近日，因存在違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的問題，中郵消費(fèi)金融有限公司 （下稱中郵消金融）旗下App“中郵錢包”被廣東省通信管理局通報(bào)，引發(fā)關(guān)注。

　　事實(shí)上，到2020年11月20日中郵消金就已成立5周年了，這幾年間其高管頻變，或許這也是其業(yè)績(jī)還不太穩(wěn)固的一個(gè)原因，同時(shí)亦有用戶投訴其逾期費(fèi)用過高、暴力催收等問題。

　　上半年凈利潤(rùn)大幅下滑

　　日前，廣東省通信管理局官方通報(bào)稱，88款A(yù)pp存在數(shù)據(jù)安全隱患和違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的問題。其中，中郵錢包App(2.8.6)因未明確告知收集使用麥克風(fēng)權(quán)限的目的、方式、范圍被通報(bào)。

　　據(jù)央行發(fā)布的《移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用軟件安全管理規(guī)范》，收集、使用個(gè)人金融信息時(shí)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)用戶同意。在被通報(bào)之前，中郵消金還在其官網(wǎng)發(fā)布動(dòng)態(tài)表示，中郵錢包通過了中國(guó)互金協(xié)會(huì)牽頭開展金融APP備案審核。

　　隨后有消息稱，在App2.9.5版本中已經(jīng)不再索要麥克風(fēng)權(quán)限，或許是中郵消金已經(jīng)完成了整改。

　　中郵消金成立于2015年11月，如今其已走過五個(gè)年頭。在其官網(wǎng)發(fā)布動(dòng)態(tài)稱將踏上“二次創(chuàng)業(yè)”新征程，同時(shí)披露了相關(guān)數(shù)據(jù)，截至2020年11月20日，其注冊(cè)用戶數(shù)超過4500萬，累計(jì)放款突破2000億元，貸款余額近330億元，總資產(chǎn)超320億元。

　　不過，2020年上半年的中郵消金的業(yè)績(jī)則出現(xiàn)了較大的下滑。報(bào)告期內(nèi)，中郵消金總資產(chǎn)為286.72億元，凈資產(chǎn)為34.83億元，錄得凈利潤(rùn)0.49億元，同比下降64.75%。

　　對(duì)此，中郵消金的解釋是，“一方面主要受疫情影響，客戶逾期率也同步出現(xiàn)高峰；另一方面，公司優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，合理控制資產(chǎn)規(guī)模，故業(yè)務(wù)增速和規(guī)模上呈現(xiàn)下滑�！�

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上半年行業(yè)受到疫情較大影響，業(yè)績(jī)下降屬于正常情況，但中郵消金下滑幅度較大，可以再看其全年業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

　　2019年中郵消金的業(yè)績(jī)則取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)，其錄得營(yíng)收37.25億元，同比增長(zhǎng)78.23%；錄得凈利潤(rùn)3.49億元，同比增長(zhǎng)71.92%。不過，這一成績(jī)照比行業(yè)頭部仍有不小的差距。

　　中郵消金的高管變動(dòng)頻繁，也有人認(rèn)為這是或許其業(yè)績(jī)不夠穩(wěn)固的一個(gè)原因。

　　中郵消金高管頻變

　　在總經(jīng)理一職空缺了近一年后，中郵消金終于在2020年4月迎來了新一任總經(jīng)理。

　　廣東銀保監(jiān)局發(fā)布批復(fù)，核準(zhǔn)了王曉敏任中郵消費(fèi)金融有限公司董事、總經(jīng)理的任職資格；次月（5月），中郵消金官網(wǎng)有了一篇新總經(jīng)理公開亮相的動(dòng)態(tài)。2019年8月，王曉敏獲批出任中郵消費(fèi)金融副總經(jīng)理，分管公司市場(chǎng)協(xié)同部、科技發(fā)展部。公開資料顯示，他曾任深圳市郵政局信息技術(shù)局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)；2015年12月起，任中郵消費(fèi)金融有限公司IT運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理。

　　11月，中郵消金多名高管完成工商信息變更。

　　在王曉敏之前，中郵消金已有過2位總經(jīng)理。第一任總經(jīng)理王蓉暉，她曾任郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)金融部總經(jīng)理、郵儲(chǔ)銀行廣東分行副行長(zhǎng)等職。在中郵消金任職近2年后，王蓉暉離任。

　　2017年10月，余紅永出任第二任總經(jīng)理。其曾擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行江西省分行副行長(zhǎng)、總行法律與合規(guī)部總經(jīng)理、西藏自治區(qū)分行行長(zhǎng)等職務(wù)。在2019年6月，余永紅即告辭任。

　　之后近一年的時(shí)間，由中郵消金由董事長(zhǎng)林茂新主持相關(guān)工作，總經(jīng)理職位一直處于空缺狀態(tài)。有外界認(rèn)為，可能是由于高管頻變導(dǎo)致中郵消金在推進(jìn)相關(guān)戰(zhàn)略時(shí)容易出現(xiàn)變動(dòng)，這可能也是其業(yè)績(jī)不太穩(wěn)固的一個(gè)原因。

　　在行業(yè)中，亦有其他消費(fèi)金融公司存在高管變動(dòng)的情況。有分析認(rèn)為，在高管們頻繁變動(dòng)除了正常的人事變動(dòng)外，也透露出消費(fèi)金融公司發(fā)展中的業(yè)務(wù)發(fā)展受限、管理層壓力較大的現(xiàn)狀。在當(dāng)前行業(yè)利率下調(diào)、又有其他新玩家入場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的境況下，行業(yè)中小型消費(fèi)金融公司要面臨更多考驗(yàn)。

　　值得一提的是，此前注銷貸款賬戶的騙局近來又死灰復(fù)燃。有人假借“中郵消金客服”的名義對(duì)用戶實(shí)施詐騙，不少用戶在被騙后對(duì)中郵消金進(jìn)行投訴，不過從投訴結(jié)果來看大部分投訴都被標(biāo)記為“已解決”。

　　查閱中郵消金官網(wǎng)來看，11月23日，“中郵消金聯(lián)合公安發(fā)布提醒：凡讓‘注銷校園貸’都是詐騙；早在2019年10月其就發(fā)布公告稱，“‘貸款客服’來電要求‘注銷賬號(hào)’是詐騙”，不過有用戶質(zhì)疑，“頻繁出現(xiàn)被詐騙，且金額都是以萬為單位，為什么仍然不在貸款入口進(jìn)行提醒？”

　　對(duì)此，中郵消金方面表示，在事情發(fā)生之后已經(jīng)在App首頁(yè)中加入了相關(guān)提醒，告知用戶避免上當(dāng)。

　　此外，在投訴中亦有用戶表示，中郵消金逾期費(fèi)用過高、存在暴力催收等問題。

　　作者：王梓旭