蔡司集團(tuán)（Carl Zeiss AG）是一家在光學(xué)及光電領(lǐng)域中舉足輕重的跨國(guó)科技企業(yè)，在光學(xué)、半導(dǎo)體、醫(yī)療等諸多尖端領(lǐng)域均有建樹(shù)。蔡司在大眾間的知名度則更多源自其光學(xué)消費(fèi)品業(yè)務(wù)，特別是眼鏡鏡片和相機(jī)鏡頭。
早在1957年，蔡司就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)；發(fā)展至今，中國(guó)已成為蔡司在全球的第一大單一市場(chǎng)。
聚焦到國(guó)內(nèi)眼鏡市場(chǎng)，從日前多家A股眼鏡鏡片生產(chǎn)商披露的三季報(bào)看，行業(yè)正經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)活力減弱等挑戰(zhàn)。
蔡司光學(xué)如何看待這一行業(yè)現(xiàn)狀？第七屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱進(jìn)博會(huì)）期間，蔡司光學(xué)中國(guó)區(qū)總裁楊曉光在回答《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的提問(wèn)時(shí)指出，盡管大環(huán)境下市場(chǎng)消費(fèi)力受到一定沖擊，但蔡司光學(xué)仍在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，“我們對(duì)市場(chǎng)需求還是有信心的，中高端眼鏡的滲透率偏低，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α薄?/p>
中高端眼鏡市場(chǎng)仍未被完全開(kāi)發(fā)
據(jù)中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，今年1月至6月，在供應(yīng)鏈有序穩(wěn)定運(yùn)行、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求恢復(fù)等因素支撐下，全國(guó)500余家規(guī)模以上眼鏡企業(yè)成鏡產(chǎn)量同比實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)；營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)約14%，利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)約53%，增速較上年同期分別上升8.6和39.1個(gè)百分點(diǎn)。規(guī)上眼鏡制造企業(yè)虧損面收窄，較上年同期收窄3個(gè)百分點(diǎn)。
同時(shí)，報(bào)告也提到：眼鏡行業(yè)發(fā)展形勢(shì)仍然錯(cuò)綜復(fù)雜，不確定因素較多，眼鏡批發(fā)零售業(yè)保持平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)存在一定壓力。
楊曉光在采訪中提到，雖然行業(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，但蔡司光學(xué)依然相信，在中高端市場(chǎng)仍然具有發(fā)展?jié)摿�。楊曉光認(rèn)為，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中高端眼鏡的滲透率仍然較低，“中國(guó)消費(fèi)者對(duì)眼鏡的關(guān)注度和投入相對(duì)較少，過(guò)去人們普遍認(rèn)為擁有一副眼鏡就足夠了”。隨著科技的發(fā)展，許多個(gè)性化需求和解決方案逐漸涌現(xiàn)，但消費(fèi)者對(duì)此知之甚少。楊曉光指出，人們往往是在實(shí)際體驗(yàn)之后，才意識(shí)到眼鏡也可以有如此豐富的個(gè)性化選擇。正如服裝和鞋子可以根據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行搭配，眼鏡也可以如此。
另外，一人多鏡的需求尚未形成。在歐美國(guó)家，每人擁有兩到三副眼鏡是常見(jiàn)的，根據(jù)不同的使用場(chǎng)景，如室內(nèi)、室外、運(yùn)動(dòng)甚至辦公，都有不同的個(gè)性化需求。而在中國(guó)，人均眼鏡擁有量較少。實(shí)際上，一般建議定期驗(yàn)光并更新自己的眼鏡。這一需求是實(shí)際存在的，表明中國(guó)市場(chǎng)在這一領(lǐng)域仍有較大的發(fā)展空間。
楊曉光表示，為應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)眼鏡市場(chǎng)復(fù)雜且激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局，蔡司光學(xué)將繼續(xù)深耕個(gè)性化和高質(zhì)量的眼健康解決方案，以差異化滿足消費(fèi)者需求。蔡司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上逐步推出更多適合中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品，包括針對(duì)中國(guó)人用眼習(xí)慣而研發(fā)的SmartLife蔡司智銳鏡片，以及專為中國(guó)兒童青少年近視管理而開(kāi)發(fā)的蔡司小樂(lè)圓鏡片。通過(guò)與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院等本土醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，蔡司實(shí)現(xiàn)了本土創(chuàng)新與全球研發(fā)能力的結(jié)合，確保其產(chǎn)品不僅緊跟科技前沿趨勢(shì)，同時(shí)也適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的實(shí)際需求。
與此同時(shí)，蔡司還加大了對(duì)老齡化市場(chǎng)的關(guān)注，推出了精準(zhǔn)個(gè)性化的漸進(jìn)鏡片，以應(yīng)對(duì)中老年群體近視與老花雙重需求的視覺(jué)變化。楊曉光還特別提到，蔡司光學(xué)通過(guò)整合鏡片和鏡架資源，為消費(fèi)者提供一站式的整鏡解決方案，這種對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的重視正是蔡司光學(xué)保持行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵之一。
“新官上任”，如何引領(lǐng)公司的轉(zhuǎn)型方向
楊曉光于今年10月履新蔡司光學(xué)中國(guó)區(qū)總裁，他曾任生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)等重要職務(wù)，并在擔(dān)任蔡司光學(xué)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總經(jīng)理及蔡司精英學(xué)苑院長(zhǎng)期間，全面負(fù)責(zé)公司的銷售與運(yùn)營(yíng)管理工作。
接力棒現(xiàn)已傳遞至楊曉光手中，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境與日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，他也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者詳細(xì)闡述了公司未來(lái)的戰(zhàn)略布局和轉(zhuǎn)型方向。
首先，蔡司光學(xué)將在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)大的制造基地和研發(fā)中心，深化與本土醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，滿足中國(guó)本土消費(fèi)者的需求。
其次，蔡司光學(xué)將逐步轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的B2B模式向B2C2B模式轉(zhuǎn)變，以消費(fèi)者為中心，打造全生命周期的眼健康管理，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，滿足不同階段的用眼需求。此外，蔡司還計(jì)劃加強(qiáng)綠色發(fā)展，在制造過(guò)程中推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排和碳中和的目標(biāo)。
楊曉光還強(qiáng)調(diào)，目前國(guó)內(nèi)視光行業(yè)普遍存在兩大痛點(diǎn)：一是專業(yè)驗(yàn)光師欠缺，其二則是行業(yè)集中度低，數(shù)字化能力仍有發(fā)展空間。因此專業(yè)人才的培養(yǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是蔡司光學(xué)未來(lái)的重要發(fā)展方向。
針對(duì)專業(yè)視光師和驗(yàn)光師缺乏問(wèn)題，蔡司精英學(xué)苑致力于賦能行業(yè)專業(yè)人員，以此提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。數(shù)字化推進(jìn)中，也將通過(guò)線上線下一體化的方式，升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)，這不僅有助于提高消費(fèi)的便利性，也提升了企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。
此外，蔡司光學(xué)還積極探索跨界發(fā)展，以滿足中國(guó)消費(fèi)者日益多樣化的需求。例如，公司推出了亞洲版型設(shè)計(jì)的滑雪眼鏡，以應(yīng)對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)興起帶來(lái)的新需求。楊曉光認(rèn)為，品牌價(jià)值的傳遞不僅是通過(guò)產(chǎn)品本身，還需要借助新的互動(dòng)方式與消費(fèi)者建立情感連接，這也是蔡司在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的重要策略。
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