人物介紹：杜矛 積極參與消協(xié)組織的各類消費(fèi)維權(quán)公益宣傳。

事跡簡(jiǎn)介：青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公益法律顧問。2020年，杜矛緊扣“凝聚你我力量”消費(fèi)維權(quán)年主題，克服疫情帶來的困難，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等形式為廣大消費(fèi)者排憂解難，提供維權(quán)幫助，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，為消費(fèi)民事公益訴訟提出寶貴意見和建議，在消費(fèi)維權(quán)工作方面作出了突出成績(jī)。

杜矛（左一）為牧民群眾宣傳宣講消費(fèi)法律知識(shí)并為鄉(xiāng)親們發(fā)放宣傳資料。

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者徐文智）作為青海青唐律師事務(wù)所律師，杜矛從2016年至今一直擔(dān)任青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公益法律顧問。2020年，他以“服務(wù)百姓，服務(wù)民生”為宗旨，結(jié)合社情民意，克服疫情帶來的種種困難和不便，出色地完成了各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作。

積極助力消費(fèi)維權(quán)工作

在完成律師事務(wù)所和所擔(dān)任的律師協(xié)會(huì)工作之外，杜矛從不缺席青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開的各種會(huì)議和重要；在青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開的各類消費(fèi)維權(quán)研究會(huì)議上，他也是積極建言獻(xiàn)策，熱情提出自己對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的建議和想法。

2020年疫情期間，線上消費(fèi)糾紛數(shù)量激增，一些不法商販利用疫情之機(jī)，哄抬物價(jià)、囤積居奇、制假售假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。杜矛充分發(fā)揮消協(xié)公益法律顧問作用，通過電話和網(wǎng)絡(luò)形式，認(rèn)真給廣大群眾答疑解惑，做好投訴接待工作，為消費(fèi)者排憂解難。在整個(gè)疫情防控期間，杜矛為消費(fèi)者解答消費(fèi)維權(quán)方面的法律咨詢310人次，幫助解決矛盾糾紛23余起，為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)和諧穩(wěn)定做出了自己的貢獻(xiàn)。

2020年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，由于疫情防控的要求，青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)搬進(jìn)了直播間和電臺(tái)。為此，杜矛和律所其他3名同事一起精心制作了“預(yù)付式消費(fèi)的法律問題”“美容美發(fā)消費(fèi)的維權(quán)”等專題節(jié)目，并結(jié)合發(fā)生在青海省及西寧地區(qū)的案例，通過以案說法的形式在青海廣播電視臺(tái)連續(xù)做了5期節(jié)目，收到了比較好的社會(huì)效果，有力地配合了青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的消費(fèi)維權(quán)宣傳工作。

2020年11月12日，全國首家消費(fèi)民事公益訴訟檢察室在青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)掛牌成立。成立后所面臨的一項(xiàng)重要工作就是征集消費(fèi)民事公益線索，杜矛一頭扎入到積極尋找公益線索的工作中。他動(dòng)員全所律師和眾多客戶摸底排查，積極開展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便為消費(fèi)民事公益訴訟提供出好的線索。

重視消費(fèi)維權(quán)公益宣傳

采訪中，杜矛給記者的第一印象就是對(duì)消費(fèi)維權(quán)的公益宣傳工作非常熱心。《民法典》頒布后，杜矛通過青海廣播電視臺(tái)《昆侖大律師》節(jié)目、青海省圖書館《法律大講堂》節(jié)目以及赴省內(nèi)邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)出差的機(jī)會(huì)，將消費(fèi)維權(quán)方面的法律知識(shí)宣傳與《民法典》的宣傳宣講有機(jī)結(jié)合起來，讓廣大基層干部以及農(nóng)牧民群眾了解和知曉相關(guān)法律知識(shí)。杜矛告訴記者，通過各種形式的宣傳活動(dòng)，要讓基層廣大農(nóng)牧民群眾知道《民法典》是老百姓(603883,股吧)的“生活百科全書”和“權(quán)利宣言書”，要讓他們了解《民法典》實(shí)施以后，將會(huì)給消費(fèi)維權(quán)帶來哪些重要變化。

一路奔波，一路宣傳。截至2020年底，杜矛共為玉樹藏族自治州曲麻萊縣、西寧市湟中區(qū)土門關(guān)鄉(xiāng)、西寧市城東區(qū)南小街社區(qū)等基層組織和群眾舉辦消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)講座和《民法典》宣傳宣講活動(dòng)23場(chǎng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)宣傳材料1000余份，贈(zèng)送《民法典》書籍50本。

玉樹藏族自治州曲麻萊縣地處長(zhǎng)江、黃河兩大河流源頭，海拔高，氣候惡劣，全縣平均海拔在4500米以上。2020年9月12日，杜矛趕到曲麻萊縣后身體有些不適，胸悶氣短，曲麻萊縣司法局領(lǐng)導(dǎo)見狀勸他先好好休息，但當(dāng)杜矛想到當(dāng)天下午還要為全縣副科以上干部宣講《民法典》，還要去約改鎮(zhèn)的長(zhǎng)江源村給牧民群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，還要給約改鎮(zhèn)中心寄宿小學(xué)的孩子們送新書包和學(xué)習(xí)文具時(shí)，簡(jiǎn)單吃了點(diǎn)飯后，直接趕赴工作現(xiàn)場(chǎng)。在約改鎮(zhèn)長(zhǎng)江源村，杜矛與牧民群眾一起圍坐在草地上，為牧民群眾宣傳講解消費(fèi)維權(quán)法律常識(shí)。由于牧民群眾不懂漢語，杜矛就耐心地一句一句地講，由縣司法局的同志一句一句地進(jìn)行翻譯，宣講活動(dòng)一直持續(xù)了近兩個(gè)小時(shí)才結(jié)束。

2020年“七一”前夕，杜矛帶領(lǐng)律所7名黨員律師翻山越嶺，來到自然條件很差的土門關(guān)鄉(xiāng)的關(guān)躍、土門關(guān)等3個(gè)村，為當(dāng)?shù)卮迕袼腿チ讼�費(fèi)維權(quán)宣傳資料200余份，并當(dāng)場(chǎng)做了消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)和《民法典》的宣傳。

多年來，杜矛在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，在消費(fèi)維權(quán)工作中認(rèn)真履職，為青海省消費(fèi)維權(quán)工作貢獻(xiàn)著自己的點(diǎn)滴力量。在公益維權(quán)事業(yè)中，杜矛心中裝的始終是廣大農(nóng)牧民群眾，裝的是如何維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，忠實(shí)踐行了一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在消費(fèi)維權(quán)工作崗位上發(fā)揮了一名消協(xié)公益法律顧問應(yīng)有的作用。