隨著疫情緩解，壓抑已久的旅行需求全面爆發(fā)，“五一”假期掀起一波自駕熱，使得國內(nèi)旅游業(yè)快速復(fù)蘇，這讓主要依托于旅游行業(yè)的租車企業(yè)看到了希望。據(jù)國內(nèi)租車頭部企業(yè)大方租車后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，自4月清明開始，其訂單數(shù)據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)了復(fù)蘇跡象，而5月則是呈直線飆升，全國門店平均出租率高達(dá)77%，同比訂單量超過了127%，實(shí)現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤。

　　大方租車負(fù)責(zé)人表示，疫情期間大方租車覆蓋全國300多個(gè)城市的1100多家門店，基本都停業(yè)一個(gè)多月，總部武漢門店更是停業(yè)兩個(gè)月以上，公司損失營收保守估計(jì)4000萬元，此外還需無償為用戶提供續(xù)租、異地還車等服務(wù)，運(yùn)營成本劇增，處境十分艱難，此次成功復(fù)蘇離不開支付寶芝麻信用的大力扶持和支付寶小程序，其帶來的中心化流量使得訂單量增長。

　　從運(yùn)營的角度來看，通過支付寶特有的“中心化+去中心化”的流量模式，大方對搜索運(yùn)營進(jìn)行了優(yōu)化，參與了66芝麻信用日、開通“先享后付”和花唄分期功能，而這些自運(yùn)營的正向動(dòng)作也撬動(dòng)支付寶平臺(tái)的扶優(yōu)計(jì)劃，增加了大方租車小程序在支付寶端內(nèi)的曝光量，為此次復(fù)蘇奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是其獲客最多，訂單增幅最高的渠道。

　　據(jù)悉，早在2017年，大方租車上線支付寶，并成為了芝麻信用全國首家0押金共享租車品牌，率先推出租車押金和違章押金雙免，降低了用戶租車成本，大方也因此在支付寶扎根。目前包括神州租車、大方租車、一嗨租車等在內(nèi)的汽車租賃行業(yè)前10的公司，均已全部加入支付寶小程序，通過“數(shù)字租賃”解決方案開設(shè)了“辦事處”，全國75%的租車交易是通過支付寶平臺(tái)完成的。

　　在接入支付寶“數(shù)字租賃”的各項(xiàng)能力后，大方租車也針對疫情的特殊時(shí)期優(yōu)化了產(chǎn)品服務(wù)，借助芝麻信用、行業(yè)風(fēng)控、實(shí)名認(rèn)證、區(qū)塊鏈存證等工具，支付寶幫助租賃服務(wù)商在降低用戶門檻的同時(shí)提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，大方租車在整備標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面也做了改善，比如說全車消毒等。這些改變不僅可以更有效地承接住平臺(tái)流量，也提高了支付寶小程序用戶滿意度，形成線上與線下服務(wù)的良性互動(dòng)。

　　在支付寶的扶持下，大方租車業(yè)務(wù)量逐步回暖。同時(shí)，針對后疫情時(shí)代武漢人的種種遭遇，大方租車聯(lián)合支付寶、芝麻信用、蘇寧易購(002024,股吧)等多個(gè)知名品牌，向全國多個(gè)城市發(fā)起“大方歡迎武漢人”公益活動(dòng)，鼓勵(lì)全國人民關(guān)注疫后的武漢，并在其全國300+城市1100+線下門店、13000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全國用戶出行、自駕游提供多重優(yōu)惠福利，引來眾多武漢人和多家媒體的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊以及報(bào)道，頻繁上榜微博熱搜，為其帶來了3000萬次曝光，會(huì)員增長4萬余人。

　　在疫情帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了機(jī)遇，大方租車正式憑借其獨(dú)特的平臺(tái)優(yōu)勢，和暖心的服務(wù)，為自己贏得了重生的機(jī)遇，逆風(fēng)翻盤。

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