采訪整理 /  劉煜編輯 /   嚴(yán)睿

　　2020 焦慮與抉擇

　　2020年新年開端這場重大疫情的奇襲，不僅是對國人個體免疫力的挑戰(zhàn)，更是對群體意識協(xié)同性的考驗。

　　從西貝的哀嚎到KTV土豪老板的悲涼，以及各種人沒倒下公司倒了的段子，“新冠”疫情帶來的經(jīng)濟創(chuàng)傷實際上才剛剛開始顯現(xiàn)效應(yīng)。

　　然而，徒有哀嘆無法阻擋疫情帶來的經(jīng)濟蕭條，不期而遇的困境同樣是考驗優(yōu)秀企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者的一塊試金石。商業(yè)圈同樣信奉物競天擇的生存規(guī)律，此疫過后，強壯的企業(yè)會更加強壯。

　　也因此，一點財經(jīng)希冀通過一組企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者以及企業(yè)高管的訪談，對不同行業(yè)領(lǐng)域商業(yè)領(lǐng)袖在疫情下的所思所想所為的描述，找尋更具建設(shè)性的思考凝練，向社會公眾傳遞更真實和積極的商業(yè)認知。

　　企業(yè)代表：泰禾集團(000732,股吧)

　　行業(yè)標(biāo)簽 ：房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等

　　公司規(guī)模布局 ：10000人以上

　　疫情影響預(yù)測 ：市場對于住宅的需求，特別是好產(chǎn)品的需求只是延后而并沒有消失。當(dāng)需求爆發(fā)的時候，誰更有準(zhǔn)備，更有能力，誰就能獲得更好的發(fā)展。

　　以下是泰禾集團聯(lián)席總裁葛勇自述：

　　1

　　“防疫于未然”

　　捉矢于未發(fā)，治之于未然。

　　泰禾有超過1萬名員工，迄今沒有出現(xiàn)1例感染。早在疫情還未引起全社會廣泛關(guān)注的時候，泰禾醫(yī)療團隊已經(jīng)本著“防范于未然”的醫(yī)學(xué)原則，高度重視，全面部署，采取切實有效措施，積極投身到疫情防控的工作中。

　　1月17日，我們就制定下發(fā)了《關(guān)于做好冬春季呼吸道傳染病防治工作的通知》和《泰禾醫(yī)療關(guān)于不明肺炎的防控措施》等文件。到今天，泰禾已出臺和發(fā)布36項相關(guān)的防疫文件。

　　后來，當(dāng)疫情開始全面爆發(fā)，泰禾的反應(yīng)和決策速度也很快。對內(nèi)，我們嚴(yán)格按照國家要求延期復(fù)工，開啟在線辦公。對外，泰禾對疫情全力開“戰(zhàn)”。

　　包括從假期之前就開始對醫(yī)療板塊的專業(yè)人員進行防疫的知識培訓(xùn)；除夕開始就對全體員工進行每日健康狀況統(tǒng)計監(jiān)測；酒店集團則對來自疫區(qū)的客房預(yù)訂嚴(yán)格管控，為全體入住客人健康安全狀況負責(zé)；同時，春節(jié)期間各地售樓案場改為線上銷售；商場暫停營業(yè)，對商戶減免租金；教育集團開通線上課堂……

　　其中，黃其森董事長和我尤為關(guān)注的問題就是員工和業(yè)主的安全和健康。社區(qū)每天都做了什么，比如社區(qū)消殺怎么做的，什么流程；引導(dǎo)業(yè)主科學(xué)防疫都做了哪些動作；有沒有向業(yè)主定時播報社區(qū)疫情動態(tài)等等這些事項，黃董都會親自過問。

　　集團在特殊時期，比如采購流程，資金批復(fù)等事項上，很多都是特事特辦，一切以業(yè)主和社區(qū)的安全為重，這對我們來說是第一位的。

　　因為項目和業(yè)主太多，我們儲存的醫(yī)療防疫物質(zhì)在大年初四的時候就告急了。剛開始是很多項目上的醫(yī)療員工把自己家里的儲備用品拿出來贈給業(yè)主，集團組織貨源采購。后來全國醫(yī)療物品都在全力支援湖北、浙江、廣東等疫情高發(fā)區(qū)的情況下，我們開始嘗試拓展海外采購渠道，并與美國、韓國、日本、泰國、馬來西亞等多個國家和地區(qū)進行了醫(yī)療物資采購溝通。

　　通過這次抗擊疫情，也讓我看到了泰禾全體員工團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌。

　　2

　　“養(yǎng)兵千日，用兵一時”

　　之所以能夠提前預(yù)判，提前部署，一切源于泰禾此前在醫(yī)療領(lǐng)域的高度重視和前瞻性布局。

　　泰禾醫(yī)療擁有非常專業(yè)的醫(yī)療團隊，泰禾醫(yī)療裕和醫(yī)院的一些專家，都曾經(jīng)親自參與過抗擊非典和援助非洲阻擊埃博拉病毒的工作，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

　　在這次的抗疫工作當(dāng)中，泰禾醫(yī)療更是為泰禾系統(tǒng)性防疫工作的開展提供了非�？茖W(xué)的指導(dǎo)，并作出了非常巨大的貢獻。

　　1月20日至今，泰禾醫(yī)療員工基本沒有休假，堅持全員上崗，在全員監(jiān)測、片區(qū)預(yù)防、物資供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、防疫知識等多方面積極支援，貢獻力量，全力守護員工和業(yè)主的健康。

　　尤其是泰禾推進的“家庭醫(yī)生服務(wù)站”，在社區(qū)設(shè)置專業(yè)的家庭醫(yī)生和健康管理師，更多得到了業(yè)主們的高度評價。業(yè)主們普遍反饋，泰禾的物業(yè)管理在此次疫情期間起到了有效防控，而“泰禾+”的配套服務(wù)，則讓業(yè)主們能夠更安心的“宅”在家里。

　　事實上，泰禾之前的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)一直是三級。為了讓泰禾醫(yī)療能夠更好地服務(wù)于業(yè)主，2018年，我們又通過“家庭醫(yī)生服務(wù)站”向業(yè)主端的下沉，補足了最后深入社區(qū)的這部分，這才構(gòu)成了現(xiàn)在國際醫(yī)院、綜合臨床醫(yī)院及�？漆t(yī)院、健康管理中心及家庭醫(yī)生服務(wù)站的“四級醫(yī)聯(lián)體”形式，也才有了這次疫情條件下“家庭醫(yī)生服務(wù)站”的發(fā)光發(fā)熱。

　　黃其森董事長常說，“做醫(yī)療，要有信仰，有理想和情懷�！比缃瘢�泰禾布局多年的“地產(chǎn)+醫(yī)療”也終于讓社會看到價值，我們很欣慰。這一方面進一步證明了泰禾前瞻性布局醫(yī)療的正確性，另一方面也凸顯了這項工作的重要性。

　　未來，泰禾依然要大力發(fā)展醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。2020年，“家庭醫(yī)生服務(wù)站”的全國布局將達到82家，基本覆蓋泰禾所有項目，讓每一個業(yè)主都能享受到先進、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　3

　　“文化筑居中國”

　　就泰禾的地產(chǎn)主業(yè)而言，坦率地說，售樓處銷售活動停止、工地停工，對于企業(yè)來說的確是影響很大。尤其是一季度，會給泰禾的正常經(jīng)營活動造成很大的困難。

　　去年春節(jié)前后，我們曾在北京區(qū)域推行“壹號搶收計劃”，成效非常好。但今年在新型肺炎疫情影響下，短期內(nèi)經(jīng)濟下行壓力會增大，加上售樓處關(guān)閉、工程停頓等制約條件，房地產(chǎn)市場交易規(guī)模短期將出現(xiàn)明顯回落。

　　即便疫情逐漸過去，銷售和市場信心的恢復(fù)也需要一個過程。預(yù)計今年上半年將呈現(xiàn)出規(guī)模下行的集中態(tài)勢，特別是一季度更為明顯。

　　但我認為，市場對于住宅的需求，特別是好產(chǎn)品的需求只是延后而并沒有消失，后期供應(yīng)隨著疫情的逐步緩解，也可以快速跟上。二季度后隨著企業(yè)逐步恢復(fù)正常的經(jīng)營節(jié)奏，市場各方預(yù)期的平穩(wěn)，市場供需整體的平衡也會逐漸恢復(fù)。

　　針對不利因素，我們積極制定了相關(guān)的應(yīng)對方案。通過建立線上銷售展廳、加大在線銷售力度、梳理渠道資源等多種手段，特殊時期減少對傳統(tǒng)營銷方式的依賴。同時，我們提前制定了嚴(yán)格的工地安全生產(chǎn)管理辦法，滿足當(dāng)?shù)卣�府的監(jiān)管要求，為工地的早日復(fù)工創(chuàng)造條件。

　　而對于有準(zhǔn)備的企業(yè)而言，危機中也同樣蘊藏著“機遇”。泰禾作為一家負責(zé)任的成熟企業(yè)，一直在苦練內(nèi)功，當(dāng)需求爆發(fā)的時候，誰更有準(zhǔn)備，更有能力，誰就能獲得更好的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟建設(shè)貢獻更大的力量。

　　疫情的爆發(fā)，讓全社會更加珍惜健康安全的生活環(huán)境，這恰恰也是泰禾一貫堅持的企業(yè)發(fā)展理念。多年來，泰禾以“文化筑居中國”為旗幟，致力于打造包括高端物業(yè)、醫(yī)療、教育等在內(nèi)，包含全生命周期的泰禾式美好生活，這次疫情過后，這些價值理念和布局，必將煥發(fā)出更大的生命力。

　　我相信，一年后的這個春天，泰禾在各方面都邁會上一個新的臺階，泰禾的新征程，又將開啟。

　　火線對話

　　一點財經(jīng)：疫情爆發(fā)至今，你最關(guān)注的問題是什么？

　　葛勇：最關(guān)注的就是員工和業(yè)主的安全和健康。泰禾對疫情的防控工作十分重視，各個板塊在抗擊疫情的過程中始終把員工和業(yè)主的健康放在首位。

　　尤其是我們的醫(yī)療團隊，1月20日至今，泰禾醫(yī)療員工基本沒有休假，堅持全員上崗，在全員監(jiān)測、片區(qū)預(yù)防、物資供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、防疫知識等多方面積極支援，貢獻力量，全力守護員工和業(yè)主的健康。社區(qū)每天都做了什么，比如社區(qū)消殺怎么做的，什么流程；引導(dǎo)業(yè)主科學(xué)防疫都做了哪些動作；有沒有向業(yè)主定時播報社區(qū)疫情動態(tài)等等事項黃董都會親自過問。

　　一點財經(jīng)：你如何理解“責(zé)任“二字？

　　葛勇：這次疫情，泰禾有上千名員工積極投入到對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，是因為責(zé)任，也是因為擔(dān)當(dāng)。

　　疫情的爆發(fā)，讓全社會更加珍惜健康安全的生活環(huán)境，這恰恰也是泰禾一貫堅持的企業(yè)發(fā)展理念。多年來，泰禾以“文化筑居中國”為旗幟，致力于打造包括高端物業(yè)、醫(yī)療、教育等在內(nèi)，包含全生命周期的泰禾式美好生活。

　　疫情過后，經(jīng)濟增長會面臨更大的壓力。整個社會會重新審視地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值以及社會責(zé)任感。而泰禾作為一家負責(zé)任的成熟企業(yè)，一直在苦練內(nèi)功，當(dāng)需求爆發(fā)的時候，誰更有準(zhǔn)備，更有能力，誰就能獲得更好的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟建設(shè)貢獻更大的力量！

　　一點財經(jīng)：就當(dāng)前的形勢而言，你接下來最重要的企業(yè)執(zhí)行計劃是什么？

　　葛勇：今年在新型肺炎疫情影響下，短期內(nèi)經(jīng)濟下行壓力會增大，加上售樓處關(guān)閉、工程停頓等制約條件，房地產(chǎn)市場交易規(guī)模短期將出現(xiàn)明顯回落，今年上半年將呈現(xiàn)出規(guī)模下行的集中態(tài)勢，特別是一季度更為明顯。但對于有準(zhǔn)備的企業(yè)而言，危機中蘊藏著“機遇”。

　　針對不利因素，我們積極制定了相關(guān)的應(yīng)對方案。通過建立線上銷售展廳、加大在線銷售力度、梳理渠道資源等多種手段，特殊時期減少對傳統(tǒng)營銷方式的依賴。同時，我們提前制定了嚴(yán)格的工地安全生產(chǎn)管理辦法，滿足當(dāng)?shù)卣�府的監(jiān)管要求，為工地的早日復(fù)工創(chuàng)造條件。

　　與此同時，我認為，市場對于住宅的需求，特別是好產(chǎn)品的需求只是延后而并沒有消失，后期供應(yīng)隨著疫情的逐步緩解，也可以快速跟上。二季度后隨著企業(yè)逐步恢復(fù)正常的經(jīng)營節(jié)奏，市場各方預(yù)期的平穩(wěn)，市場供需整體的平衡也會逐漸恢復(fù)。

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