率明顯提升;在美居業(yè)務(wù)上,順應(yīng)業(yè)主煥新需求,存量老房的局改業(yè)務(wù)得到多城市落地復(fù)制。在整體推動(dòng)上,生活服務(wù)業(yè)務(wù)通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)布局及質(zhì)量、充分發(fā)揮主營(yíng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,為業(yè)主生活帶來(lái)安心便利的同時(shí),自身業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步向前,毛利率明顯提升。
值得一提的是,融創(chuàng)服務(wù)在“共享共建共治”理念引導(dǎo)下,發(fā)起“iSunny”社區(qū)建設(shè)行動(dòng)及系列公益活動(dòng),積極推動(dòng)理事會(huì)的建設(shè)和管理,形成業(yè)主、政府、物業(yè)三方共治平臺(tái)。2024年,“SUN-DAY”超級(jí)體驗(yàn)日覆蓋全國(guó)33城、234個(gè)社區(qū),營(yíng)造家門口的集市,讓業(yè)主暢享鄰里歡樂(lè);“融佑未來(lái)”公益共建計(jì)劃正在全國(guó)145個(gè)城市、超300個(gè)社區(qū)持續(xù)落地,普及安全知識(shí),護(hù)航平安社區(qū);全國(guó)籃球大賽9大賽區(qū)、29個(gè)城市、128支隊(duì)伍熱血集結(jié),踐行運(yùn)動(dòng)健康理念,打造美好生活……良好社區(qū)生態(tài)的構(gòu)建,為社區(qū)生長(zhǎng)培育內(nèi)生動(dòng)力。
跨業(yè)態(tài)、多元化的品質(zhì)服務(wù)有效增加了社區(qū)粘性,大力提升了客戶滿意度。2024年,融創(chuàng)服務(wù)榮膺“2024中國(guó)高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP1”“2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)TOP3”“2024物業(yè)企業(yè)服務(wù)力卓越表現(xiàn)TOP3”“2024中國(guó)物業(yè)企業(yè)服務(wù)力TOP5”等多項(xiàng)殊榮,同時(shí)在ESG發(fā)展、黨建共治等方面也處行業(yè)發(fā)展前列。
2024年,融創(chuàng)服務(wù)將公司LOGO進(jìn)行了正式煥新升級(jí),以全新品牌形象開(kāi)啟發(fā)展篇章。
道阻且長(zhǎng),行則將至。融創(chuàng)服務(wù)將始終保持價(jià)值信仰,堅(jiān)定有質(zhì)量健康增長(zhǎng)的戰(zhàn)略定力,通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,獻(xiàn)禮美好生活。
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