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面對公眾批評,湖北紅十字會該“委屈”嗎?人民網(wǎng)評:人命關(guān)天,豈能甩鍋

2020-02-01 08:01:43 21世紀經(jīng)濟報道 

  導讀:自新型冠狀病毒爆發(fā)后,許多人積極投入到對醫(yī)療前線的支援之中,紛紛向湖北紅十字會、武漢慈善總會等官方機構(gòu)捐款以支援前線。

  而另一方面,身在最前線的武漢協(xié)和醫(yī)院,于1月30日被曝“醫(yī)用防護物資已經(jīng)殆盡”,急需捐贈。

  1月30日晚,有網(wǎng)友發(fā)微博質(zhì)疑捐贈的醫(yī)用手套已經(jīng)被地方紅十字會簽收4天,但至今仍未送到指定捐贈醫(yī)院。而根據(jù)湖北省紅十字會2020年1月30日公布的防控新冠肺炎捐贈物資使用情況公布表,有1.8萬個N95口罩被送至武漢仁愛醫(yī)院,而流向協(xié)和醫(yī)院的只有3000個未注明類型的口罩。

  一時間,“捐贈的物資都去了哪”等針對湖北紅十字會的質(zhì)疑聲等愈演愈烈。

  來 源丨21世紀經(jīng)濟報道(ID:jjbd21)、人民網(wǎng)(603000,股吧)、俠客島、南方周末

  焦灼抗疫中,湖北紅十字會和武漢慈善總會被推上風口浪尖。

  質(zhì)疑的焦點來自于對比——一邊是沖在抗疫最前線的武漢協(xié)和醫(yī)院,醫(yī)療物資緊缺,湖北紅會下?lián)芰?000個N95口罩;另一邊則是被冠以“莆田系”之名的武漢仁愛醫(yī)院,根據(jù)湖北紅會1月29日的公告,收到了1.6萬個口罩。

湖北紅十字會官網(wǎng)公布的捐贈信息
湖北紅十字會官網(wǎng)公布的捐贈信息

  各方回應

  對比產(chǎn)生的質(zhì)疑,歸根結(jié)底是兩個問題:

  一是效率:

  為什么后方乃至各界支援了那么多錢和物,最艱苦的前線仍出現(xiàn)“子彈打光”的情況?

  二是公平:

  為什么“主力戰(zhàn)疫部隊”供不上的時候,“非戰(zhàn)斗部隊”卻獲得了更多的物資(網(wǎng)友指這家仁愛醫(yī)院并不收治發(fā)熱病人,媒體今天詢問該院的時候也得到如此答復)?

  截止發(fā)稿時,紅會和仁愛醫(yī)院都有回應。

  紅會回應是,工作有失誤,錄入有錯誤,發(fā)給仁愛醫(yī)院的不是協(xié)和緊缺的N95(二級防護醫(yī)用口罩),而是KN95(一般防護口罩,如防塵等)。吊詭的是,回應稿的日期卻又“不準確”地寫成了2019年(后又修改成2020年)。

  仁愛回應則是,該院有發(fā)熱門診,也收治過一些,目前仍有病人住院,但是之后武漢發(fā)布了幾家定點收治醫(yī)院,因此不再收治發(fā)熱病人,口罩分給了病人和周邊社區(qū)居民。

  在今晚(1月31日)9時舉行的新聞發(fā)布會上,當?shù)卣嘘P(guān)部門回應紅十字會物資供應問題時這么說:

  消耗量大于供應量;捐贈物資和急需物資品種型號標準不是很好的對應;周轉(zhuǎn)不夠快;調(diào)撥不夠及時。

  與此同時,在今晚的《新聞1+1》欄目,白巖松獨家連線湖北省委副書記、武漢市委書記馬國強

  馬國強表示,我現(xiàn)在是一種內(nèi)疚、愧疚、自責的心態(tài),如果早采取嚴厲的管控措施,結(jié)果會比現(xiàn)在好,對全國各地的影響要小,也會讓黨中央、國務院少操心。

  關(guān)于武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)療物資緊缺問題,馬國強作出回應:

  所有的醫(yī)用物資都在緊平衡狀態(tài),中央指導組和中央各部委也在幫我們籌措相關(guān)物資。

  下一步將責成慈善機構(gòu)每3天發(fā)布一次接受捐贈的情況,也要求他們在網(wǎng)上公布接受什么地方捐贈的什么物資,把物資分配到了什么地方,廣泛接受社會的監(jiān)督。

  網(wǎng)友質(zhì)疑、輿論關(guān)注,當事方有回應,事件會在多方信息澄清中逐步還原面貌。

面對公眾批評,湖北紅十字會該“委屈”嗎?人民網(wǎng)評:人命關(guān)天,豈能甩鍋
應對措施對路嗎?

  從疫情爆發(fā)開始到今天,無論卷入輿情風暴的是誰、是哪一方(比如武漢或湖北政府的某些官員、黃岡一問三不知的衛(wèi)健委主任、以及此次的紅十字會),大家關(guān)心的問題主線并無二致。

  這條主線無非就是:

  在這場戰(zhàn)役中,這些應對措施對路嗎?參與應對的人員能力和態(tài)度足以勝任嗎?

  或是,當我們一邊抗疫、一邊科學回溯病情起源的時候,能否發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)出現(xiàn)的問題,以及是否有些人事后應當承擔相應的責任?

  這就是湖北紅會此次被推到風口浪尖的邏輯,也是此前或今后每個輿情焦點產(chǎn)生的根本原因。

  當然,特殊時期,情緒可能會隨著恐慌和不滿而放大,這也是“民之常情”。畢竟,這是一場“直播戰(zhàn)役”,就連火神山和雷神山兩座醫(yī)院的建設(shè)都有4000萬網(wǎng)友“云監(jiān)工”。

  “戰(zhàn)時捐贈”問題向來敏感。捐贈的物品和國家下?lián)艿奈锲,最要緊的是流向需要之處。

  “戰(zhàn)時狀態(tài)”是一種緊急狀態(tài)。它意味著整個體系的運轉(zhuǎn)都要圍繞“打贏戰(zhàn)爭”這個最終目標,必要時可以動員一切。

  是誰在前線“打仗”?這次是一線的醫(yī)護人員。事實上,從疫情爆發(fā)開始,就不斷有各種各樣的信息流出——醫(yī)護裝備吃緊、人手跟不上、床位不夠、甚至連食品供應都跟不上。

  大年三十晚上一些醫(yī)護人員的方便面“年夜飯”,醫(yī)護人員剪下日用文件夾裹在頭上護目,武漢多家醫(yī)院公開發(fā)出求援信息等等,都佐證了急需的物資緊缺、協(xié)調(diào)和后援存在混亂的情況。

在這種情況下,無論是誰言之鑿鑿說“物資充足”,抑或?qū)挂咝畔⒁粏柸恢,在現(xiàn)有的信息環(huán)境下,都會被明察秋毫又毫不留情的民眾“打臉”。
在這種情況下,無論是誰言之鑿鑿說“物資充足”,抑或?qū)挂咝畔⒁粏柸恢,在現(xiàn)有的信息環(huán)境下,都會被明察秋毫又毫不留情的民眾“打臉”。

  但這種批評并非無理的苛責。前面說了,戰(zhàn)爭最重要的是打贏。在戰(zhàn)爭或戰(zhàn)役中,指揮不力、調(diào)度不周、料敵大意、臨陣脫逃,都會受到最嚴厲的軍法處罰。

  這是治軍原則,也是治理要義。

  所有處在抗疫戰(zhàn)中的人都應以此要求自己,而非其他任何標準:我們現(xiàn)在所做的,真的是最好的了么?我們現(xiàn)在做的,是能夠讓一線戰(zhàn)士放心沖鋒、讓病患和家屬都放心治療、讓其他的全國民眾不再恐慌了嗎?

  不能“腸梗阻”阻撓“到達”

  湖北紅會自覺“委屈”。

  據(jù)報道,武漢紅十字會常務副會長陳耘表示,武漢市紅會只有10個人,湖北省紅會有20多個人,加上統(tǒng)計局調(diào)撥的30個人,巨額捐款和海量物資,就由這60多號人負責接收、清點、查驗、登記,還得及時信息公開。“經(jīng)常網(wǎng)上有人罵我們,挺委屈的!

  幾十個人處理數(shù)額巨大、來源多頭的物資,客觀上是很難,委屈也正常,網(wǎng)絡上已經(jīng)披露除了人手外,倉儲、車輛等硬件都遠跟不上,一些醫(yī)生連軸轉(zhuǎn)倒完班還需要去幫忙搬運物資等。

  但是公眾的批評是否有道理?當然有——前段時間,官方要求所有援助物資都匯總到紅會統(tǒng)一調(diào)配,但實際運行顯然已經(jīng)超出了一個紅會或者慈善機構(gòu)的能力范圍,造成援助物資流通的“腸梗阻”,這種供需矛盾尖銳,不解決更待何時?

1月27日,武漢郵區(qū)中心局郵件處理中心的職工在卸貨分揀援助物資(圖源:新華社)
1月27日,武漢郵區(qū)中心局郵件處理中心的職工在卸貨分揀援助物資(圖源:新華社)

  比如,能否再擴充人手?能否在紅會渠道之外,允許更多有資質(zhì)的社會組織提供物資接收和分發(fā)?能否成立更高層級的物資調(diào)配委員會,對全部資金和捐贈物資做更大層面的合理分配?能否最大程度簡化流程、扁平?jīng)Q策,避免戰(zhàn)時狀態(tài)下還存在冗長的審批流程甚至官僚主義和腐?

  疫情是一場大考,更是一面鏡子。這也就是為什么中紀委、中組部、國務院都有通知或者督查,因為一些機構(gòu)、官員,或許在承平之時無功無過,但會在特殊時期的這場大考中因心態(tài)不正、能力不足、成績不良而敗下陣來。

  據(jù)南方周末不完全統(tǒng)計,截至1月30日,此次疫情防控中,自武漢“封城”后,全國至少已有34名干部受到處分,有的被警告,有的被免職,個別人還被紀委立案審查。

  他們當中,既有廳級干部,也有處級干部,更多的是身處一線的基層干部。

  履職不到位是34人被處分的主要原因,但也有干部是因故意隱瞞消息,其中包括浙江溫嶺市沙岙村黨支部書記張夏友。

  公開報道中,浙江省已處分4名干部。張夏友是因為隱瞞兒子等3位親屬從武漢返鄉(xiāng)的事實,被指嚴重違反了疫情防控工作紀律,并被免職。

  湖北大冶市(縣級)大箕鋪鎮(zhèn)黨委副書記陳亮就是被處分的基層干部,他是正月初一被紀委發(fā)現(xiàn)“防控不力”的。

  當天下午3時許,大冶市紀委前往八流村督查疫情防控,這是黃石(大冶隸屬黃石市)最大的行政村,有7000多人口,24個自然村。

  此時,黃石被確診的病例已達31例,死亡1例,已于前一天(1月24日)也即臘月三十“封城”。

  但迅猛而至的疫情,并沒有讓湖北省東南部的八流村停止“帶彩”的娛樂,紀委發(fā)現(xiàn)沿街小賣部、棋牌室等4處,有不少村民在打牌,大多數(shù)人連口罩都沒戴。

  除陳亮等3人,湖北至少還有13名干部在疫情防控期間被追責,是目前公開通報處分干部最多的省份,其中黃岡武穴市花橋鎮(zhèn)柏樹林村村委會副主任項江紅因發(fā)布不實消息被處分。

  更重要的是,我們不僅要能打勝仗,更需要能打經(jīng)得起歷史檢驗和人民監(jiān)督的勝仗。我們的體制優(yōu)勢是動員力強,萬眾一心;另一個優(yōu)勢就是一方有難、八方支援,而關(guān)鍵在于要讓“支援”精準到達“有難”的地方。

  如果有任何“腸梗阻”阻撓這種“到達”,就應該以果斷的決策和堅定的決心,迅速破除之,這也是考驗治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一把重要標尺。

  湖北,當有這個決心和作為。

  人民網(wǎng)評:人命關(guān)天,豈能甩鍋

  中國戰(zhàn)“疫”鏖戰(zhàn)正急。無論南北老幼,無分醫(yī)生干群,各自貢獻,共同擔當。這是因為大家都明白一個非常淺顯的道理——人命關(guān)天,大意不得。

  正因如此,人們對黃岡衛(wèi)健委唐主任一問三不知導致免職拍手稱快,也對湖北省紅十字會口罩分配去向發(fā)出質(zhì)疑,還對捐贈背后是否存在貓膩表示憤慨。

  剛剛,湖北省紅十字會回應了,稱工作失誤導致信息不準確,吊詭的是,回應稿的日期卻又“不準確”地寫成了2019年。

  詢之專業(yè)人士,指出KN95是國標,N95是美國標準,說KN95在防護效果上約等于N95,這是醫(yī)務人士的共識,不知湖北紅會是引用哪里的權(quán)威說法,認為KN95不適用于新冠肺炎防護?倘若只為甩鍋,簡直令人驚詫。

  人命關(guān)天,茲事體大。遺憾的是,不論是黃岡唐主任的一問三不知,還是湖北省紅十字會的粗心回應,都讓我們感受到了對人命關(guān)天的輕慢和粗疏。人們的憤怒,不可避免地帶有情緒化,但這種情緒背后是對人命關(guān)天的敬畏。面對人命關(guān)天,所有關(guān)于失誤、疏忽的辯解乃至歉意,都是蒼白的,無力的。

  疫情突如其來,重點地區(qū)的官員也好、專家也好,同樣猝不及防。這些日子,他們夜以繼日、四處奔波,非常辛苦,讓人心疼。工作中,會有一些不應出現(xiàn)的失誤,一些忙中出錯的漏洞,一些難以預見的空白有待填補,群眾是通情達理的,話講清楚了是能夠接受的。

  這是一場只能贏不能輸?shù)拇髴?zhàn)役,面對這些失誤、漏洞和空白,采取什么態(tài)度?是愧疚反思,盡快糾正彌補,還是顢頇無知,甚至推諉甩鍋——這是眾目睽睽之下衡量你稱職與否的一桿秤。群眾不能接受文過飾非,不能接受攬功諉過,特別是在這樣人命關(guān)天的事情面前。

  抗疫任重道遠,不同階段有不同的工作重點。當人們對疫病的認知趨向統(tǒng)一,當來自全國的醫(yī)護人員紛紛到位,當各類物資從四面八方運來,物資調(diào)配就成了重中之重。能不能做好這項工作,事關(guān)抗疫成敗,事關(guān)社會穩(wěn)定,事關(guān)民心所向。

  檢驗各級領(lǐng)導干部有沒有擔當、有沒有能力的時候到了。一些事情平時尚能含糊,戰(zhàn)時一下子就大白于天下。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,全民監(jiān)督成為可能。一切防疫措施和效果,都放大在監(jiān)視器下。是因為客觀問題的復雜導致應對失當,還是因為作風漂浮、管理混亂導致昏招迭出,群眾的眼睛是雪亮的。

  習近平總書記近期在談及抗疫時,三度強調(diào)一個原則:要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,人民利益高于一切。在這個原則面前,個人的得失、組織的面子、小團體的利益,都無足輕重。責任不容推卸,失誤不能甩鍋。人民的生命健康至高無上,更不容一絲一毫的怠慢。

  人命關(guān)天,請把各項工作做得細一些、再細一些,實一些、再實一些。工作的實際成效,比任何辯白和致歉都更有力,都更能贏得人心。

(責任編輯:馬金露 HF120)
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