為深入貫徹落實省委省政府、人民銀行海南省分行、國家金融監(jiān)督管理總局海南監(jiān)管局關于金融支持臺風“摩羯”災后重建的工作要求，踐行地方金融機構服務人民的宗旨，助力全省受災經(jīng)營主體和群眾盡快恢復生產(chǎn)生活，海南農商銀行推出支持災后重建十條措施，具體如下：
1、設立專項信貸資金
設立專項救災信貸額度50億元，加大對受災地區(qū)信貸投放，優(yōu)先保障重災地區(qū)的災后重建融資需求。各分支機構要積極對接市縣政府及相關主管部門，主動建立災后協(xié)作服務機制;深入受災一線，了解企業(yè)、普惠小微群體和農戶的受災情況，主動宣傳我行支持政策，及時提供信貸支持。
2、出臺專屬救災貸款產(chǎn)品“救災支持貸”
針對臺風受災影響較為嚴重的蔬菜瓜果及經(jīng)濟作物種植、畜牧及水產(chǎn)養(yǎng)殖等農戶、新型農業(yè)經(jīng)營主體及旅游業(yè)中小微企業(yè)信貸需求，總行出臺專屬救災貸款產(chǎn)品“救災支持貸”，用于支持客戶災后重建。貸款額度最高1000萬;對于受災嚴重、缺乏抵押物的企業(yè)和農戶，加大信用保證類貸款投放力度;對于存量的正常類客戶，可根據(jù)客戶實際需求，在不超過因受災造成實際損失額的前提下，可以給予不超過原存量貸款合同金額20%的信用貸款額度，且最高不超過100萬元。
3、出臺專屬房屋修繕貸款產(chǎn)品“居民E貸”
針對受災群眾的房屋修繕、重建等資金需求，總行出臺“居民E貸”消費貸款產(chǎn)品，用于城鄉(xiāng)居民個人或家庭的房屋自建、重建、修繕以及家具家電購置等綜合消費。房屋修繕類用途貸款額度最高50萬，綜合消費類貸款額度最高30萬元。
4、支持基礎設施修繕重建等重點領域融資需求
主動對接受災市縣與民生保障相關的各類主體，如道路通訊、水電燃氣、市政設施、水利項目、園林綠化、建筑施工、重點物資保障等重點領域資金需求，加強中長期貸款支持。對于需要總行立項的，當日完成立項;超過支行權限報總行審批的項目，總行將納入綠色通道，實行快速受理、快速審批。
5、加強“換新”消費領域信貸支持
一是針對受災社�？蛻舾鼡Q購置家具家電等需求，提供“社寶E貸”產(chǎn)品，單戶最高30萬元，并享受最低優(yōu)惠至3%的利率政策，滿足社保客戶綜合消費需求;二是開展“煥新消費節(jié)”，持萬泉信用卡到我行合作的家電、家具、3C商戶享受消費滿減活動，并針對持卡人因受災需要購置家具家電、修補購置門窗等消費辦理的分期享受最高“三期免息”服務。
6、加大對災后重建主體的配套信貸政策支持
對因災暫時不能復工復產(chǎn)、受臺風影響損失較大導致生產(chǎn)經(jīng)營不正常、以及因災導致資金周轉困難的客戶，不抽貸不斷貸不壓貸，可以采取調整還本付息計劃、貸款展期、借新還舊等方式，靈活滿足客戶有效需求，緩解客戶財務負擔。各分支機構應提前了解受災客戶的現(xiàn)金流情況，對即將到期的還本付息計劃做好提前謀劃，對還本付息困難的，提前做好還本付息計劃調整或貸款展期，避免貸款進入不良。
7、加大對受災群體的利率優(yōu)惠
一是對“救災支持貸”，可根據(jù)客戶實際價格承受能力，提供優(yōu)惠利率，最低可優(yōu)惠至2.35%。二是對�？�、文昌、澄邁、臨高等受災嚴重的地區(qū)，對農戶及小微企業(yè)群體的單戶存量金額1000萬以下(含)生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，對于確實受災嚴重的客戶，可根據(jù)客戶申請，給于降息優(yōu)惠，年利率最高可降50BP，優(yōu)惠期最長半年。三是各分支機構要充分利用人民銀行支農支小再貸款工具，積極向受災經(jīng)營主體提供優(yōu)惠利率貸款和票據(jù)貼現(xiàn)融資。
8、提升救災貸款全流程辦理效率
各分支機構要開通救災貸款辦理的綠色通道，�？�、文昌、澄邁、臨高等重點受災區(qū)域支行要明確并對外公布災后重建金融支持專屬服務人員及聯(lián)系方式，迅速響應客戶融資需求，優(yōu)先受理、快速審批、限時辦結，原則上3個工作日完成貸款審查審批流程。同時，要切實落實監(jiān)管部門及總行關于普惠小微信貸業(yè)務等盡職免責制度，提升基層網(wǎng)點和業(yè)務人員敢貸愿貸積極性。
9、加強支付服務保障
優(yōu)化支付結算流程，暢通銀行賬戶服務綠色通道，保障緊急業(yè)務優(yōu)先辦理，引導客戶通過手機空中柜臺、個人、企業(yè)網(wǎng)上銀行、微信公眾號等電子化渠道在線辦理支付結算業(yè)務，保障跨境結算暢通，確保支付結算服務連續(xù)性和穩(wěn)定性。確保代理國庫、國庫經(jīng)收、國庫集中支付、國債代銷等業(yè)務辦理不缺位、不斷檔，優(yōu)先辦理救災資金劃撥，確保救災資金及時到賬和使用。在受災網(wǎng)點，盡快恢復受災網(wǎng)點、ATM機等自助機具運行，加大現(xiàn)金供給，避免出現(xiàn)金融服務真空。
10、確保災區(qū)網(wǎng)點服務穩(wěn)定運行
一是加快營業(yè)網(wǎng)點災后重建恢復工作，保證城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點應開盡開，以最快速度有序恢復網(wǎng)點營業(yè)，確保金融服務有序進行。二是開通窗口綠色通道，特別是�？�、文昌、臨高、澄邁等受災嚴重的市縣，優(yōu)先保障受災群眾金融服務。(陳建峰 馬驍)
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