8月14日，中國駐印度大使館發(fā)布關于啟用“中國領事”APP護照/旅行證在線辦理功能的通知。

根據(jù)國內統(tǒng)一部署,中國駐印度使館將于2021年8月20日啟用全新APP“護照/旅行證”在線辦理功能，該APP包括今年5月31日剛啟用的“中國領事”APP領取養(yǎng)老金資格認證、領事認證查驗、領事新聞資訊、領保服務(含12308一鍵呼叫)等全部功能，為海外同胞提供更加便捷的領事服務,實現(xiàn)“掌上辦”、“零跑腿”。同日起,“海外申請護照在線預約系統(tǒng)”在印度停止使用。具體要求如下：

一、目前,中國駐印度使館轄區(qū)為駐孟買和加爾各答總領館領區(qū)以外的其他地區(qū)。駐印度使館僅受理本領區(qū)在印中國公民通過“中國領事”APP向我館提交的有關申請，無法接受跨國/跨領區(qū)申請。孟買總領館領區(qū)為馬哈拉施特拉邦（Maharashtra）和卡納塔克邦(Kanataka)。中國駐加爾各答總領館領區(qū)為西孟加拉邦(West Bengal)、奧里薩邦(Orissa)、切蒂斯格爾邦（Chhattisgarh）、恰爾肯德邦（Jharkhand）和比哈爾邦(Bihar)。

二、通過APP辦理護照/旅行證的我館轄區(qū)內中國公民，須滿足以下條件：

（一）護照過期、有效期不足1年、簽證頁即將用完、或容貌變化較大；

（二）旅行證過期或有效期不足半年；

（三）護照或旅行證遺失、被盜或損毀；

三、目前，該APP系統(tǒng)尚未開通因公護照換補發(fā)辦理業(yè)務，因公護照換補發(fā)和確有特殊緊急需要辦證人員，請撥打我館領事證件電話（91-11-24675259）或發(fā)郵件預約辦理。

四、“中國領事”APP可通過蘋果應用商店、騰訊應用寶商店、小米應用商店、華為應用商店下載。

關于“中國領事”APP的使用說明

一、操作步驟

第一步：APP下載注冊

（一）“中國領事”APP可在蘋果應用商店、騰訊應用寶商店、華為應用商店、小米應用商店中搜索“中國領事”或掃描下方二維碼下載。

（二）下載后請使用電子郵箱或中國國內手機號注冊賬號（目前暫不支持國外手機號）。

（三）根據(jù)提示填寫中國身份證號或普通護照號完成實名認證（如無上述證件，也可使用他人已認證的賬戶辦理），之后可正常登錄使用。

第二步：在線提交申請

（一）信息填報

1、登錄APP，點擊“護照/旅行證”業(yè)務模塊，選擇擬辦證使領館（駐印度使館）；

2、根據(jù)提示逐步、完整、準確填寫個人基本信息（包括選填信息）；

3、在線簽字確認《國籍狀況聲明書》。請注意：應由申請人本人簽署。此電子簽名將打印在新護照上，請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規(guī)范漢字姓名。未滿10周歲申請人，由父母一方或法定監(jiān)護人代為簽名。

4、上傳數(shù)碼證件照片。照片要求：6個月內的近照；正面（可見雙耳）；免冠（不戴帽飾、不化濃妝）；背景為白色或淡藍色；尺寸為48mmx33mm，頭部寬21-24mm、長28-33mm。此照片將印制在新護照上，須與郵寄給我館的照片一致。

5、上傳附加辦證材料：

①現(xiàn)持護照/旅行證帶照片的資料頁（遺失除外），曾辦理過的加注頁（如有）。

②在印度居留證件（OCI)或簽證。

③護照/旅行證遺失補發(fā)：請?zhí)崆跋螺d“護照/旅行證遺失、被盜或損毀情況說明”（見附件1），填寫并簽署后上傳。

④辦理護照姓名加注：與加注內容有關的具有法律效力的證明文件原件及復印件（如結婚證書、配偶身份證或護照、更名證明、戶口簿等）。

⑤申請人如未滿16周歲，有關操作應由其父母一方或法定監(jiān)護人協(xié)助。除需上傳父母一方或法定監(jiān)護人的護照等身份證件，以及證明法定監(jiān)護關系的材料，如出生證明、戶口簿、結婚證或判決書等，還需提前下載“兒童辦理護照/旅行證聲明書”（見附件2），填寫并簽署后上傳。

⑥在印出生的新生兒辦理旅行證，如父母一方為印度籍，另一方為中國籍在印居留的，需提供兒童出生證、父母雙方有效護照、結婚證、印度居留或簽證。需提前下載“兒童申請護照/旅行證聲明書”（見附件2），填寫并簽署后上傳。

注意：

①通過APP提交的辦證材料電子圖片須與正本一致，申請人應確保圖片及其所有內容的真實性，并承擔一切責任。

②為提高效率，建議提前準備好相關材料的JPG或PNG格式圖片，每圖不大于5MB，并提前傳輸?shù)绞謾C圖庫。

（二）身份驗證

1、APP將對申請人進行人臉識別，以確保相關申請系本人操作。請根據(jù)提示操作，成功后進行下一步。

2、身份驗證（人臉識別）成功，會極大縮短辦證時間。如確實無法通過身份驗證，也可點擊“跳過”直接進入下一步，但使館將要求與申請人通過APP進行視頻面談或到館面談，辦理周期將會延長。

（三）選擇遞交材料的方式和領取新證件的方式：

請選擇郵寄或到館取證。

（四）支付繳費

請選擇線下支付（此環(huán)節(jié)無須繳費，請不要選擇在線支付）。

（五）提交訂單

信息填寫完成后，請按系統(tǒng)提示提交訂單。提交成功后，相關申請將提交使館審核。

第三步：等待使館審核

（一）我館將按照訂單生成時間先后順序逐一進行審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度。我館將及時通過APP反饋審核進展，視情在APP中留言要求補充上傳材料。

（二）面談面審：申請人為未成年人或身份驗證（人臉識別）未通過等情形，使館將要求與申請人通過APP進行視頻面談或到館面談。申請人應注意關注訂單狀態(tài)，如出現(xiàn)需面談面審的提示，請及時選擇預約時間。選擇視頻面談的，使館工作人員會按照預約時間主動發(fā)起視頻面談。視頻面談過程中，請準備好有關辦證材料原件，配合工作人員進行截圖操作，并回答相關提問。特殊情況需到館面談的，我們將個案通知。

（三）如經審核需補充上傳材料、修改信息等，我館將通過“消息中心”推送相關信息，請按信息提示要求跟進辦理。

（四）對經審核符合條件可予辦理的，系統(tǒng)將主動推送“待制證”的通知。收到“待制證”信息后，申請人才可以郵寄材料和辦證費銀行DD票。

第四步：繳納費用

在APP上收到“待制證”信息后，申請人請從印度的國際或國內銀行購買一張DD票（DEMAND DRAFT）,金額為1200盧比，抬頭寫明：“CHINESE EMBASSY,NEW DELHI”，用于支付護照或旅行證費用（加注免費）。如需辦理旅行證加急的，加急費為1800盧比。

請注意，以上為中國駐印度使館（新德里）專用，如系在領區(qū)向駐孟買、加爾各答總領館申請的，請注意按該館說明的支付方式辦理。

第五步：郵寄材料

（一）在APP上收到“待制證”信息后，請將以下材料郵寄至我館：

1、帶訂單號的“待制證”頁面截圖1份：請在APP“我的訂單”頁面中，點擊“待制證”狀態(tài)的訂單，將顯示“待制證”且有訂單號的頁面截圖并打印1份，放進郵寄的信封里辦理郵寄。

2、現(xiàn)持護照/旅行證原件（遺失或首次辦照除外）。

3、DD票必須是銀行打印出來的，手寫的或缺角的DD票無效，不予接收。使館接收的DD票，自接收之日起25日內有效。DD票付款金額務必準確，金額如有任何差錯，恕不接受。請在DD票背面寫上申請人全名和聯(lián)系電話。

4、彩色白底半身證件照片2張（須與APP中上傳的證件照片一致）。照片要求：6個月內的近照；正面（可見雙耳）；免冠（不戴帽飾、不化濃妝）；背景為白色或淡藍色；尺寸為48mmx33mm，頭部寬21-24mm、長28-33mm。

5、本人簽署的回郵服務申請單（見附件3）。

6、貼足郵資并寫好本人詳細收件地址、姓名的回郵掛號信封1個，連同申請材料和DD票郵寄至我館。寄至我館的信封上，應注明申請人中外文姓名、聯(lián)系電話及“辦證”字樣（“For Passport/Travel Permit Application”）。

（二）我館郵寄地址：CONSULAR SECTION GATE NO.1,CHINESE EMBASSY 50-D,SHANTIPATH,CHANAKYAPURI,NEW DELHI-110021（NOTE:“For Passport/Travel Permit Application”）。

第六步：等待證件寄回

（一）證件辦妥后將連同已注銷的原護照/旅行證原件（如有）及收費收據(jù)一并寄回。

（二）疫情期間，僅支持郵寄取證。APP中辦證進度顯示為“新證件已制作完畢”時，說明我館即將寄出新證件，請注意查收。

二、注意事項

（一）自8月20日起,“海外申請護照在線預約系統(tǒng)”將停止使用,所有護照、旅行證、領取養(yǎng)老金資格認證業(yè)務均將通過“中國領事”APP申請辦理。

（二）APP實名認證注冊目前僅支持中國普通護照或身份證號碼(后續(xù)可能增加其他認證方式)。如無上述證件,可使用他人已實名認證的賬號辦理或聯(lián)系使領館線下辦理。目前APP尚未開通因公護照換補發(fā)辦理，請申請人通過護照業(yè)務咨詢郵箱預約辦理。

（三）“中國領事”APP上線啟用后,如確有特殊緊急需要的，申請人可撥打我館領事證件電話（91-11-24675259）或發(fā)郵件聯(lián)系辦理。

（四）通過“中國領事”APP申辦的護照不包含申請人指紋信息。無指紋不影響護照正常使用,僅在入境中國時無法自助通關,須走人工通道。

（五）所有業(yè)務申辦費用均須通過銀行購買DD票支付。使館不會通過電話或視頻要求申請人支付費用。請謹防假借使館名義的各類電信詐騙。

（六）APP各項功能目前仍在完善之中，申請人在使用過程中如遇到問題或有相關建議，可通過我館護照/旅行證咨詢電話或郵箱反饋，我館將及時予以協(xié)助。