自人類產(chǎn)生伊始,文化就伴隨著與人類社會(huì)有關(guān)的每一 個(gè)行為,人類的一切都離不開文化的承載與影響。牛津詞典 對(duì)文化的釋義為:“the customs and beliefs, art, way of life and social organization of a particular country or group”(指國家或群體的風(fēng)俗、信仰、藝術(shù)、生活方式 及社會(huì)組織)。法國啟蒙思想家伏爾泰認(rèn)為,文化體系包括了在宗教、藝術(shù)、科學(xué)等領(lǐng)域所體現(xiàn)的具有高度精神價(jià)值的事物。英國文化學(xué)家泰勒在《原始文化》一書中提出,文化“乃是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何 人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體”。簡言之,文化即是人作為有理性實(shí)體的含目的的創(chuàng)造活動(dòng)。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出,“文化是一個(gè)國家、 一個(gè)民族的靈魂。文化興國運(yùn)興,文化強(qiáng)民族強(qiáng)!蔽幕瘜(duì)于國家的興旺、民族的發(fā)展具有重大作用。對(duì)于品牌經(jīng)營而言,把具體產(chǎn)品與寬泛文化相結(jié)合,才能提高品牌文化含量,更好地進(jìn)行文化滲透,以文化作媒介與顧客及社會(huì)公眾構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系
目前茅臺(tái)(600519)已進(jìn)入全球 67個(gè)國家和地區(qū),擁有 106 家經(jīng)銷商,但主要消費(fèi)群體仍以華人為主。面對(duì)不同國家不同文化背景的問題,如何定向引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的逐步認(rèn) 知是決定品牌能否獲得長足發(fā)展的關(guān)鍵因素。于茅臺(tái)而言,構(gòu)建“文化茅臺(tái)”這一體系時(shí),確定“文化茅臺(tái)”核心內(nèi)涵,要切實(shí)考慮海外消費(fèi)者的文化背景和接受習(xí)慣,減少傳播障 礙,找到相通之處,達(dá)到共鳴。
一、“文化茅臺(tái)”海外傳播的意義
時(shí)任茅臺(tái)集團(tuán)黨委書記、董事長李保芳在《關(guān)于“文化茅臺(tái)”建設(shè)的一些思考》中指出:“在傳統(tǒng)不斷被打破、創(chuàng)新層出不窮的今天,茅臺(tái)只有不斷豐富和拓展文化內(nèi)涵,不斷豐滿和具象文化外延,才能形成跨語言、跨地域、跨文化的說服 力和聯(lián)心、聯(lián)手、聯(lián)動(dòng)的凝聚力,永葆生命力和競爭力。” 同時(shí)《“文化茅臺(tái)”建設(shè)指導(dǎo)意見》指出:“文化茅臺(tái),是茅臺(tái)作為中華文化的液態(tài)符號(hào)和民族品牌的杰出代表,以友好使者、卓越品質(zhì)、工匠精神等價(jià)值追求,代表中國品牌走向世界,傳播中華文化、傳遞中國價(jià)值、豐富人類文明的重要實(shí)踐。”
“文化茅臺(tái)”在海外傳播的重要意義是讓中國民族品牌 走向世界,成為真正的世界品牌。所謂世界品牌,就是在全 球市場(chǎng)上具有杰出表現(xiàn),得到相關(guān)顧客認(rèn)可和偏愛、產(chǎn)生巨 大效應(yīng)、具有強(qiáng)大競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)產(chǎn)品品牌、商標(biāo)和商號(hào)。
茅臺(tái)擁有豐富的文化內(nèi)涵,如歷史、工藝、環(huán)境、精神、 品質(zhì)等,在走向全球市場(chǎng)的進(jìn)程中,面對(duì)不同國家和地區(qū)、 不同文化背景的消費(fèi)者,首先要聚焦品牌核心內(nèi)涵,否則, 就可能在跨文化的市場(chǎng)上迷失自我,偏離方向。同時(shí)要注意 品牌核心內(nèi)涵應(yīng)該符合人類文化的共性,避免局限于地域文 化,降低遭遇無法調(diào)和的文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。而后,以全球化、國際化視野為背景,高角度、多手段、全方位解讀茅臺(tái),詮釋“文化茅臺(tái)”核心內(nèi)涵,展示“文化茅臺(tái)”獨(dú)特魅力,讓貴州茅臺(tái)(600519,股吧)成為真正的世界品牌,“文化茅臺(tái)”呈現(xiàn)象級(jí)傳播,如此才是“文化茅臺(tái)”海外傳播真正意義上的成功。
二、“文化茅臺(tái)”海外傳播現(xiàn)狀
自2015 年以來,茅臺(tái)相繼在香港、德國、意大利等主要國家和地區(qū)開展品牌推介活動(dòng),基本覆蓋亞洲、歐洲、美 洲、非洲、大洋洲等全球主要大洲。茅臺(tái)攜手海外經(jīng)銷商年 均開展文化推廣活動(dòng) 260 余場(chǎng),活動(dòng)類型主要為品鑒會(huì)、活 動(dòng)贊助、展會(huì)參展、品牌推介會(huì)等。通過在全球開展一系列 的品牌文化宣傳活動(dòng),加速了海外消費(fèi)群體,特別是西方主 流消費(fèi)者對(duì)茅臺(tái)的認(rèn)知和了解,進(jìn)一步深化了對(duì)中國白酒文 化的理解,對(duì)茅臺(tái)品牌國際化戰(zhàn)略的推進(jìn)產(chǎn)生了積極作用。
但是目前,茅臺(tái)品牌海外傳播也存在一些問題,比如在 品牌傳播過程中缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),品牌文化活動(dòng)缺乏整體性和 統(tǒng)一性,缺少能夠統(tǒng)領(lǐng)“文化茅臺(tái)”全球傳播的 IP,成熟國家市場(chǎng)的帶動(dòng)效應(yīng)有待提升,線上、線下傳播聯(lián)動(dòng)機(jī)制及體系建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng),茅臺(tái)品牌國內(nèi)外價(jià)值通感體系需逐漸 建立,經(jīng)銷商對(duì)“文化茅臺(tái)”核心內(nèi)涵的理解存在差異,這些造成了傳播方式不規(guī)范和傳播內(nèi)涵不聚焦等問題,消費(fèi)者在不同市場(chǎng)見到的茅臺(tái)形象差異較大,使得茅臺(tái)品牌形象不 清晰,不利于形成品牌效應(yīng),很難建立口碑和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。
因此,迫切需要統(tǒng)一“文化茅臺(tái)”海外傳播的核心內(nèi)涵, 找到“文化茅臺(tái)”最便捷、最高效和最能讓海外消費(fèi)者接受 的傳播路徑,讓海外消費(fèi)者,特別是西方消費(fèi)者愿意付出高 溢價(jià)嘗試并接受和愛上茅臺(tái)。
三、“文化茅臺(tái)”海外傳播核心內(nèi)涵探析
“文化茅臺(tái)”內(nèi)涵豐富,層次分明,它們存在于茅臺(tái)的 生產(chǎn)過程中,真實(shí)且有質(zhì)感。筆者認(rèn)為這些突出文化內(nèi)涵需 要進(jìn)行放大,并營造更多的場(chǎng)景去讓主流消費(fèi)群體感知和體 驗(yàn),讓跨文化的交流基于人類文明的體驗(yàn)完成,從而減少感 知障礙,增強(qiáng)文化影響力。在海外的推廣也應(yīng)有先有后、有主有次,筆者通過資料搜集,并結(jié)合茅臺(tái)近年海外推廣經(jīng)驗(yàn), 建議在海外市場(chǎng)的推廣著重借鑒知名酒企的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合 茅臺(tái)自身特色,側(cè)重于以下三個(gè)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一實(shí)施, 準(zhǔn)確傳播“文化茅臺(tái)”核心內(nèi)涵,從而更順利地走入當(dāng)?shù)刂?流市場(chǎng)。
1.地理標(biāo)志產(chǎn)品
任何一個(gè)釀酒師都能將偉大的風(fēng)土(terroir)釀造成 難以入口的酒,但是即使再好的釀酒師都不能將普通的風(fēng)土 釀造成好酒。法國波爾多“五大名莊”的拉圖酒莊(Chateau Latour)總裁費(fèi)德列克•安杰樂先生的說法:“我們傾向于把我們的酒看作是來自土地給予人的禮物,而不是品牌”也 佐證了上述觀點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)高端酒類品牌,產(chǎn)區(qū)幾乎是一個(gè)決定性的因素,它不僅影響著原材料的種植,還影響著釀 造過程,最終決定產(chǎn)品的品質(zhì)和特色。
1909 年,法國政府頒布統(tǒng)一的釀酒法明文規(guī)定,只有用 夏朗德省境內(nèi)——干邑鎮(zhèn)(限定 8 萬公頃范圍)周圍種植的 葡萄生產(chǎn)的白蘭地方可命名為干邑.除此以外的任何地區(qū)不 能用“Cognac ”一詞來命名。除了干邑,我們熟知的波爾多和香檳等也是如此。
法國對(duì)有生態(tài)資源稟賦優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品通過原產(chǎn)地保護(hù)制 度進(jìn)行創(chuàng)新管理,其率先對(duì)葡萄酒進(jìn)行原產(chǎn)地保護(hù),經(jīng)原產(chǎn) 地命名葡萄酒不僅質(zhì)量有了可靠的保證,而且其價(jià)值是普通同類產(chǎn)品的 28倍,大大提高了產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度和附加 值。貴州茅臺(tái)酒對(duì)環(huán)境的要求非常高,歷來有“離開茅臺(tái)鎮(zhèn) 造不出茅臺(tái)酒”一說,仁懷的高粱、赤水河的水、河谷空氣 中的微生物,一直是籠罩在茅臺(tái)酒身上的“神秘元素”,與其他食品行業(yè)企業(yè)不同,茅臺(tái)酒對(duì)原產(chǎn)地和原材料的依賴程 度超乎外界想象,高粱、赤水河水以及河谷上空微生物構(gòu)成 了一個(gè)神秘的生態(tài)圈,成就了神秘的茅臺(tái)醬香。這種神秘, 這種原產(chǎn)地依賴,對(duì)海外消費(fèi)者來說是極具吸引力的。
2003 年 3 月,國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局第 6 號(hào)令通過了對(duì)茅臺(tái)酒實(shí)施原產(chǎn)地域保護(hù),進(jìn)而從法律角度確定了對(duì)茅臺(tái)酒原產(chǎn)地的保護(hù)。原產(chǎn)地保護(hù)是對(duì)地理標(biāo)志的保護(hù),用于鑒別某一產(chǎn)品的產(chǎn)地,已得到國際社會(huì)的廣泛認(rèn)同。茅臺(tái)戰(zhàn)略定位咨詢顧問、里斯咨詢合伙人張?jiān)?/A>曾表示:“茅臺(tái)的品質(zhì)、 稀缺性和其原產(chǎn)地本身特殊性相關(guān),不像法國干邑區(qū)面積廣 大,茅臺(tái)鎮(zhèn)身處狹窄的峽谷里,發(fā)酵菌相對(duì)集中,夏季氣溫 高才利于釀酒,這限制了茅臺(tái)產(chǎn)能的擴(kuò)充!
經(jīng)過上百年的市場(chǎng)培養(yǎng),全球消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)原產(chǎn)地標(biāo)識(shí) 有了深刻認(rèn)知,大多數(shù)消費(fèi)者看到原產(chǎn)地標(biāo)識(shí)就會(huì)聯(lián)想到品 牌強(qiáng)、品質(zhì)好、價(jià)格高。風(fēng)土已成為葡萄酒文化的重要組成 部分,茅臺(tái)鎮(zhèn)的生產(chǎn)環(huán)境對(duì)茅臺(tái)而言亦是如此。借助原產(chǎn)地 標(biāo)識(shí),可以讓海外消費(fèi)者更好地理解“離開茅臺(tái)鎮(zhèn)造不出茅臺(tái)酒”,幫助樹立“文化茅臺(tái)”獨(dú)一無二的品牌形象。
2.復(fù)雜獨(dú)特的工藝
優(yōu)越的水土條件、老葡萄藤和最佳的氣候有助于酒莊釀 制出優(yōu)質(zhì)的葡萄酒?墒侨翎劸茙煹募夹g(shù)不夠高,這些優(yōu)越 的條件就無法得到充分利用,所以葡萄酒的品質(zhì)也無法得到 保障。釀酒師的技術(shù)對(duì)于葡萄酒的釀制非常重要,尤其在氣 候不佳的年份里,釀酒師的技術(shù)備受考驗(yàn)。產(chǎn)區(qū)固然重要, 但對(duì)釀酒工藝的把控也是不容忽視的。
茅臺(tái)酒是中國大曲醬香型酒的鼻祖和典型代表,其品質(zhì) 魅力源于得天獨(dú)厚的釀造環(huán)境和悠久的歷史、深厚的文化, 更源自于獨(dú)具一格的釀造工藝。一年一個(gè)生產(chǎn)周期,兩次投 料、兩種發(fā)酵,三種典型體、三高工藝,四十天制曲發(fā)酵, 五月端午制曲、六個(gè)月存曲、七次取酒、八次發(fā)酵、九次蒸 煮、十種獨(dú)特工藝。茅臺(tái)酒的釀造,從“一到十”,共三十道工序、一百六十五個(gè)工藝環(huán)節(jié),是天人共釀,道法自然,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合。
除了酒類產(chǎn)品,高端皮具如愛馬仕、珠寶如寶格麗、腕 表如百達(dá)翡麗等也著重宣傳其產(chǎn)品擁有復(fù)雜而獨(dú)特的工藝。 無論在任何階段,這些品牌的宣傳均突出其傳承堅(jiān)持的精湛 工藝。價(jià)格是工藝和時(shí)間的直接體現(xiàn),購買者渴望獲得的物 品不僅要有內(nèi)涵,更要有無可模仿的品質(zhì),純手工制作,便 成為奢侈品高昂價(jià)格的最佳解釋。
茅臺(tái)的生產(chǎn)工藝被譽(yù)為世界上最復(fù)雜的蒸餾酒工藝,也 最大程度地保留了人工生產(chǎn)的傳統(tǒng)工藝,這一核心內(nèi)涵相較 于全球絕大多數(shù)酒類品牌有著巨大優(yōu)勢(shì),是海外消費(fèi)者愿意 付出高溢價(jià)嘗試的最強(qiáng)理由。茅臺(tái)要走向世界,必須通過多 重傳播渠道和手段將這些聲音傳播出去,使茅臺(tái)品牌和產(chǎn)品 背后深刻的工藝文化內(nèi)涵讓更多的人知曉、體驗(yàn)和領(lǐng)會(huì)。此 外,端午踩曲、陰陽發(fā)酵等工藝是中國文化的直接體現(xiàn),在 全世界都盛行“中國風(fēng)”的今天,對(duì)工藝的宣傳容易抓住海 外消費(fèi)者的眼球,引起其興趣,強(qiáng)化其對(duì)“文化茅臺(tái)”的品 牌記憶。
3.世代傳承的文化
葡萄酒擁有非常悠久的釀造歷史,至今仍傳承著一些千 年前的工藝。國際葡萄酒顧問斯蒂芬•德勒農(nóng)古說:“我熱衷于從古時(shí)的釀酒傳統(tǒng)尋找方法并繼承。葡萄酒不僅僅是一 種飲料,更是一種文化!
無獨(dú)有偶,來自世界東方的神秘茅臺(tái)同樣擁有深厚的傳 承文化。茅臺(tái)酒始于秦漢,熟于唐宋,精于明清,尊于當(dāng)代, 千余年的演變歷史造就了茅臺(tái)的世代傳承,通過師帶徒、父 子傳承等方式不斷演進(jìn)和革新了茅臺(tái)的生產(chǎn)工藝。作為國家 級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),茅臺(tái)酒的釀制工藝十分精妙,很多現(xiàn)象 至今無法用科學(xué)具體解釋,如勾兌,靠的就是口口相傳,世 代傳承。同時(shí)茅臺(tái)對(duì)中國傳統(tǒng)文化和手工技藝很是講究,如端午踩曲、重陽下沙等各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照中國歷法進(jìn) 行,并通過堅(jiān)持人工操作,最大限度地減少機(jī)械化對(duì)產(chǎn)品品 質(zhì)的影響。
從法國世代傳承的百年家族酒莊到瑞士代代相傳的高 級(jí)腕表品牌,再到日本屹立百年的街邊小店,傳承是世界通 用的文化語言,代表著深厚的歷史感、文化底蘊(yùn)和對(duì)品質(zhì)的 堅(jiān)守。茅臺(tái)始終把傳統(tǒng)工藝和質(zhì)量作為一種信仰來堅(jiān)守和傳 承,在全球消費(fèi)者追求高品質(zhì)生活的今天,這種堅(jiān)守和傳承 顯得彌足珍貴。茅臺(tái)始終堅(jiān)持“崇本守道,堅(jiān)守工藝,貯足 陳釀,不賣新酒”的質(zhì)量理念,嚴(yán)格生產(chǎn)工藝流程控制,規(guī) 范生產(chǎn)工藝具體操作,確保茅臺(tái)酒的質(zhì)量。這種堅(jiān)守、執(zhí)著 和傳承,不僅可以感動(dòng)國人,同樣也會(huì)感染國外消費(fèi)者,成 為“文化茅臺(tái)”在海外市場(chǎng)樹立口碑,建立忠誠度的絕佳利 器。
四、結(jié)語
貴州茅臺(tái)酒是中國最有希望成為世界品牌的產(chǎn)品之一。 如同瑞士的鐘表、意大利的服裝,任何一個(gè)有歷史、有文化、 有傳承的產(chǎn)品,都是具有魅力和吸引力的;你可以不知道她 深厚的歷史,不清楚她的故事,不明白她的文化,但是你會(huì) 被她的認(rèn)真、她的專注、她的工匠精神所吸引;這是一種可 以跨越民族、跨越文化、跨越時(shí)空的魅力,這是人類追求極 致生活的共通之處。特別是貴州茅臺(tái)酒這種獨(dú)特的原產(chǎn)地特性,其神秘的環(huán)境制約,傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝,優(yōu)秀的傳承文化, 完全具備了世界一流產(chǎn)品的所有屬性,我們需要去做的就是 把這些原原本本地告訴世界。
乘著一帶一路倡議的東風(fēng),作為民族品牌代表,茅臺(tái)理 應(yīng)把自身豐富的、優(yōu)秀的文化提煉聚焦之后,通過喜聞樂見 的方式、聽得懂的語言原原本本傳達(dá)給世界消費(fèi)者,講好茅 臺(tái)故事、傳播茅臺(tái)聲音,讓世界人民了解茅臺(tái)、品嘗茅臺(tái)、 愛上茅臺(tái),這將是“文化茅臺(tái)”的魅力之所在,生命力之所 在。
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