隨著網(wǎng)民規(guī)模增速放緩，數(shù)字營(yíng)銷逐步邁入深水區(qū)，廣告主關(guān)注重點(diǎn)逐漸由增量向存量遷移，對(duì)DAU、付費(fèi)等后鏈路指標(biāo)重視度不斷提升，如何做好存量用戶經(jīng)營(yíng)成為增長(zhǎng)破局關(guān)鍵。
10月10日，OPPO廣告亮相第十七屆金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)，以“在OS+生態(tài)共同經(jīng)營(yíng)用戶，開(kāi)啟增長(zhǎng)下一步”為主題，解讀如何通過(guò)OS生態(tài)，從內(nèi)容觸達(dá)到激發(fā)轉(zhuǎn)化再到到長(zhǎng)期心智，賦能企業(yè)用戶經(jīng)營(yíng)。
一、讓好內(nèi)容被更多觸達(dá)
數(shù)字化的發(fā)展帶動(dòng)了APP種類和數(shù)量的爆發(fā)，但用戶打開(kāi)APP的意愿卻在降低。OPPO廣告數(shù)據(jù)顯示，同比2023年9月，人均日使用在裝APP次數(shù)下降17.1%，與此同時(shí)，用戶在OS生態(tài)內(nèi)的時(shí)長(zhǎng)卻在上漲。當(dāng)用戶不在APP端內(nèi)時(shí)，如何在OS生態(tài)內(nèi)觸達(dá)他們？
OPPO廣告的解決方案是，將APP中優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容搬到手機(jī)桌面上，通過(guò)樂(lè)劃鎖屏、全局搜索、負(fù)一屏等億級(jí)月活場(chǎng)景，讓用戶在端外直接獲取端內(nèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，激發(fā)興趣，進(jìn)而促進(jìn)用戶跳端瀏覽和轉(zhuǎn)化。
今年618期間，OPPO廣告為京東定制大促專屬OS桌面，將618搬到手機(jī)桌面，沉浸式激發(fā)用戶興趣，實(shí)現(xiàn)日活增長(zhǎng)超60%。而在與新浪微博的合作中，通過(guò)將熱搜榜單外顯在全搜、負(fù)一屏等OS生態(tài)場(chǎng)景中，OPPO廣告幫助新浪微博第一時(shí)間抓取用戶注意力，實(shí)現(xiàn)拉活成本降低20%-50%。
二、讓好時(shí)機(jī)激發(fā)好轉(zhuǎn)化
在如今信息爆炸的時(shí)代，用戶每天都會(huì)接觸海量的信息，但觸達(dá)不等于觸動(dòng)。只有全面洞察用戶意圖，在最佳時(shí)機(jī)精準(zhǔn)推送用戶最需要的內(nèi)容，才是觸動(dòng)用戶的關(guān)鍵。
OPPO廣告依托OS生態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)OPPO有數(shù)，整合終端生態(tài)中的廣告、應(yīng)用及用戶標(biāo)簽等多維度數(shù)據(jù)，同時(shí)通過(guò)端云協(xié)同能力對(duì)接廣告主一方數(shù)據(jù)，為廣告主提供全局視角下洞悉用戶實(shí)時(shí)意圖的能力。基于對(duì)用戶意圖的理解，通過(guò)確定性觸達(dá)通道OPUSH，能夠在對(duì)的時(shí)機(jī)，以引人注目的形式，精準(zhǔn)地向用戶推送其感興趣的內(nèi)容，從而激發(fā)用戶轉(zhuǎn)化。
借助OPUSH能力，優(yōu)酷視頻針對(duì)不同用戶的興趣點(diǎn)和癢點(diǎn)，向不同用戶個(gè)性化推送內(nèi)容和優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)整體付費(fèi)率及續(xù)費(fèi)率提升20%以上。
三、讓好服務(wù)成為習(xí)慣
傳統(tǒng)意義的服務(wù)往往發(fā)生在廣告主端內(nèi)，用戶使用鏈路較長(zhǎng)，服務(wù)分布碎片化。如何從“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)找人”，幫助廣告主更好服務(wù)用戶，提升用戶經(jīng)營(yíng)效率和效果？
OPPO廣告將服務(wù)同樣從廣告主APP端內(nèi)搬到了端外，通過(guò)負(fù)一屏卡片、實(shí)況膠囊、快捷入口等終端淺場(chǎng)景，在履約-訂閱-復(fù)購(gòu)等環(huán)節(jié)，用戶可以實(shí)時(shí)跟進(jìn)、便捷使用服務(wù)，如外賣(mài)進(jìn)展、便捷支付、訂閱查詢等，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣與好感度，進(jìn)而提升用戶使用心智。
這一能力在和支付寶的合作中得到充分展現(xiàn)，在負(fù)一屏卡片、負(fù)一屏快捷功能中，OPPO廣告為支付寶打造了快捷入口，一鍵直達(dá)支付/掃碼功能，同時(shí)在桌面泛在容器中也聚合了諸如螞蟻森林、公交地鐵等服務(wù)，幫助支付寶實(shí)現(xiàn)首次喚端量3倍以上增長(zhǎng)。
讓好內(nèi)容被更多觸達(dá)、讓好時(shí)機(jī)激發(fā)好轉(zhuǎn)化、讓好服務(wù)成為習(xí)慣，OPPO廣告借助OS生態(tài)能力，為廣告主打造從觸達(dá)、轉(zhuǎn)化到心智習(xí)慣的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)引擎。未來(lái)，OPPO廣告將持續(xù)利用OS終端生態(tài)優(yōu)勢(shì)，與各行業(yè)的企業(yè)緊密合作，共同經(jīng)營(yíng)用戶，開(kāi)啟增長(zhǎng)下一步。
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