多年來，從家電連鎖起家的蘇寧穩(wěn)居家電銷售第一位置，2019年全渠道市場(chǎng)份額達(dá)23.1%，超過京東、天貓之和。

　　但蘇寧并不滿足于此，行商坐賈，謀遠(yuǎn)健行。從1萬億規(guī)模的家電市場(chǎng)向40萬億規(guī)模的大消費(fèi)市場(chǎng)突進(jìn)，是它轉(zhuǎn)型之初就確定的核心訴求。

　　已三十而立的蘇寧一直在努力向一個(gè)全品類布局、全場(chǎng)景互聯(lián)，同時(shí)全面對(duì)外開放賦能的智慧零售服務(wù)商蝶變。戰(zhàn)略調(diào)整結(jié)果怎么樣？從蘇寧易購(002024,股吧)日前發(fā)布的2019年年度報(bào)告來看，轉(zhuǎn)型已大見成效。

　　全品類加速推進(jìn)

　　2019年，在先后將萬達(dá)百貨和家樂福中國(guó)收入囊中后，蘇寧的全品類布局加速推進(jìn)。

　　體現(xiàn)在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上，2019年蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2692.29億元，歸母凈利潤(rùn)98.43億元。其中大快消、日用百貨品類營(yíng)業(yè)收入達(dá)455.7億元，同比增長(zhǎng)115.44%，占總營(yíng)業(yè)收入的比重躍升至第二位，展現(xiàn)出巨大的增長(zhǎng)潛力。

　　通過持續(xù)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，不斷豐富商品品類，蘇寧易購用戶活躍度和黏性都得到明顯提升。2019年蘇寧易購注冊(cè)會(huì)員數(shù)達(dá)5.55億，年度活躍用戶數(shù)規(guī)模同比增長(zhǎng)20.52%。

　　通過整合家樂福和蘇寧小店資源，蘇寧已經(jīng)搭建出店倉一體化的快消品供應(yīng)鏈，全場(chǎng)景、高時(shí)效、低成本地推動(dòng)快消品類到店、到家銷售。

　　尤其難得的是，在融入蘇寧生態(tài)后，被并購前連續(xù)7年虧損的家樂福已經(jīng)迅速扭虧，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)季度（2019Q4、2020Q1）盈利。

　　目前蘇寧正持續(xù)推進(jìn)“鞏固家電、主攻快消、培育百貨”的品類發(fā)展策略，隨著消費(fèi)市場(chǎng)疫后逐漸復(fù)蘇，蘇寧大快消業(yè)務(wù)有望進(jìn)入一個(gè)更加快速發(fā)展的新階段。

　　全場(chǎng)景深度融合

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上消費(fèi)越來越成為人們生活日常，尤其是即時(shí)到家業(yè)務(wù)需求大增。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)線下消費(fèi)也提出更高要求。前者講求“速度快”，后者要求“體驗(yàn)好”，二者不可偏廢。

　　論到店消費(fèi)體驗(yàn)，論商品售后服務(wù)，這都是蘇寧強(qiáng)項(xiàng)。所以在轉(zhuǎn)型過程中，蘇寧將重點(diǎn)放在即時(shí)到家服務(wù)能力的提升上。

　　2019年雙十一前夕，蘇寧宣布以雙十一為起點(diǎn)，基于其全場(chǎng)景零售布局，打造“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，為用戶提供省時(shí)、省力、省錢、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

　　當(dāng)時(shí)剛剛完成股權(quán)交割手續(xù)的家樂福中國(guó)200多家賣場(chǎng)也將到家服務(wù)全面接入“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，與深入社區(qū)的蘇寧小店在場(chǎng)景上形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供從生鮮、母嬰、小家電到3C等多品類的即時(shí)配送服務(wù)。

　　為提升履約能力，2019年，蘇寧物流持續(xù)投入建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，加快倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)開放。截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉儲(chǔ)及相關(guān)配套面積1210萬平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)25881個(gè)。

　　通過“全國(guó)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+數(shù)字技術(shù)串聯(lián)”，蘇寧物流強(qiáng)化端到端的供應(yīng)鏈庫存部署能力，為商品快速流通、到家服務(wù)升級(jí)提供有力支撐。

　　人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。零售行業(yè)素來競(jìng)爭(zhēng)激烈、格局多變，就算你是業(yè)內(nèi)老大，也必須擁抱變化，順應(yīng)消費(fèi)需求不斷調(diào)整戰(zhàn)略，才能筑牢自己的護(hù)城河。

　　以變應(yīng)變，蘇寧這頭猛獅，以進(jìn)擊的姿勢(shì)站上了新賽道的起跑線。

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