于去年6月發(fā)起“二次創(chuàng)業(yè)”的都市麗人，在下半年采取一系列轉(zhuǎn)型改革措施后，交出了最新成績單。

　　3月30日，都市麗人發(fā)布2020年財報。財報顯示，2020年下半年，該公司實現(xiàn)營收17.25億元，環(huán)比上半年增長29.44%；下半年實現(xiàn)歸母凈利潤盈利1325.4萬元；2020全年經(jīng)營活動所得現(xiàn)金流凈額為5.55億元，較去年同期增加8.03億元。

　　這在持續(xù)下行的服裝行業(yè)，實屬難得。

　　近年來，在內(nèi)外市場需求放緩、貿(mào)易環(huán)境日趨復(fù)雜、綜合成本持續(xù)提升等多重壓力下，我國服裝行業(yè)效益水平持續(xù)下滑，2020年一場疫情更帶來極大沖擊，盡管下半年有所回溫，但據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020全年我國服裝行業(yè)營業(yè)收入同比下降11.3%。

　　作為服裝產(chǎn)業(yè)鏈一員，都市麗人不可避免受到較大影響，但自2020年開啟“二次創(chuàng)業(yè)”以來，該公司通過推進產(chǎn)品變革、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、調(diào)整品牌調(diào)性、驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多項舉措，已明顯扭轉(zhuǎn)了局面。正如都市麗人創(chuàng)始人、董事長鄭耀南所說，“2020年是比較困難的一年，但也是我們蛻變、成長、涅槃重生的一年”。

　　在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，都市麗人基于“舒適、科技、健康、美觀”產(chǎn)品理念，聚焦在了常青款與爆款，同比減少了超過30%的SKU。該策略成效明顯，據(jù)財報顯示，2020年都市麗人秋冬產(chǎn)品累計售罄率較同期增長約10%，其中秋冬家居服售罄率達85%，是過去3~4年中的最高值。

　　在3月28日舉辦的2021春夏新品發(fā)布會上，都市麗人正式推出了柔心杯、零感內(nèi)衣、無塵棉家居服、高彈褲四款新品，給人們帶來不少驚喜，定期報告顯示，21春夏訂貨會加盟商訂單金額也實現(xiàn)了同比增長超30%的佳績。

　�。▓D：都市麗人21春夏爆款新品）

　　在渠道方面，都市麗人持續(xù)線上線下同步發(fā)力，不僅度過了2020年最嚴重的危機——去年一季度該公司一度暫停了全國約90%的門店營業(yè)，且對全渠道進行了破釜沉舟式重構(gòu)：

　　“新開與翻新了15家主打家庭生活理念的購物中心店”；加速線下門店優(yōu)化，關(guān)閉了部分開設(shè)在不合適區(qū)域及產(chǎn)生較大虧損的門店；嘗試小程序直播，9場直播為門店帶來1.5億元銷售收入，且2021年將增加直播次數(shù)，并逐步部署淘寶、抖音、快手等平臺……都市麗人內(nèi)部打造電商、小程序、直播、社群、會員等組成的智慧零售系統(tǒng)，外部積極與阿里、京東及唯品會強強聯(lián)合，內(nèi)外合力，收效顯著。

　　（ 圖：都市麗人東莞總部旗艦店）

　　財報顯示，2020年下半年，都市麗人零售實現(xiàn)營收7.29億元，環(huán)比增長72.88%，同比增長9.30%；向加盟商銷售營收6.15億元，環(huán)比增長20.12%；電商營收3.82億元，同比增長25.5%。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，都市麗人打造了數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)集成解決方案及人貨場的數(shù)字化運營產(chǎn)品體系；并引用“項目制”機制，實現(xiàn)了“自上而下”、再由“下往上”的數(shù)字化變革，從而在提升管理效率、降低運營成本、提升門店管理標準化科學(xué)化、提高單店產(chǎn)出效益等方面，取得了顯著成效。

　　在品牌調(diào)性方面，都市麗人在“實用”定位基礎(chǔ)上，不斷梳理新的品牌故事與思路，以實用“場景”和“情感”傳遞品牌價值。據(jù)了解，自2020年開始，都市麗人陸續(xù)推出了“我是都市麗人”熱詞挑戰(zhàn)賽，通過平凡素人不平凡的故事、致最親密的你等故事化微電影，加強了與消費者之間的聯(lián)系。接下來，都市麗人還將推動跨界與聯(lián)名活動，以不斷破圈的方式持續(xù)提升品牌知名度與美譽度。

　�。▓D：都市麗人“致最親密的你”）

　　顯然，上述舉措勢必會讓都市麗人進入持久“收獲期”，繼2020年下半年初見成效之后，2021年將迎來更亮眼成績。

　　鄭耀南表示：“2020年，我們提出‘二次創(chuàng)業(yè)’，我們也因此在去年下半年實現(xiàn)了整體扭虧為盈，對2021年也有了樂觀的預(yù)期。”

　　據(jù)了解，2021年都市麗人將繼續(xù)聚焦消費者導(dǎo)向、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)銷協(xié)同及增加品牌和員工能力提升的投入，以推動長期業(yè)務(wù)增長。

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