去年2月,孟女士在河南新鄭的一家金店花費(fèi)近2萬元購得一只35克的金鐲子。今年9月17日,她前往同一家店請求清洗,卻被告知鐲子并非店內(nèi)所售,且重量與購買時的記錄不符。經(jīng)稱重,鐲子重量僅剩20克,且缺少品牌鋼印,孟女士隨即報警。
孟女士去年確實在店內(nèi)購買了一只35.34克的黃金手鐲。在孟女士提出清洗請求后,店員發(fā)現(xiàn)鐲子重量與記錄不符,且外觀上缺少品牌標(biāo)識,懷疑為假貨。店員隨后要求孟女士提供購買發(fā)票,以便進(jìn)一步核實。
孟女士提供了發(fā)票,但經(jīng)過再次稱重,發(fā)現(xiàn)鐲子重量為21克,與發(fā)票記錄的35.34克相差甚遠(yuǎn),且無品牌標(biāo)識,明顯不符合正品特征。店員認(rèn)為,鐲子為次品,明顯是假貨。目前,警方已介入調(diào)查此事,以確定是否存在調(diào)包行為。
此事件提醒消費(fèi)者,在購買貴重物品時,應(yīng)確保從正規(guī)渠道購買,并妥善保管購買憑證。一旦發(fā)現(xiàn)商品存在問題,應(yīng)及時與銷售方溝通,并采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。同時,商家也應(yīng)加強(qiáng)商品管理,確保顧客購買的商品真實可靠。
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