9月13日，“順豐寄丟20克黃金保價(jià)八千只賠兩千”登上微博熱搜第二位。

近日，杭州蕭山的小劉在順豐下單了一個(gè)同城急送的業(yè)務(wù)，把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶(hù)住處。20克黃金，目前市場(chǎng)價(jià)值約8000元，小劉特意進(jìn)行了保價(jià)，保價(jià)金額8000元。不料2小時(shí)候快遞員打電話(huà)說(shuō)黃金丟了。小劉打電話(huà)給順豐官方客服時(shí)，對(duì)方表示“的確是快遞員丟失了，會(huì)有賠付的”�？蓻](méi)想到，事情一波三折。9月11日，小劉接到了順豐官方客服工作人員打來(lái)的電話(huà)，對(duì)方表示“愿意賠付2000元”，小劉當(dāng)即表示不接受。小劉問(wèn)客服 “ 這個(gè) 2000 的數(shù)額是怎么確定的？” 客服工作人員回答不上來(lái)，只表示會(huì)向理賠部門(mén)進(jìn)一步反饋。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示，賠償應(yīng)該是原價(jià)賠了在加罰款才對(duì)。

還有網(wǎng)友稱(chēng)，順豐現(xiàn)在越來(lái)越不能信任了，就算保價(jià)也寄的提心吊膽。