近日，備受矚目的2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會）在北京國家會議中心和首鋼園區(qū)盛大舉行。作為國內(nèi)領(lǐng)先的零售數(shù)字化服務(wù)商，多點Dmall受邀參加作為服貿(mào)會重要組成部分的“2024電子商務(wù)大會”，并在“深度融合背景下的電商場景創(chuàng)新圓桌論壇”上分享了其在電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方面的應(yīng)用與實踐。
電子商務(wù)大會自2011年以來已成功舉辦了十四屆，現(xiàn)已成為引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展前沿理念、展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新成果、洞悉電子商務(wù)發(fā)展趨勢的國際化專業(yè)化交流平臺，本屆大會以“全景融合 數(shù)智領(lǐng)航”為主題，匯聚了包括京東、阿里巴巴、美團(tuán)、快手等在內(nèi)的眾多行業(yè)巨頭，共同探索電商產(chǎn)業(yè)在深度融合趨勢下的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。
圓桌論壇環(huán)節(jié)，多點智聯(lián)副總經(jīng)理劉漢徹與同仁堂健康藥業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理俞睿璇、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)副總裁兼紅布林CEO胡偉琨、齊心集團(tuán)CTO于斌平等就“深度融合背景下的電商場景創(chuàng)新”話題展開了深入交流與思想碰撞。
面對電商行業(yè)日益激烈的市場競爭、消費者需求的個性化升級以及物流效率與成本控制等多重挑戰(zhàn)，劉漢徹表示，數(shù)字化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，AI是數(shù)字化的未來，零售企業(yè)想要進(jìn)行AI，要先完成數(shù)字化升級。多點作為數(shù)字零售解決方案的領(lǐng)軍者，致力于通過數(shù)字與AI技術(shù)深度賦能零售企業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化與用戶體驗的全面提升。
以無人便利店為例，多點創(chuàng)新性地推出了“AI遠(yuǎn)程值守”系統(tǒng)，該系統(tǒng)巧妙融合了人工智能與遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，成功打破了傳統(tǒng)便利店夜間運(yùn)營的人力與成本瓶頸，實現(xiàn)了7*24小時不間斷服務(wù)的可能。這一創(chuàng)新不僅精準(zhǔn)對接了消費者的夜間購物需求，更為便利店行業(yè)開辟了新的增長路徑，助力商家拓寬收入來源，實現(xiàn)銷售業(yè)績的顯著躍升。
此外，劉漢徹詳盡地闡述了多點在智慧能效管理領(lǐng)域的成果，并強(qiáng)調(diào)了其在助力ESG方面的重要作用。通過深度整合AI技術(shù)，多點將零售企業(yè)的能源消耗轉(zhuǎn)化為直觀可分析的數(shù)據(jù)，利用智能算法精準(zhǔn)識別并定位能源使用中的低效與浪費環(huán)節(jié)，助力企業(yè)制定更加科學(xué)合理的用能策略與控制方法，這一創(chuàng)新舉措不僅促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的降本增效，更為ESG的推進(jìn)注入了強(qiáng)勁動力。
“我們非常榮幸能夠參與到電子商務(wù)大會這一國際性的交流平臺，與行業(yè)專家和企業(yè)領(lǐng)袖共同探討電商行業(yè)的未來。”多點智聯(lián)副總經(jīng)理劉漢徹說，“在深度融合的背景下，電商場景的創(chuàng)新，不僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是對消費者需求的深刻理解和滿足。我們期待通過此次論壇，與各方共同推動電商行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展�！�
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