近日，英偉達(dá)CEO黃仁勛在接受兩位硅谷知名風(fēng)險(xiǎn)投資人采訪(fǎng)中表示，現(xiàn)代計(jì)算正在從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心向“AI工廠(chǎng)”轉(zhuǎn)變，這些工廠(chǎng)不僅僅是存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)的設(shè)施，而是生成AI和智能體的重要場(chǎng)所。未來(lái)這些AI工廠(chǎng)將成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。他因此特別提到，SaaS平臺(tái)并不會(huì)被AI顛覆，反而會(huì)成為孕育智能體創(chuàng)新的沃土�！八鼈儯⊿aaS企業(yè)）正坐擁金礦“，黃仁勛表示，”還將誕生數(shù)百萬(wàn) AI 智能體推動(dòng)企業(yè)在特定任務(wù)上實(shí)現(xiàn)更高效的智能化管理。”
事實(shí)上，當(dāng)前以AI Agent為技術(shù)路徑的AI技術(shù)革命正在深刻影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)SaaS平臺(tái)從簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)管理工具轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)智能化業(yè)務(wù)的引擎。近期美股SaaS企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也印證了這一點(diǎn)。Salesforce、Shopify、Applovin等企業(yè)憑借AI智能體的應(yīng)用，均超出市場(chǎng)預(yù)期，展現(xiàn)了AI賦能帶來(lái)的強(qiáng)大生產(chǎn)力提升。與國(guó)外科技巨頭的觀(guān)點(diǎn)不謀而合，國(guó)內(nèi)企業(yè)也在加速推進(jìn)智能體的發(fā)展。港股SaaS公司微盟集團(tuán)在上個(gè)月召開(kāi)的技術(shù)開(kāi)放日上宣布了全面擁抱AI的戰(zhàn)略，推出了涵蓋電商多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的15大AI Agent矩陣，旨在為商家提供從店鋪搭建、營(yíng)銷(xiāo)策劃到運(yùn)營(yíng)管理的一體化解決方案。
微盟的AI Agent通過(guò)深度融合AI技術(shù)和SaaS平臺(tái)，構(gòu)建起了智能化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。剛剛過(guò)去的雙十一大促，成為驗(yàn)證這一技術(shù)戰(zhàn)略的良好時(shí)機(jī)。
AI驅(qū)動(dòng)SaaS升級(jí)：微盟“AI智能全家桶”引領(lǐng)電商大促風(fēng)潮
當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)正在探索如何將AI Agent引入日常運(yùn)營(yíng)，以此實(shí)現(xiàn)更高效的管理和更精準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)。微盟便是這一趨勢(shì)中的代表性企業(yè)之一，憑借其全面的AI Agent矩陣，在電商運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮應(yīng)用價(jià)值。微盟AI負(fù)責(zé)人裘皓萍認(rèn)為，“隨著AI技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用中的不斷突破，SaaS平臺(tái)正成為智能化變革的核心推動(dòng)力，催生全新的商業(yè)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)格局。通過(guò)AI與SaaS的融合，企業(yè)不僅提升了運(yùn)營(yíng)效率，更在業(yè)務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)了深度創(chuàng)新。這種趨勢(shì)下，SaaS不再只是管理工具，而是企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)引擎�！�
據(jù)悉，雙十一大促期間，微盟WAI的AI Agent矩陣通過(guò)全流程支持，展現(xiàn)了AI+SaaS在電商賦能中的顯著效能。從店鋪搭建、創(chuàng)意策劃到活動(dòng)執(zhí)行和數(shù)據(jù)反饋，AI Agent幫助商家提高了運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)銷(xiāo)成果，有力支持了雙十一期間的高效運(yùn)作。整個(gè)雙十一期間，微盟WAI的整體活躍度提升了36.1%，其中直播口播稿的使用量增長(zhǎng)了580%，WAI商品圖的使用量增加了84.1%，WAI助理的咨詢(xún)互動(dòng)活躍度提升了48.43%——AI Agent矩陣在多個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用量激增，凸顯了AI+SaaS模式在提升商家運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)銷(xiāo)效果方面的巨大潛力。
從業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，微盟WAI充分展示了AI在大促中的強(qiáng)大支持能力，通過(guò)智能選品、自動(dòng)化物料生成和實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)分析，全方位助力商家。從蓄水到引爆，再到最終的復(fù)盤(pán)，WAI為商家提供了系統(tǒng)化的支持。在蓄水階段，WAI幫助商家整合多渠道流量，快速生成引流文案與推廣素材，確保引流效果最大化。進(jìn)入引爆期，WAI通過(guò)智能日?qǐng)?bào)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，協(xié)助商家快速調(diào)整活動(dòng)策略，優(yōu)化決策，提升效果�；顒�(dòng)結(jié)束后，WAI通過(guò)全面的客戶(hù)行為分析，提供精準(zhǔn)的復(fù)盤(pán)建議，幫助商家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并為未來(lái)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。WAI的全面支持使得雙十一備戰(zhàn)高效而從容，讓AI真正成為商家大促中的可靠伙伴。
微盟WAI的應(yīng)用不止于簡(jiǎn)單的大模型交互，它從上線(xiàn)到日常經(jīng)營(yíng)、再到活動(dòng)大促，貫穿私域經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)，成為商家的生意幫手。微盟WAI的AI Agent“全家桶”覆蓋店鋪搭建到大促營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)組建AI“超級(jí)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”助力客戶(hù)成功。從需求提出到數(shù)據(jù)分析，涵蓋創(chuàng)意設(shè)計(jì)、活動(dòng)創(chuàng)建與投放，快速捕捉商家需求，生成創(chuàng)意方案，高效完成活動(dòng)配置，并提供詳盡數(shù)據(jù)報(bào)告。大幅節(jié)省商家時(shí)間，助力核心業(yè)務(wù)，更在雙十一中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率并降低了人力成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)提效的真正助力。
從開(kāi)店到爆單：AI Agent矩陣助商家贏(yíng)戰(zhàn)雙十一
微盟的AI Agent矩陣包括15種智能角色，如系統(tǒng)客服、選品師、設(shè)計(jì)師、商城運(yùn)營(yíng)等，覆蓋了從新手開(kāi)店期到成熟運(yùn)營(yíng)期的電商經(jīng)營(yíng)全流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化。在今年的雙十一大促中，微盟WAI的智能經(jīng)營(yíng)Agent和店鋪搭建Agent表現(xiàn)尤為亮眼，有效助力商家在高強(qiáng)度的運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)了效率提升和從容應(yīng)對(duì)。
微盟的智能經(jīng)營(yíng)Agent貫穿了商家經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從選品、促銷(xiāo)策略制定到推廣物料的生成和活動(dòng)上線(xiàn)，提供了一體化的智能支持。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)的深入分析，它能夠?yàn)樯碳已杆偬岢鲎顑?yōu)的商品組合和促銷(xiāo)策略，從而大幅提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)顯示，智能經(jīng)營(yíng)Agent幫助商家的人效提升超過(guò)75%。例如，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的雙十一環(huán)境中，智能經(jīng)營(yíng)Agent能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)熱點(diǎn)和用戶(hù)行為，快速生成精準(zhǔn)的促銷(xiāo)方案，讓商家成功脫穎而出。
與此同時(shí)，搭建交付Agent在店鋪快速搭建和高效配置上也表現(xiàn)出色，特別是在高強(qiáng)度的雙十一活動(dòng)中，時(shí)間與效率是關(guān)鍵。搭建交付Agent自10月24日上線(xiàn)以來(lái)，憑借其高度自動(dòng)化的功能，幫助商家在短時(shí)間內(nèi)完成店鋪首頁(yè)裝修和商品上架，大大縮短了從構(gòu)思到上線(xiàn)的時(shí)間周期。例如，新加入平臺(tái)的商家通過(guò)店鋪搭建Agent，僅用一天時(shí)間便完成了從商品批量上架，到店鋪?lái)?yè)面裝修設(shè)計(jì)全流程，相較于傳統(tǒng)的人工流程節(jié)省了一周以上的時(shí)間。這樣的效率提升，不僅幫助商家迅速抓住了雙十一的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，也顯著降低了人力和溝通成本。
微盟通過(guò)將這些智能Agent深度嵌入SaaS系統(tǒng)，打造了AI“超級(jí)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”，徹底改變了傳統(tǒng)SaaS系統(tǒng)功能割裂的問(wèn)題，使其更加智能、更加一體化。憑借深度融合AI技術(shù)與電商運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，微盟為商家提供了高效、智能的解決方案。通過(guò)自動(dòng)化的全流程支持，商家得以將更多精力投入到商品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)上，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)
隨著AI技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，AI Agent的應(yīng)用場(chǎng)景將不斷擴(kuò)展，智能化工具的普及意味著更高的效率和更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，整個(gè)電商行業(yè)也將因此獲得顯著的升級(jí)與增長(zhǎng)潛力。雙十一的成功案例顯示了AI與SaaS結(jié)合所能實(shí)現(xiàn)的效能提升，也為未來(lái)電商的智能化運(yùn)營(yíng)提供了重要參考。微盟作為SaaS+AI的典型代表，通過(guò)WAI的多Agent矩陣，展示了如何通過(guò)智能化手段助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的經(jīng)營(yíng)。在未來(lái)，智能化浪潮將進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)的升級(jí)與增長(zhǎng)，AI Agent也將成為企業(yè)提升生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，為行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。
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