[ 最近美國的一項調(diào)查顯示，多達(dá)56%的美國消費者通過“先購買，后付款”（BNPL）服務(wù)進(jìn)行消費。在線平臺DebtHammer.org的另一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然超過78%的美國人計劃為假期購物留出資金，但66%的人仍然計劃使用BNPL。 ]

　　[ 數(shù)據(jù)公司Cardify的一項針對2000多名受訪者進(jìn)行的調(diào)查顯示，大約45%的消費者在今年的假日季首次計劃使用“立即購買，稍后付款”服務(wù)。 ]

　　根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，美國消費者“網(wǎng)絡(luò)星期一”總共花費了107億美元，比去年同期下降了1.4%，這也是有記錄以來美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷量首次出現(xiàn)下滑。

　　多重因素導(dǎo)致了今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售的下降，主要原因包括假日季網(wǎng)上購物時間的延長、商品折扣力度的削減，以及產(chǎn)品缺貨等。

　　“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售首次下降

　　2005年，美國零售聯(lián)合會（NRF）注意到感恩節(jié)后的星期一網(wǎng)上購物人數(shù)增加，因而創(chuàng)造了“網(wǎng)絡(luò)星期一”一詞。

　　新冠疫情以來，美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售在去年創(chuàng)下了108億美元的歷史新高。盡管今年在當(dāng)天一日內(nèi)的銷售額首次下滑，但Adobe預(yù)計整個假日季的網(wǎng)購交易額仍將創(chuàng)下紀(jì)錄，因為消費者更習(xí)慣于網(wǎng)購，并為此花費更長的時間。

　　Adobe數(shù)據(jù)顯示，在上周的“黑色星期五”當(dāng)天，零售商網(wǎng)上銷售額為89億美元，低于一年前的90億美元；上周四感恩節(jié)當(dāng)天，美國消費者網(wǎng)絡(luò)購物的支出為51億美元，與去年同期持平。

　　從11月1日到“網(wǎng)絡(luò)星期一”，美國消費者已經(jīng)在網(wǎng)上累計花費了1098億美元，同比增長11.9%。更加值得注意的是，在此期間，有22天的當(dāng)日銷售額超過30億美元，這是一個新的里程碑。

　　Adobe數(shù)字洞察主管斯基雷納（Taylor Schreiner）表示，由于線上零售商10月份就開始提供早期優(yōu)惠，因此消費者沒有理由專門等待大型購物日的折扣。

　　Adobe預(yù)計，在11月1日至12月31日的兩個月購物季內(nèi)，美國網(wǎng)絡(luò)銷售額將超過2000億美元，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2070億美元，增速預(yù)計也將同比增長超過10%。全球網(wǎng)購消費額預(yù)計將達(dá)到9100億美元，同比增長11%。

　　另據(jù)NRF預(yù)計，美國11月和12月的零售額將同比增長8.5%至10.5%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8590億美元。NRF表示，在過去五年中，美國零售銷售平均增長率為4.4%。

　　由于疫情導(dǎo)致的供應(yīng)鏈緊張，一些消費者擔(dān)心缺貨，因此也提前準(zhǔn)備了購物計劃。Adobe的數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)星期一”在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品脫銷的信息比一周前上升了8%。該公司表示，整個11月，零售商網(wǎng)站上的缺貨信息與新冠病毒大流行前水平相比增加了169%。

　　Adobe數(shù)據(jù)還顯示，消費者注意到商品缺貨的頻率比兩年前增加了258%。此外，與過去的假日季相比，今年購物季的商品折扣力度也有所減弱。Adobe稱，“網(wǎng)絡(luò)星期一”的電子產(chǎn)品折扣為12%，而去年同期為27%；服裝類商品折扣為18%，而去年同期為20%；家電折扣僅約8%，而去年為20%。

　　今年以來，從能源到原材料的漲價也導(dǎo)致一些企業(yè)將這些增加成本中的部分轉(zhuǎn)嫁給消費者。數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”消費者為商品支付的最終價格平均較去年同比上漲13.9%，部分原因是消費者在家具等大件商品方面支出增加導(dǎo)致。

　　在線下客流方面，盡管疫情讓更多人傾向于居家購物，但與去年相比而言，今年美國線下商店的客流有了顯著回升。研究機(jī)構(gòu)Sensormatic Solutions的數(shù)據(jù)顯示，“黑色星期五”當(dāng)天美國實體商店的客流量比去年同期增長了47.5%；但與2019年相比，仍下降了28.3%，包括沃爾瑪和塔吉特在內(nèi)的一些大型零售商也在今年的感恩節(jié)關(guān)門謝客。

　　新興商業(yè)模式漸成主流

　　一站式電商SaaS平臺Shopify是新冠疫情推動的網(wǎng)絡(luò)銷售加速的受益者。該公司總裁芬克爾斯坦（Harley Finkelstein）周一稱，Shopify在其全球商家網(wǎng)絡(luò)中看到了強(qiáng)勁的“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售。他表示，在今年的購物高峰期，該平臺每分鐘的交易額可達(dá)150萬美元，產(chǎn)生訂單1.3萬個。

　　在“黑色星期五”當(dāng)天，Shopify平臺商家的銷售額為29億美元，同比增長22%，是2019年的兩倍多。Shopify市值已接近2000億美元，今年迄今股價上漲了34.4%。

　　凱度消費者指數(shù)中國區(qū)總經(jīng)理虞堅對第一財經(jīng)記者表示：“Shopify的模式在美國興起，有點類似國內(nèi)的有贊，是私域的概念，通過SaaS平臺賦能DTC（直接對消費者）業(yè)務(wù)模式的商家�！�

　　虞堅還稱，美國和中國銷售模式發(fā)展的趨勢一樣，大的電商平臺越來越難做，流量越來越貴，競爭也更激烈�！霸谶@一背景下，通過Shopify這樣的平臺進(jìn)行布局，商家可以自己管理在線電商平臺，而不需要投入太多的技術(shù)支出，并且不用依附大平臺，還可以利用Facebook這樣的社交媒體進(jìn)行引流�！彼麑Φ谝回斀�(jīng)記者表示。

　　他認(rèn)為，商家肯定希望用更低的成本和更高的靈活性建立自己的在線商店，更重要的是實際掌握用戶的交易數(shù)據(jù)，通過沉淀來形成未來二次觸達(dá)和復(fù)購。

　　另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，越來越多的美國消費者正在利用所謂的“先買后付”服務(wù)。一些商家采用分期付款的政策，鼓勵消費者購買超出他們承受能力的商品。

　　最近美國的一項調(diào)查顯示，多達(dá)56%的美國消費者通過“先購買，后付款”（BNPL）服務(wù)進(jìn)行消費。在線平臺DebtHammer.org的另一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然超過78%的美國人計劃為假期購物留出資金，但66%的人仍然計劃使用BNPL。

　　NRF的年度調(diào)查顯示，美國消費者今年計劃平均消費支出金額為998美元，低于2019年新冠大流行前的1048美元。

　　數(shù)據(jù)公司Cardify的一項針對2000多名受訪者進(jìn)行的調(diào)查顯示，大約45%的消費者在今年的假日季首次計劃使用“立即購買，稍后付款”服務(wù)。

　　“先購買后付款的模式變得更加主流�！盋ardify公司首席執(zhí)行官Derrick Fung表示，“BNPL允許購物者將購買的產(chǎn)品分成等額的分期付款，通常是免息的，這使得即便是高價的商品，看起來也負(fù)擔(dān)得起，而低價商品的價格幾乎可以忽略不計�！�

　　分期付款的方式也會鼓勵消費者花更多的錢。Cardify調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近46%的消費者表示，如果不選擇BNPL服務(wù)，他們會減少支出。在美國，大多數(shù)消費者可以在塔吉特、沃爾瑪和亞馬遜等零售商的在線商店看到BNPL選項。

　　但也有調(diào)查顯示，“先買后付”的消費者未必能夠償還債務(wù)。根據(jù)在線銀行Oxygen的一項調(diào)查，56%的購物者通過BNPL進(jìn)行了購買，卻無法還清貸款。