日前，深圳市行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)發(fā)展促進會、深圳商報·讀創(chuàng)客戶端聯(lián)合發(fā)布“2024深圳行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)100強”榜單。深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱“輕喜到家”）強勢登榜，成為家庭生活科技服務(wù)平臺行業(yè)唯一的入選企業(yè)。
據(jù)悉，此次入圍企業(yè)均為長期深耕所在細分領(lǐng)域，具有產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)力、行業(yè)影響力和強大自主創(chuàng)新能力的頭部標桿企業(yè)，其中不乏中國平安、騰訊控股、比亞迪股份等強力帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的龍頭企業(yè)。在與一眾品牌企業(yè)的同臺競技中，輕喜到家憑借服務(wù)標準化建設(shè)成效脫穎而出，成為到家服務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟。
承科技之都創(chuàng)新基因
以直營模式為舵，破局行業(yè)發(fā)展困境
一直以來，深圳作為經(jīng)濟特區(qū)、科技之都，持續(xù)創(chuàng)新，高質(zhì)量發(fā)展始終走在全國前列。崛起于深圳的輕喜到家，自帶創(chuàng)新基因，以敢闖敢干的姿態(tài)，一舉破局行業(yè)發(fā)展困境，護航千萬家庭品質(zhì)生活。
“過去,國內(nèi)家政服務(wù)缺乏統(tǒng)一的流程和標準,導(dǎo)致市場混亂、用戶體驗時好時壞,企業(yè)和從業(yè)者也面臨成長難題。看到市場的這種現(xiàn)狀,我們下定決心要做一家不一樣的家政服務(wù)企業(yè)，要對標國際,依據(jù)國內(nèi)市場情況，推動國內(nèi)服務(wù)創(chuàng)新、標準升級，給中國家庭帶去更好的體驗�！陛p喜到家負責(zé)人接受采訪時介紹。
或許正是基于這樣的初衷，自成立以來，輕喜到家便堅持采用全自營管理模式，盡管管理有挑戰(zhàn)、所需要的成本也更高，但9年來這一模式也未曾有過絲毫改變。在全直營管理模式下，輕喜到家構(gòu)建起了高標準的服務(wù)質(zhì)量管理體系，不僅確保了每位服務(wù)人員都經(jīng)過嚴格篩選、專業(yè)培訓(xùn)及背景調(diào)查，更通過透明化、可視化的服務(wù)評估機制，讓每一次服務(wù)都可追溯、可評價，真正實現(xiàn)了服務(wù)過程的標準化與精細化，為客戶提供超越期待的服務(wù)體驗，成功打破了行業(yè)瓶頸。
這不僅是對“經(jīng)驗主義”傳統(tǒng)模式的徹底顛覆，更是對家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向的深刻洞察與創(chuàng)新引領(lǐng)。
推服務(wù)標準向深走活
帶動行業(yè)蓬勃發(fā)展新姿
隨著輕喜到家服務(wù)質(zhì)量管理體系的不斷優(yōu)化與成熟，“輕喜”不僅成為了家政服務(wù)行業(yè)的標桿，更是服務(wù)口碑與用戶信賴的代名詞。
一位來自深圳南山區(qū)的用戶在體驗輕喜到家的保潔服務(wù)后留下了這樣的評價：“果然輕喜是最靠譜的，我找過不同的公司做過保潔服務(wù)，但只有輕喜的阿姨清潔的效果最好！他家居然還有不同分區(qū)清潔標準，這點讓我很放心，以后朋友要找家政公司，我第一時間推薦！”這樣的留言在輕喜到家的用戶評論中不占少數(shù)。憑借每一位用戶的口口相傳，輕喜到家在以中介模式運營為主的一眾家政企業(yè)競爭中迅速脫穎而出，一躍成為千萬中國家庭首選的家政品牌。
用戶的反饋和選擇，是推動家政企業(yè)集體改革的重要因素，也終將成為行業(yè)變革的方向。隨著輕喜到家的口碑和影響力的持續(xù)提升，其標準化服務(wù)逐漸成為行業(yè)服務(wù)標準化的無形推手。特別是其獨創(chuàng)保潔標準的“全屋10區(qū)，106個家務(wù)細項，260個服務(wù)標準”的精細化管理模式，將無序的服務(wù)標準化并透明可視化，一度帶動行業(yè)企業(yè)的仿效，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)升級。
不難看出，輕喜到家在行業(yè)標準的探索與實踐所走的每一步都扎實有力、創(chuàng)新創(chuàng)意，強有力地推動了到家服務(wù)行業(yè)的正向循環(huán)，新型家政由此釋放出強大的高質(zhì)量服務(wù)供給潛力，刷新人們的傳統(tǒng)認知，將家庭品質(zhì)生活推向了新的高度。
此次榮登2024深圳行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)100強榜單，既彰顯了輕喜到家在家政行業(yè)領(lǐng)域的實力和地位，也是對輕喜到家自身創(chuàng)新力、推動力以及行業(yè)影響力的肯定。作為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的參與者和推動者，輕喜到家將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的榜樣作用，不斷激發(fā)創(chuàng)新活力，賦能家政行業(yè)提質(zhì)升級，為促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻！
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