近日，最高人民法院首次發(fā)布了老年人權益保護十大典型案例。其中，數(shù)起案例均涉及到老年人金融消費權益保護這一社會性話題。隨后，描述年輕人金融理財窘境的熱詞“韭零后”“跌媽不認”也沖上了新聞熱搜。在“3•15國際消費者權益日”來臨之際，有關金融消費者維權的問題再度受到各界關注。有專家曾表示，與錢袋子鼓起來的速度相比，公眾在提升金融素養(yǎng)、掌握金融消費權益等方面的成長速度要相對遲滯。

　　作為普惠金融踐行者，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）始終將金融知識普及和金融消費者權益保護作為重要的企業(yè)社會責任來履行。多年來，捷信一直堅持在全國各地開展類型多樣的金融知識普及活動，為包括社區(qū)老年人、職場新生代、青年務工群體、大專院校師生、農村兒童等各類人群送去“接地氣”的金融知識，活動主題涉及“3.15消費者權益日”、“信用記錄關愛日”、“防范金融詐騙”“勤儉節(jié)約合理消費，擁抱美好生活”等。

　　以案說險，傳遞溫暖

　　去年9月，捷信攜手天津廣播電視臺科教頻道共同開設“捷信金融小課堂” 系列專題。該系列專題以真實金融案例為藍本，通過案例情景劇的方式為觀眾講述了生活中的金融常識與風險防范知識，內容涵蓋個人信息保護、個人征信、合理借貸、理性消費等多個領域。

　　圖1：天津電視臺開設的“捷信金融小課堂”受到市民們的歡迎

　　此外，捷信創(chuàng)造性的采用線上視頻會議方式開辦“線上金融大篷車”、“云上課堂”，讓金融科普不受時間與空間的限制。針對老年群體文化程度不高、接受新事物較慢等特點，捷信志愿者把金融防騙要點歸納成易于記憶的順口溜，切實幫助他們提高識別、防范金融風險的能力，遠離非法金融活動。

　　圖2：捷信志愿者走進鄭州市中原區(qū)五棉北社區(qū)為老年人送去金融常識

　　捷力同心 信守不渝

　　今年兩會期間，全國人大代表，東北育才學校黨委書記、校長高琛建議：“當前，由于金融業(yè)的快速發(fā)展，以及對人們生活的廣泛影響，很多在校大學生參與到了貸款、炒股、購買基金等金融活動。但由于他們缺乏金融基礎知識，容易落入金融騙局。”這一建議迅速登上了新浪微博熱搜榜，并獲得大多數(shù)網友的支持。

　　捷信認為大學階段是學生從校園步入社會尤為重要的“最后一公里”，幫助大學生樹立正確金融消費觀念和金融自我保護意識，至關重要。為此，捷信先后走進河北工業(yè)大學、吉林大學、天津師范大學、西南民族大學等高校，幫助大學生提高提升金融素養(yǎng)，共同營造大學校園綠色、健康、安全的金融生態(tài)環(huán)境。

　　圖3：捷信講師為西南民族大學的學生們普及金融安全知識

　　中國消費者報聯(lián)合數(shù)字一百發(fā)布的《消費信貸行為及金融消費維權意識調查報告》 顯示，對于八項權益全部知曉的消費者僅占16%。其中，對于“受教育權”的知曉度僅為26.7%，在八項權益中知曉度最低。捷信認為維護金融消費者的“受教育權”需要企業(yè)、媒體、社會組織等各界的通力合作；只有將金融知識普及教育制度化、常態(tài)化、長效化，為消費者“授之以漁”，才能從根本上為金融消費者權益提供堅實的保障、切實增強金融消費者的獲得感。

　　捷信多次與中國金融教育發(fā)展基金會合作，推動陜西、山西等地的農村貧困地區(qū)開展金融知識普及活動，助推金融知識納入國民教育體系。在江西、福建和湖北三省，雙方合力舉辦“金融教育助力鄉(xiāng)村振興鄉(xiāng)村領導干部賦能培訓”項目，培育既懂農村又懂金融的干部，助力鄉(xiāng)村振興建設。未來，捷信還將積極履行企業(yè)社會責任，開展形式多樣的金融知識普及活動，為切實提高公眾金融素養(yǎng)、維護金融消費者權益貢獻綿薄之力。

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　　關于捷信

　　捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。截至2020年6月30日，捷信在中國的業(yè)務已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關系。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過4,000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信的服務生態(tài)體系中。基于卓越的數(shù)據捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據和生物識別技術，捷信將先進的風險管理能力滲透到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務于每一位客戶。

　　捷信集團總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術、風控、產品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家，共在中歐和東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國、南亞和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）四個大區(qū)進行業(yè)務運營。捷信集團成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款，并在每個開展業(yè)務的市場中都獲得了經營許可，并完全合規(guī)經營。捷信集團積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網絡，使金融服務覆蓋缺乏該服務的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質的貸款體驗。截至2019年12月31日，捷信集團通過全球大約477,000個貸款服務點（POS）、貸款處、銀行、郵局、汽車經銷商和自動取款機網點組成的龐大銷售網絡，迄今已為超過1.35億客戶提供貸款服務�！　�

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