近期，隨著疫情防控二十條、“新十條”的推出和落實(shí)，全國(guó)各地相繼采取了解除疫情管控的措施，疫情防控全面轉(zhuǎn)入新常態(tài)，各行各業(yè)有序恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，市民生產(chǎn)生活加速回歸，全社會(huì)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和未來(lái)預(yù)期越來(lái)越明朗堅(jiān)定。

　　平安銀行依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略版圖，在“服務(wù)端+產(chǎn)品端”全面升級(jí)發(fā)力，持續(xù)構(gòu)建健康生態(tài)建設(shè)與健康管理服務(wù)助力疫情防控，服務(wù)億萬(wàn)客戶。當(dāng)前疫情防護(hù)的接力棒已經(jīng)交到了每個(gè)人手中，“做好自己健康的第一責(zé)任人”已成共識(shí)，這必然帶來(lái)公眾對(duì)于疫情科普、防疫物資和醫(yī)療服務(wù)的需求量大幅增長(zhǎng)，平安銀行想客戶之所想、解客戶之所急，面向全量客戶免費(fèi)推出抗疫專項(xiàng)方案，以三重服務(wù)大禮包為廣大用戶筑起三重免疫屏障，助力每一位客戶平安度過(guò)后疫情時(shí)代的第一個(gè)冬天。

　　第一重大禮包——免費(fèi)在線問(wèn)診，全天候“線上醫(yī)生”守護(hù)平安健康。全職醫(yī)生、全天候在線守護(hù)您的健康，略有不適，在家一鍵就能咨詢、問(wèn)診，7*24小時(shí)在線，既第一時(shí)間權(quán)威答疑解惑、提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，還能為客戶減少不必要的外出，避免感染風(fēng)險(xiǎn)，更有正規(guī)電子處方，急速送藥到家。

　　第二重大禮包——稀缺藥品每日現(xiàn)貨每天上新，不斷檔“必需物資”守護(hù)您的平安健康。常備用藥動(dòng)動(dòng)手指就能送到家，并贈(zèng)送30元免費(fèi)額度，線上問(wèn)診開(kāi)藥、線下藥房購(gòu)藥均可使用。

　　第三重大禮包——大咖科普直播，系統(tǒng)性“科學(xué)認(rèn)知”守護(hù)平安健康。國(guó)家呼吸醫(yī)學(xué)中心主任、廣州呼吸健康研究院院長(zhǎng)何建行等三位權(quán)威醫(yī)學(xué)專家現(xiàn)身直播間，60分鐘深入淺出專業(yè)科普，平安銀行APP獨(dú)家全程直播，平安銀行客戶可預(yù)約觀看。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：這三項(xiàng)服務(wù)已形成一條完善的客戶端權(quán)益閉環(huán)：大咖科普直播，回答醫(yī)學(xué)認(rèn)知層面的“是什么”；在線問(wèn)診咨詢，給出個(gè)人定制版專業(yè)防護(hù)應(yīng)對(duì)“怎么辦”；專屬稀缺藥品每日配額+免費(fèi)藥診卡額度，精準(zhǔn)解決購(gòu)藥需求，消解缺藥用藥焦慮。一項(xiàng)方案，全面滿足，全程無(wú)憂。

　　截至12月15日，平安銀行抗疫專區(qū)日均瀏覽量達(dá)到10萬(wàn)，問(wèn)診日均訪問(wèn)量激增7倍。對(duì)于足不出戶就能咨詢醫(yī)生，甚至買到那些斷貨的稀缺藥品，客戶普遍反映在當(dāng)前的狀況下，平安銀行提供的暖心服務(wù)解決了燃眉之急；還有不斷更新的重點(diǎn)人群防護(hù)知識(shí)、大咖醫(yī)生直播活動(dòng)，讓客戶不過(guò)分焦慮、不過(guò)分輕視，科學(xué)地做好個(gè)人防護(hù)。

　　據(jù)悉，此次抗疫專項(xiàng)方案的推出，是平安銀行在疫情進(jìn)入到“最后一程”時(shí)推出的暖心之舉。實(shí)際上，這只是平安銀行在疫情背景下服務(wù)客戶諸多人性化舉措的一個(gè)縮影。三年來(lái)，無(wú)論是求職過(guò)程中暫時(shí)交不上房租的大學(xué)畢業(yè)生，擔(dān)心不能及時(shí)拿到運(yùn)費(fèi)的貨車司機(jī)，還是有迫切融資需求的企業(yè)，尤其是面臨融資困難的小微企業(yè)，平安銀行都第一時(shí)間主動(dòng)提供熱情便捷服務(wù)，通過(guò)數(shù)字普惠賦能實(shí)現(xiàn)線上辦理，助力后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和客戶生產(chǎn)生活回歸如常。

　　 面向未來(lái)，將一如既往地響應(yīng)國(guó)家大政方針、緊跟國(guó)家戰(zhàn)略部署，持續(xù)提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效，全面強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防控，全力助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提升貢獻(xiàn)力量。

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