響應(yīng)“健康中國”戰(zhàn)略，以“專業(yè)，創(chuàng)造價值”為核心理念，9月26日，中國平安召開“平安99健康節(jié)暨平安臻享RUN健康服務(wù)計劃交流會”，詳解“保險+健康管理”模式最新進(jìn)展。順應(yīng)客戶需求，中國平安旗下平安人壽攜手平安健康全面升級平安臻享RUN健康服務(wù)計劃（下稱"平安臻享RUN"），重點(diǎn)推出特色體檢、控糖管理、在線問診、門診預(yù)約協(xié)助及陪診、重疾專案管理五大亮點(diǎn)服務(wù)。平安人壽黨委書記、董事長楊錚表示，平安臻享RUN旨在為客戶打造省心、省時、省錢的一站式醫(yī)療健康服務(wù)，自推出以來，已獲得1500萬客戶使用體驗(yàn)，服務(wù)滿意度達(dá)98%。

　　平安人壽客戶運(yùn)營部總監(jiān)陳錚女士在交流會上指出，為滿足客戶多樣化的健康需求，依托在保險領(lǐng)域深耕30多年的經(jīng)驗(yàn)以及平安集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的領(lǐng)先布局，平安打造了專業(yè)的“保險+健康管理”服務(wù)體系。這套服務(wù)體系不僅支持客戶在疾病發(fā)生時的財務(wù)安排，也同時解決客戶在全生命周期健康管理方面的痛點(diǎn)，為客戶建立起覆蓋“健康、亞健康、慢病、重病”等場景的一站式解決方案，滿足客戶對品質(zhì)、健康生活的追求。

　　平安臻享RUN推出五大亮點(diǎn)服務(wù) “臻”心守護(hù)客戶健康

　　平安人壽產(chǎn)品拓展團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理黃臻先生詳細(xì)介紹平安臻享RUN的特色亮點(diǎn)服務(wù)。黃臻表示，平安臻享RUN打造多項(xiàng)核心服務(wù)，覆蓋客戶全生命周期，致力于讓客戶享受到健康有呵護(hù)、亞健康有督促、慢病有照護(hù)、小病有陪護(hù)、大病有專護(hù)的醫(yī)療服務(wù)。其中，特色體檢、控糖管理、在線問診、門診預(yù)約協(xié)助及陪診和重疾專案管理是臻享RUN重點(diǎn)打造的五大亮點(diǎn)服務(wù)。

　　特色體檢服務(wù)，通過專業(yè)健康測評為客戶推薦個性化體檢方案，并聯(lián)合頭部體檢機(jī)構(gòu)，提供專項(xiàng)深度檢測、一對一專業(yè)報告解讀等服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療�！疤厣�體檢”具有測評準(zhǔn)、覆蓋全、檢測專、解讀優(yōu)四大優(yōu)勢特點(diǎn)，為客戶提供檢前、檢中、檢后的全流程專業(yè)服務(wù)。

　　控糖管理服務(wù)，依托由專業(yè)臨床醫(yī)生、國家注冊營養(yǎng)師、心理咨詢師、資深健康管理師組成的“四師團(tuán)隊(duì)”，為客戶定制個性化控糖方案。該服務(wù)積極引導(dǎo)客戶健康飲食、合理運(yùn)動，并通過實(shí)時監(jiān)測、定期隨訪等手段，幫助客戶科學(xué)減重，穩(wěn)定血糖指標(biāo)，養(yǎng)成健康生活習(xí)慣，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。數(shù)據(jù)顯示，近一年來，已有超70萬人體驗(yàn)控糖管理服務(wù)，用戶滿意度達(dá)98.54%，血糖達(dá)標(biāo)率達(dá)到78.75%

　　在線問診服務(wù)，由資深醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為客戶提供實(shí)時醫(yī)療健康咨詢、用藥就醫(yī)建議及康復(fù)調(diào)理指導(dǎo)等服務(wù)，并可根據(jù)客戶病情開具處方、送藥上門，打造“求醫(yī)問藥”的一站式解決方案。據(jù)介紹，線上醫(yī)生7*24小時隨時守候，可60S內(nèi)響應(yīng)客戶需求。截至目前，該服務(wù)已累計問診壽險用戶超1.2億人次。

　　門診預(yù)約協(xié)助及陪診服務(wù)為客戶提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，可根據(jù)患者情況推薦適合的醫(yī)院及科室，同時協(xié)助預(yù)約副主任及以上專家門診，并可安排專人就醫(yī)陪診，提供有溫度的就醫(yī)服務(wù)，助力解決客戶關(guān)心的問診、掛號及就醫(yī)等問題。

　　重疾專案管理服務(wù)，配備了由原三甲副主任醫(yī)生領(lǐng)街、平均十年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的重疾專案管理師。當(dāng)客戶疑似或罹患重疾時，由重疾專案管理師根據(jù)客戶病情，在診斷、治療、康復(fù)全流程中，主動、多角度為客戶提供專業(yè)醫(yī)學(xué)指導(dǎo)。

　　探索中國版管理式醫(yī)療 與金融主業(yè)深度協(xié)同

　　平安臻享RUN是平安探索管理式醫(yī)療和“保險+健康管理”模式的重要探索。平安汲取多年深耕保險和醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新推出中國版 “管理式醫(yī)療模式”，將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的保險等金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，為客戶提供 “省心、省時、又省錢” 的一站式醫(yī)療健康服務(wù)。

　　平安健康高級副總裁吳德軍先生在交流會上表示，在健康中國戰(zhàn)略的指引下，平安健康堅定推進(jìn)管理式醫(yī)療模式，加速業(yè)務(wù)形態(tài)的縱深發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)“綜合金融+醫(yī)療健康”的雙向協(xié)同，以專業(yè)的能力，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。近年來，平安健康不斷擴(kuò)大醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)，目前已匯聚全國廣泛的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源。截至2022年6月30日，平安健康已積累來自20個科室超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及營養(yǎng)師、健身教練、心理咨詢師，并已合作超1500名外部名醫(yī)。

　　吳德軍表示，“中國版管理式醫(yī)療模式”志不止在醫(yī)療，一方面要打通供給、需求與支付的閉環(huán)，代表支付方整合供應(yīng)方，提供高性價比、全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)，另一方面，還要以醫(yī)療反哺金融主業(yè)。 “為提供更好的健康服務(wù)，我們建立了差評用戶回訪、客訴處理機(jī)制以及專屬問題反饋通道，服務(wù)滿意度提升超98%，使用醫(yī)療服務(wù)的活躍客戶人均保費(fèi)提升了1.4倍�！�

　　平安人壽攜手安踏，打造健康生活新體驗(yàn)

　　在人民生活水平不斷提升、健康意識不斷增強(qiáng)的時代背景下，國民對于健康的需求正逐步升級。從國民營養(yǎng)計劃的實(shí)施，到全民健身運(yùn)動的開展，各行各業(yè)都在積極響應(yīng)健康號召，助力健康中國建設(shè)。

　　值得關(guān)注的是，本次發(fā)布會上，平安人壽宣布，將依托平安臻享RUN，與中國專業(yè)運(yùn)動龍頭品牌安踏開展合作，聯(lián)合推出“健康合作套裝”，弘揚(yáng)健康運(yùn)動、健康生活新風(fēng)尚。雙方將品牌主題色、企業(yè)標(biāo)識等元素植入運(yùn)動服飾中，打造“健康橙意帽”、“健康護(hù)體衣”、“健康底氣鞋”等三款健康服飾單品，“從頭到腳”守護(hù)用戶健康，打造“運(yùn)動+健康”的服務(wù)新體驗(yàn)。

　　平安人壽表示，本次跨界合作旨在通過創(chuàng)新形式傳遞健康理念，觸達(dá)更多年輕客群和健康運(yùn)動群體。未來，平安人壽將以更多元、更新穎的方式深耕健康領(lǐng)域，用專業(yè)守護(hù)全民健康幸福生活。

　　“保險+健康管理”的創(chuàng)新模式正逐漸釋放其價值。中國平安表示，公司將依托醫(yī)療健康生態(tài)圈，繼續(xù)探索“保險+健康管理”、“保險+養(yǎng)老”等模式，提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務(wù)，為中國國民健康水平的提升貢獻(xiàn)平安力量。

　　【重要提示】

　　①中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供對象、服務(wù)提供規(guī)則的調(diào)整權(quán)利。

　�、诜�務(wù)提供對象：限指定產(chǎn)品的被保險人，服務(wù)詳情、服務(wù)使用規(guī)則等詳見服務(wù)手冊。

　　③平安臻享RUN健康服務(wù)計劃所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、平安醫(yī)療科技有限公司及平安國際智慧城市科技股份有限公司提供。

　�、芸蛻羰褂梅�務(wù)前需授權(quán)平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、平安醫(yī)療科技有限公司、平安國際智慧城市科技股份有限公司使用相關(guān)信息用于提供權(quán)益服務(wù)。

　�、萜桨舱橄鞷UN健康服務(wù)計劃所涉服務(wù)在任何方面都不得被理解為保險理賠結(jié)論以及與保險理賠有關(guān)的任何承諾。有關(guān)保險責(zé)任、保險理賠的相關(guān)約定、條件和限制以保險產(chǎn)品的保險合同為準(zhǔn)。任何保險理賠結(jié)果均應(yīng)以中國平安人壽的審核結(jié)果為準(zhǔn)。

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