伴隨科技的進(jìn)步和生活理念的迭代，智能產(chǎn)品和智慧型購(gòu)物方式不斷為消費(fèi)者提供新的消費(fèi)體驗(yàn)和生活便利。今年“雙十一”臨近，各大平臺(tái)圍繞消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)的新場(chǎng)景、新模式也在不斷落地。

　　近日，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》推出一期以“美好智慧生活·智慧消費(fèi)”為主題的欄目，其中蘇寧易購(gòu)旗下全新業(yè)態(tài)——蘇寧易家，因其家電家裝一站式購(gòu)物體驗(yàn)、全屋智能、視頻導(dǎo)購(gòu)“云逛街”、在線家電家居3D搭配等智慧購(gòu)物方式，獲央視報(bào)道。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，線下購(gòu)物的精髓在于和產(chǎn)品零距離接觸，但是有的時(shí)候單一的產(chǎn)品體驗(yàn)可能會(huì)脫離真實(shí)的使用場(chǎng)景，而以蘇寧易家為代表的全場(chǎng)景智慧門店，可以讓消費(fèi)者享受“身臨其境”的購(gòu)物體驗(yàn)。在江蘇省南京市的徐莊蘇寧易家廣場(chǎng)，門店主打場(chǎng)景化、沉浸式購(gòu)物，場(chǎng)景融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，能夠?yàn)橛脩籼峁┱�屋定制、空間場(chǎng)景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)。

　　導(dǎo)購(gòu)人員介紹，在蘇寧易家樣板間內(nèi)看到的產(chǎn)品，都是可以體驗(yàn)和購(gòu)買的。不僅如此，樣板間內(nèi)還搭載了全屋智能系統(tǒng)。消費(fèi)者可以在門店直接體驗(yàn)前沿技術(shù)和最新產(chǎn)品。例如，通過(guò)蘇寧易家門店的全屋智控系統(tǒng)，消費(fèi)者回到家時(shí)，可以語(yǔ)音喚醒“一鍵回家”模式，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)打開電視、打開燈光、拉上窗簾等智能化操作，省心又便捷。

　　一站式產(chǎn)品搭配和智能系統(tǒng)的組合不僅可以節(jié)約時(shí)間，同時(shí)還能給消費(fèi)者帶來(lái)全面的消費(fèi)體驗(yàn)。門店消費(fèi)者表示：“同一個(gè)地方，我可以把家具、家電、生活電器都搞定，這是非常節(jié)省時(shí)間的”，“傳統(tǒng)門店產(chǎn)品陳列比較‘冷冰冰’，很難想象出放在家里的實(shí)際樣子，但是蘇寧易家還原了家的空間，逛起來(lái)幸福感就比較強(qiáng)。”

　　央視介紹，在未來(lái)消費(fèi)者將更加追求購(gòu)物效率，除了場(chǎng)景化的展示，線上化的視頻導(dǎo)購(gòu)也受到人們的追捧。通過(guò)蘇寧易購(gòu)APP，消費(fèi)者在家中連線蘇寧易家店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)，就可實(shí)現(xiàn)人在家中“云逛街”。蘇寧易家視頻導(dǎo)購(gòu)表示：“線上現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者往往會(huì)看到特別多的信息，可能會(huì)挑的眼花繚亂，而視頻導(dǎo)購(gòu)可以快速為消費(fèi)者提供最合適、最專業(yè)的建議。”除了視頻導(dǎo)購(gòu)這樣讓消費(fèi)者足不出戶就可以享受到專業(yè)講解外，線上還可以進(jìn)行3D搭配，全場(chǎng)景的智慧門店可以實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接，形成組合拳。

　　蘇寧易家負(fù)責(zé)人何曉偉介紹，未來(lái)會(huì)把線上3D工具平移到線下，用戶除了在現(xiàn)場(chǎng)看到出樣的產(chǎn)品以外，蘇寧易家還能提供電子屏展現(xiàn)更多的商品，“我們也會(huì)通過(guò)一些擬人化、科技化等互聯(lián)網(wǎng)手段，幫助用戶去線上進(jìn)行引導(dǎo)決策，到線下進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)�！�

　　智慧消費(fèi)，讓線上銷售能夠提供實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)，也讓實(shí)體店能夠連通線上的信息和物流，社交經(jīng)濟(jì)與新零售深度融合，也讓消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程不斷優(yōu)化，以蘇寧易家為代表的新業(yè)態(tài)、新模式，將為美好智慧生活注入新的活力。

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