8月22日，“益企同行 企業(yè)家面對(duì)面”第五期活動(dòng)走進(jìn)樹蘭醫(yī)療，浙商總會(huì)大健康委員會(huì)游向東主席與樹蘭醫(yī)療集團(tuán)董事長、總裁鄭杰先生就非公醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)個(gè)性化供給、醫(yī)保體系持續(xù)優(yōu)化等話題展開了一場(chǎng)富有前瞻性的深度對(duì)話。
進(jìn)入樹蘭醫(yī)療集團(tuán)旗下樹蘭（杭州）醫(yī)院，首先映入眼簾的，就是“天使墻”壁畫，色彩素雅、清新柔和的畫面將醫(yī)學(xué)與美學(xué)完美融和，暈染浸潤著樹蘭醫(yī)療的文化理念、人性關(guān)懷與醫(yī)學(xué)精神�！搬t(yī)空間”示教室里，專家醫(yī)生正在專心致志地進(jìn)行線上專業(yè)討論。兩幅畫面疊構(gòu)映襯、遙相呼應(yīng)，這恰是：暖心服務(wù)繪溫馨，人文關(guān)懷愈心靈。
游向東：感謝鄭杰總！今天抽出時(shí)間讓我們有機(jī)會(huì)坐在一起，聊聊樹蘭醫(yī)療的過去、現(xiàn)在與未來。請(qǐng)鄭總給我們說說當(dāng)年樹蘭醫(yī)療集團(tuán)的創(chuàng)辦初衷？
鄭杰：中國有14億人口，政府主要提供基礎(chǔ)的醫(yī)療保障，人口基數(shù)龐大，醫(yī)療的需求種類繁多，特殊的醫(yī)療需求無法完全滿足。為此，我們積極響應(yīng)中央號(hào)召，通過動(dòng)員社會(huì)力量攜手合作，開辦不同側(cè)重點(diǎn)的社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
要解決老百姓看病難看病貴的問題，就必須擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)供給，滿足人民群眾多層次多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。通過專家下沉、技術(shù)下沉、服務(wù)下沉三個(gè)維度，打破醫(yī)院間的傳統(tǒng)壁壘，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源帶給合作醫(yī)院，助其在“家門口”實(shí)現(xiàn)醫(yī)療升級(jí)，守護(hù)基層群眾健康�！敖】抵袊睉�(zhàn)略要整合健康資源、健康產(chǎn)業(yè)來共建共享，一定要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量來共同完成。
游向東：醫(yī)療機(jī)構(gòu)除技術(shù)過硬，服務(wù)也很重要。病人的體驗(yàn)感、獲得感、口碑是評(píng)價(jià)醫(yī)院的重要維度，樹蘭醫(yī)療集團(tuán)在醫(yī)療服務(wù)方面有哪些鮮明特點(diǎn)？
鄭杰：樹蘭醫(yī)療集團(tuán)秉承“探索生命本質(zhì)，呵護(hù)人類健康”的使命，從醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療信息化、生命科技、產(chǎn)業(yè)投資、醫(yī)學(xué)教育、社會(huì)公益六大板塊進(jìn)行全面布局，重點(diǎn)要體現(xiàn)醫(yī)療“保障性”，做好患者的全生命周期管理。
樹蘭醫(yī)療堅(jiān)持以“高水平的專家、高質(zhì)量的醫(yī)療、高品質(zhì)的服務(wù)”為理念，提供“國際化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、人文化”健康服務(wù)，努力創(chuàng)建讓“患者滿意、員工滿意、政府滿意”的一流國際醫(yī)療集團(tuán)。
好的醫(yī)生、好的技術(shù)、好的設(shè)備再加上良好的就醫(yī)環(huán)境、完善的配套服務(wù)、先進(jìn)的智能化體系，共同打造了樹蘭醫(yī)療。我們也致力于推動(dòng)從“以治病為中心”到“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變。
游向東：樹蘭醫(yī)療在醫(yī)療服務(wù)過程中形成了哪些鮮明的學(xué)科群和學(xué)科特色？在先進(jìn)理念和先進(jìn)技術(shù)臨床應(yīng)用方面，有哪些嘗試和突破？
鄭杰：樹蘭醫(yī)療先后與北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、蘇州大學(xué)進(jìn)行合作。樹蘭護(hù)理學(xué)院與樹蘭醫(yī)學(xué)院作為樹蘭醫(yī)療集團(tuán)的一大板塊，培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀學(xué)生。繼續(xù)教育也可以對(duì)社會(huì)開放，培養(yǎng)醫(yī)工信交叉人才，同步教育、科研、臨床發(fā)展。
樹蘭醫(yī)療搭建了“院內(nèi)-院外”立體交叉的內(nèi)培體系，以研促醫(yī)，醫(yī)教融合。通過建立高水平的醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)、引入先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備、構(gòu)建高效的人才培養(yǎng)機(jī)制、發(fā)展創(chuàng)新的醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用，以及全面的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，樹蘭醫(yī)療不僅積極幫助基層醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平，還在跨區(qū)域合作、人才培養(yǎng)與交流、醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面努力推動(dòng)醫(yī)療資源的均衡分配，讓更多基層群眾享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
游向東：我們都知道您非常重視醫(yī)療信息化、數(shù)字化，你們?cè)跀?shù)字醫(yī)療布局發(fā)力、AI臨床應(yīng)用，以及大數(shù)據(jù)、大模型應(yīng)用方面做了哪些有益的探索？
鄭杰：樹蘭醫(yī)療自創(chuàng)立之日起，就非常重視信息化、智能化。一是積極探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大數(shù)據(jù)、大模型公司之間的合作機(jī)制，從醫(yī)療衛(wèi)生信息生態(tài)方面創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。二是助力醫(yī)療資源按需分層，包括我們說的“醫(yī)聯(lián)體”“分級(jí)診療”等。按需分層并不意味著不同屬性醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間要豎起溝壑和壁壘，而是所有人都應(yīng)該思考如何打通串聯(lián)起不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，保證社會(huì)資源得到更加有效的利用。
游向東：醫(yī)保、商保對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)非常重要，既可以減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也可以優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。樹蘭醫(yī)療在這方面做了哪些有益探索？如何提高商保比例，提供差異化服務(wù)路徑？
鄭杰：這方面的發(fā)展模式要進(jìn)一步作探討，我們的想法是非醫(yī)保比例要增加，醫(yī)保部分要當(dāng)作公益來做。傳統(tǒng)的商保理賠過程普遍存在著理賠難、報(bào)銷慢、手續(xù)繁等難點(diǎn)和痛點(diǎn)。下一步要打造簡便、快捷的商保通道，建立商�！耙徽臼健苯Y(jié)算平臺(tái)等創(chuàng)新服務(wù)。
游向東：樹蘭醫(yī)療在醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者的薪酬結(jié)構(gòu)陽光化方面有哪些考慮和探索？
鄭杰：我們非常理解社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員的心態(tài)，很多非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展不夠穩(wěn)定，資本的急功近利也不利于有志者干一番事業(yè)。樹蘭醫(yī)療正在努力給醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者一個(gè)陽光的薪酬結(jié)構(gòu)。沒有灰色利益，醫(yī)護(hù)人員一樣可以得到很體面的收入。
我們相信，絕大部分醫(yī)護(hù)人員都是理想主義者，所以要建立穩(wěn)定的平臺(tái)、合理的陽光薪酬，推動(dòng)形成醫(yī)護(hù)人員自身價(jià)值提升與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的良性循環(huán)。
游向東：樹蘭醫(yī)療的核心價(jià)值觀、愿景是什么？未來10年樹蘭醫(yī)療將成為一家怎么樣的企業(yè)，你們有哪些挑戰(zhàn)和期待？
鄭杰：樹蘭醫(yī)療長期理想定位是打造一個(gè)生命科學(xué)創(chuàng)新集團(tuán)，現(xiàn)在的樹蘭醫(yī)療是一個(gè)研究型的醫(yī)健集團(tuán)。樹蘭醫(yī)療集團(tuán)目前發(fā)展戰(zhàn)略是雙輪驅(qū)動(dòng)，健康醫(yī)療服務(wù)方面涵蓋了高水平醫(yī)療、高品質(zhì)服務(wù)、高效率低成本、行業(yè)賦能；生命科學(xué)賦能方面包含醫(yī)健服務(wù)、科研教學(xué)、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)公益。只有做到雙輪良性循環(huán)，醫(yī)院才能更好地發(fā)展。
“公私互補(bǔ)”平衡醫(yī)療資源的分布是醫(yī)療機(jī)構(gòu)在中國發(fā)展的必然。社會(huì)辦醫(yī)力量有機(jī)會(huì)成為公立醫(yī)院的有效補(bǔ)充，滿足百姓差異化需求。也因此，樹蘭醫(yī)療的挑戰(zhàn)與機(jī)遇一直是并存的。中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的改革包含了公立醫(yī)院的變革，也包含體制外非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)新。二者的協(xié)同與補(bǔ)充才是醫(yī)療資源分配不均、整體不足等結(jié)構(gòu)性問題的破局關(guān)鍵。
企業(yè)家名片：鄭杰
樹蘭醫(yī)療集團(tuán)董事長、總裁，浙江數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)研究院常務(wù)副院長十四屆杭州市人大代表，十四屆晉江市政協(xié)委員中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)醫(yī)院管理分會(huì)副會(huì)長，浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)理事浙江省醫(yī)學(xué)會(huì)數(shù)字醫(yī)學(xué)分會(huì)副主任委員，《未來醫(yī)療》《數(shù)字醫(yī)療》《深度醫(yī)療》等譯者。
擁有多年數(shù)字醫(yī)療、社會(huì)資本辦醫(yī)等創(chuàng)業(yè)及投資經(jīng)驗(yàn)。在醫(yī)療輔助診斷、醫(yī)學(xué)圖像識(shí)別、人體信息模型、計(jì)算醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域有深度研究。多年來積極推動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)的數(shù)據(jù)開放運(yùn)動(dòng)，目前致力于推動(dòng)生命科學(xué)的前沿探索、健康醫(yī)療領(lǐng)域的“數(shù)字新基建”、個(gè)人健康醫(yī)療數(shù)據(jù)開放運(yùn)動(dòng)及復(fù)雜性科學(xué)等領(lǐng)域。
企業(yè)名片：樹蘭醫(yī)療
樹蘭醫(yī)療是一家集健康醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學(xué)科研、醫(yī)學(xué)教育為一體的科技醫(yī)療集團(tuán)。樹蘭醫(yī)療以“探索生命本質(zhì)，呵護(hù)人類健康”為使命，以尚學(xué)、開放、勇氣、效率的“LOVE”為企業(yè)文化，以自然、藝術(shù)、科學(xué)、人文的“NASH”為辦醫(yī)理念，以“高水平專家、高質(zhì)量醫(yī)療、高品質(zhì)服務(wù)”的要求，提供“國際化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、人文化”的全人全程健康醫(yī)療服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“患者滿意、員工滿意、政府滿意”的目標(biāo)。
樹蘭醫(yī)療目前建有樹蘭（杭州）醫(yī)院、樹蘭（安吉）醫(yī)院、樹蘭（衢州）醫(yī)院、樹蘭（博鰲）醫(yī)院（試運(yùn)營）、樹蘭良渚國際醫(yī)學(xué)中心（籌）等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，努力打造現(xiàn)代化醫(yī)療管理輸出能力，與福建、重慶、河南、山東等地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展深度合作，積極引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，滿足群眾多元化就醫(yī)需求。
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