9月13日,備受矚目的小紅書首屆成長品牌大會(huì)在上海西岸藝術(shù)中心成功舉辦,吸引了眾多行業(yè)精英和媒體人士的關(guān)注。會(huì)上,小紅書不僅深度解讀了生態(tài)行業(yè)的增長趨勢(shì),還發(fā)布了一系列商家成長計(jì)劃和激勵(lì)政策,同時(shí)重磅推出了一站式商業(yè)產(chǎn)品,為品牌成長提供了全方位的支持。
作為唯一受邀的教育行業(yè)代表及成長型品牌的優(yōu)秀典型,路覓教育CEO牛雨薇在大會(huì)上進(jìn)行了題為“多元內(nèi)容種草,青春覓路前行”的主題分享。她以路覓教育的實(shí)際案例為切入點(diǎn),詳細(xì)闡述了品牌如何在小紅書平臺(tái)上通過精準(zhǔn)洞察用戶需求、重新定義產(chǎn)品賣點(diǎn)以及構(gòu)建多元化內(nèi)容體系等策略,成功實(shí)現(xiàn)了品牌的快速成長。
小紅書作為年輕用戶的多元生活方式聚集地,匯聚了大量新趨勢(shì)、新場景和新需求。在這里,品牌們有機(jī)會(huì)從用戶、場景和買點(diǎn)的角度重新思考,找到大量的增長空間。路覓教育正是抓住了這一機(jī)遇,在小紅書平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了品牌的飛躍。
牛雨薇在分享中提到,路覓教育在發(fā)展初期也面臨著諸多挑戰(zhàn),如獲客難、成本高、效率低等問題。然而,通過深入洞察用戶需求,路覓教育發(fā)現(xiàn)小紅書平臺(tái)上的用戶對(duì)于“找學(xué)習(xí)搭子”、“找校友”、“找課友”等話題有著濃厚的興趣。于是,路覓教育迅速調(diào)整策略,圍繞這些話題重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品,并邀請(qǐng)了名校導(dǎo)師定制了最適合中國學(xué)生的學(xué)術(shù)寫作課程。這一課程一經(jīng)推出,就迅速成為“爆品”,吸引了數(shù)千位同學(xué)報(bào)名。
“在過去兩年里,小紅書讓用戶看到了我們,也讓我們更加走近用戶。站內(nèi),大量留學(xué)生分享了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。我們能通過平臺(tái)聽到這些真實(shí)的用戶聲音,讓我們能更深入地了解留學(xué)生的需求和痛點(diǎn),并迅速反哺到我們自己的內(nèi)容,服務(wù)當(dāng)中。這使我們的迭代速度快過以往任何一個(gè)時(shí)期�！薄贽�
除了精準(zhǔn)洞察用戶需求外,路覓教育還非常注重與用戶的互動(dòng)和反饋。通過小紅書平臺(tái),路覓教育能夠?qū)崟r(shí)聽到留學(xué)生的真實(shí)聲音,深入了解他們的需求和痛點(diǎn)。為了更好地服務(wù)用戶,路覓教育還借助小紅書私信通成功搭建起7*24客戶服務(wù)系統(tǒng),讓全球的任何一位留學(xué)生都能隨時(shí)隨地找到他們。這種貼心的服務(wù)不僅提升了用戶體驗(yàn),也進(jìn)一步鞏固了路覓教育在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
“從去年的4月5日路覓教育正式接通400熱線,到今年的6月30日,電話就一直擺在我的辦公桌上,由我自己接聽。因?yàn)槲蚁Ｍ?dāng)路覓的用戶產(chǎn)生了困惑、產(chǎn)生了問題,我是能第一時(shí)間聽的到的人�！薄贽�
在構(gòu)建多元化內(nèi)容體系方面,路覓教育也下足了功夫。他們通過發(fā)起#留子的崩潰瞬間 #大學(xué)教授避雷 #室友相處指南 #考前學(xué)習(xí)搭子等熱點(diǎn)話題,吸引了大量用戶的關(guān)注和參與。同時(shí),路覓教育還專門為小紅書用戶設(shè)計(jì)了路覓學(xué)術(shù)專業(yè)課等一系列產(chǎn)品,其中最火爆的要數(shù)academic writing這一門課程。他們邀請(qǐng)了來自哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)的學(xué)霸導(dǎo)師為留學(xué)生定制了一套最適合他們的學(xué)術(shù)寫作課程,結(jié)合了美英澳加等幾十所大學(xué)課綱,從學(xué)術(shù)論文的場景剖析到實(shí)證方法論撰寫,甚至到如何和教授發(fā)郵件溝通,都進(jìn)行了細(xì)致的講解。
牛雨薇在演講中還分享了路覓教育的一個(gè)感人故事。去年五一節(jié)前的最后一個(gè)工作日,一位學(xué)員的母親打來電話,請(qǐng)求路覓教育多幫助一下她的孩子。這位母親表示,孩子長期在國外,自己在國內(nèi)無法監(jiān)督孩子學(xué)習(xí),馬上要final考試了,但孩子幾乎不和她聯(lián)系。路覓教育的團(tuán)隊(duì)在詳細(xì)了解情況后,為孩子量身定制了學(xué)業(yè)發(fā)展方案,并安排了專業(yè)的學(xué)術(shù)導(dǎo)師和規(guī)劃專家進(jìn)行全方位輔導(dǎo)。經(jīng)過近100多個(gè)小時(shí)的陪伴和努力,孩子的成績從GPA 2.0 提升到了3.8,性格也變得更加獨(dú)立自信。這個(gè)故事不僅展示了路覓教育對(duì)用戶需求的深刻理解和精準(zhǔn)把握,也體現(xiàn)了他們對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著和熱愛。
“到今天為止,平均每一位路覓用戶背后,有八位導(dǎo)師負(fù)責(zé)提供定制化方案,我們相信,定制化能讓我們看到每一個(gè)留學(xué)生個(gè)體,每一個(gè)可以成長的未來�！薄贽�
在談到路覓教育的愿景時(shí),牛雨薇表示,他們希望每位留學(xué)生都能找到屬于自己的“好內(nèi)容”、“好服務(wù)”、“好課程”。她認(rèn)為,雖然定制化輔導(dǎo)的商業(yè)模型可能不夠“性感”,但幫助每一位留學(xué)生找到方向、獨(dú)立踏上人生之旅這件事卻非常有意義和價(jià)值。正是這種對(duì)教育的執(zhí)著和追求,使得路覓教育在短短幾年內(nèi)取得了顯著的成就,并贏得了廣大用戶的信賴和好評(píng)。
“2024年路覓服務(wù)人數(shù)即將突破十萬人我們希望充當(dāng)每一位留學(xué)的引路人,幫助他們找到前方的路,勇敢的奔赴理想,擁抱未來!”——雨薇
面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn),品牌需要的是一種共生共創(chuàng)的心態(tài),不再局限于傳統(tǒng)的競爭思維,而是通過多元、開放的視角,尋找甚至激發(fā)用戶尚未被滿足的需求。路覓教育正是秉持了這樣的心態(tài),才能在小紅書平臺(tái)上取得如此顯著的成長。他們不僅關(guān)注用戶的需求和痛點(diǎn),還注重與用戶的互動(dòng)與反饋,通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),贏得了市場信心。
正是如此,企業(yè)才能在這片看似紅海的市場中找到屬于自己的藍(lán)海,從而實(shí)現(xiàn)長久的生存和可持續(xù)的增長。小紅書首屆成長品牌大會(huì)的成功舉辦,不僅為各行業(yè)品牌提供了寶貴的交流和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也展示了小紅書平臺(tái)在品牌成長中的重要作用。相信在未來,會(huì)有更多的品牌在小紅書平臺(tái)上找到屬于自己的增長空間,并共同推動(dòng)行業(yè)的向前發(fā)展。
【免責(zé)聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評(píng)論