繼成都、重慶等地居民反映燃?xì)赓M(fèi)異常后，江蘇南京、無(wú)錫等地也有不少居民對(duì)燃?xì)赓M(fèi)計(jì)費(fèi)問題產(chǎn)生疑問。
就在4月21日，南京港(002040)華燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“南京港華”）發(fā)布一封《告客戶書》，承認(rèn)近期南京港華客戶對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)庥?jì)費(fèi)問題較為關(guān)注，并公布企業(yè)監(jiān)督電話，表態(tài)將在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。
證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到，南京港華系南京公用(000421)(000421)的控股子公司，其燃?xì)怃N售收入占南京公用營(yíng)收占比的60%左右。4月22日上午，記者分別致電南京公用證券部，對(duì)方表示目前尚不方便回應(yīng)，具體情況以南京港華發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
另?yè)?jù)知情人士透露，當(dāng)?shù)卣块T已經(jīng)介入，后續(xù)可能會(huì)有進(jìn)一步的公開信息發(fā)布。
南京燃?xì)赓M(fèi)暴漲引發(fā)熱議
關(guān)于南京燃?xì)赓M(fèi)用暴增的話題，在網(wǎng)上連續(xù)多日引發(fā)熱議，“女子稱一個(gè)月光洗澡燃?xì)赓M(fèi)達(dá)130多元”的話題一度登上微博熱搜榜第一位，閱讀量達(dá)到1.7億次。
南京網(wǎng)友“寶寶潘哈哈哈”發(fā)帖稱，“這個(gè)月繳燃?xì)赓M(fèi)，發(fā)現(xiàn)金額漲了不少，趕緊看了下去年賬單，和去年同期比，翻倍都不止了�！边@位網(wǎng)友曬出的繳費(fèi)記錄顯示：去年6月、8月、10月時(shí)，用氣量分別為25立方米、18立方米、19立方米，繳費(fèi)金額都在五六十元，不過到12月份繳費(fèi)時(shí)，用氣量達(dá)到35立方米，繳費(fèi)金額達(dá)到106.05元。今年2月份繳費(fèi)時(shí)，用氣量達(dá)到49立方米，繳費(fèi)金額148.47元；4月繳費(fèi)時(shí)，用氣量47立方米，繳費(fèi)金額達(dá)到142.41元。這位網(wǎng)友發(fā)問，“就兩個(gè)人洗澡，開伙一個(gè)月就一兩次吧，和去年比也沒變，只有我這么高嗎？”
網(wǎng)友“尤尤尤游游啊游”在4月22日清晨發(fā)帖，同樣反映南京燃?xì)赓M(fèi)飆升，“去年換表之前都是100多（元），換表以后變成300多（元）。”
越來(lái)越多的人開始關(guān)注燃?xì)庥?jì)費(fèi)問題。南京市民周先生向證券時(shí)報(bào)·e公司記者表示，他與燃?xì)夤究头娫挏贤〞r(shí)，甚至能夠聽到隔壁客服也在跟客戶解釋，“感覺燃?xì)夤究头娫捯呀?jīng)被打爆了。”市民姚女士向記者表示，以前每年4月繳納燃?xì)赓M(fèi)800多元，今年4月繳費(fèi)達(dá)到1000元以上。市民郭先生則表示，“我家今年冬天的燃?xì)庥昧勘热ツ暝黾恿?0%，我還以為是今年比去年冷�！�
此前有報(bào)道顯示，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T曾向用戶表示，表具是正常的，是符合規(guī)范的計(jì)量器具，當(dāng)然他們也愿意與用戶積極溝通，看是否用戶記憶有偏差，盡力讓用戶消除疑惑，舒心用氣。
公開信息顯示，目前南京主城區(qū)燃?xì)庥赡暇└廴A供應(yīng)，江北新區(qū)由中燃燃?xì)夤⿷?yīng)，江寧區(qū)由華潤(rùn)燃?xì)夤⿷?yīng)。
今年4月3日，南京中燃曾發(fā)表《用戶反映氣費(fèi)增多？解答來(lái)了》的文章，承認(rèn)從去年下半年起，南京中燃為天然氣用戶陸續(xù)免費(fèi)更換智能燃?xì)獗�，有部分用戶使用了一段時(shí)間后，對(duì)新表計(jì)量的準(zhǔn)確性提出了質(zhì)疑。南京中燃回應(yīng)稱，“冬季用氣量增多、人工抄表誤差以及舊表零部件老化等原因，都有可能讓用戶感覺新表走得快�！�
涉事企業(yè)包括南京公用控股子公司
4月21日中午，南京港華燃?xì)庥邢薰景l(fā)布一封《告客戶書》，承認(rèn)近期南京港華客戶對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)庥?jì)費(fèi)問題較為關(guān)注，為積極回應(yīng)廣大客戶關(guān)切，切實(shí)保障客戶的利益，南京港華公布熱線電話，稱將在第一時(shí)間給予解答。公司同時(shí)公布企業(yè)監(jiān)督電話，稱若對(duì)公司接聽服務(wù)不滿意，將在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。
證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到，此次處于風(fēng)口浪尖的南京港華，正是南京公用(000421)的控股子公司，南京公用持有其51%股權(quán)。據(jù)南京公用此前披露的公告，南京港華擁有南京主城區(qū)獨(dú)家管道燃?xì)猓ㄌ烊粴猓┙?jīng)營(yíng)許可證以及相應(yīng)的工程施工資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)定。
對(duì)于南京公用而言，南京港華撐起上市公司營(yíng)業(yè)收入的“半壁江山”。
2021年，南京公用實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入35.89億元，較上年同期減少47.53%。其中燃?xì)怃N售收入24.65億元，較上年同期增加16.27%，主要系南京港華本期燃?xì)夤⿷?yīng)量及平均銷售單價(jià)較上年同期增加。
2022年，南京公用實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入71.13億元，較上年同期增加98.19%，其中燃?xì)怃N售收入28.79億元，較上年同期增加16.79%，主要系南京港華本期燃?xì)怃N售量及平均銷售單價(jià)較上年同期增加。
2023年，南京公用實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入46.32億元，較上年同期減少34.88%。其中燃?xì)怃N售收入28.06億元，較上年同期減少2.55%，主要系南京港華本期燃?xì)怃N售量及平均銷售單價(jià)較上年同期減少。從上述數(shù)據(jù)來(lái)看，燃?xì)怃N售收入占南京公用營(yíng)業(yè)收入的比重達(dá)到60.57%。
南京公用在定期報(bào)告中披露的參股公司數(shù)據(jù)顯示：2021年，南京港華實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入27.93億元，凈利潤(rùn)1.44億元；實(shí)現(xiàn)天然氣銷售量7.63億立方米，建檔客戶總數(shù)已達(dá)176萬(wàn)余戶。2022年，南京港華實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33.52億元，凈利潤(rùn)4567.50萬(wàn)元。2023年，南京港華實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入31.97億元，凈利潤(rùn)137.51萬(wàn)元。
從上述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，南京港華凈利潤(rùn)逐年走低，到2023年已經(jīng)接近盈虧平衡點(diǎn)。
當(dāng)?shù)卣块T已經(jīng)介入
在2022年年報(bào)中，南京公用曾披露涉及燃?xì)庥?jì)費(fèi)的研發(fā)投入。
其中，“計(jì)量管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)”項(xiàng)目致力于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能抄表，遠(yuǎn)程開關(guān)閥門，遠(yuǎn)程充值，相關(guān)報(bào)警信息反饋等功能；“城燃企業(yè)能量計(jì)量技術(shù)和應(yīng)用研究”項(xiàng)目，則是為了實(shí)現(xiàn)天然氣準(zhǔn)確計(jì)量，減少貿(mào)易結(jié)算中的計(jì)量糾紛，滿足城市燃?xì)庥脩艉凸I(yè)企業(yè)用戶等終端消費(fèi)用戶差異化需求，“為日后城燃企業(yè)由體積計(jì)量向能量計(jì)量的平穩(wěn)過渡提供路線和技術(shù)儲(chǔ)備，提升流量計(jì)量體系設(shè)備準(zhǔn)確度水平，實(shí)現(xiàn)計(jì)量的公平、公正。”
南京港華官方微信在2023年12月29日的文章中提到，面對(duì)每年冬季的天然氣用氣高峰，南京港華提前謀劃，全力保障居民用戶在高峰期的正常用氣。文章提及，南京港華共有186萬(wàn)天然氣用戶，公司持續(xù)對(duì)現(xiàn)有的民用戶進(jìn)行NB-IOT智能燃?xì)獗砀脑臁?/p>
就在近日，南京港華熱線工作人員表示，燃?xì)夤緭Q裝的新表在出廠時(shí)都是經(jīng)過校驗(yàn)的，如果用戶有疑問，可以撥打港華燃?xì)獾姆⻊?wù)熱線，由燃?xì)夤救藛T上門檢查，需要送檢的，公司人員拆表送檢或者由用戶自行送檢。
作為南京港華的控股股東，南京公用對(duì)相關(guān)事件有何回應(yīng)？記者在4月22日致電公司證券部，對(duì)方表示目前尚不方便回應(yīng)，具體情況以南京港華發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
另?yè)?jù)知情人士透露，當(dāng)?shù)卣块T已經(jīng)介入，后續(xù)可能會(huì)有進(jìn)一步的公開信息發(fā)布。
無(wú)錫居民也反映燃?xì)赓M(fèi)用上漲
在南京燃?xì)庥?jì)費(fèi)引發(fā)熱議之際，無(wú)錫市民也開始反映當(dāng)?shù)厝細(xì)赓M(fèi)增加了。
一位無(wú)錫網(wǎng)友發(fā)帖稱：“每天正常生活，沒啥特別的，燃?xì)赓M(fèi)就是變高了，以前兩個(gè)月30立方米左右，現(xiàn)在21天就已經(jīng)18立方米了，這冬天都已經(jīng)過了，怎么解釋呢？”
證券時(shí)報(bào)·e公司記者了解到，在無(wú)錫的不少業(yè)主微信群里，關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)增加的話題持續(xù)引發(fā)討論。無(wú)錫市民邱先生直言，“也不知道哪里不對(duì)，就是費(fèi)用明顯上漲了�！�
“我家對(duì)比去年同期相比，漲了至少1/3，人口和使用習(xí)慣都沒有增加�！睙o(wú)錫市民潘女士介紹，2月份繳費(fèi)比去年同期多了100元以上，4月份繳費(fèi)也比去年同期多了100元以上。市民楊先生向記者表示，自己家前年冬天開地暖4個(gè)多月，三次抄表繳費(fèi)5500多元，“今年三次抄表，繳費(fèi)達(dá)到了7000多元�！彼峁┑睦U費(fèi)記錄顯示：2023年2月用氣量為822立方米；2024年2月，用氣量達(dá)到939立方米。
胡先生曬出的繳費(fèi)記錄顯示，2023年2月用氣量為52立方米，繳費(fèi)金額為141.96元；2023年4月用氣量為39立方米，繳費(fèi)金額為106.47元。相比之下，2024年2月的用氣量為72立方米，繳費(fèi)金額為217.44元；2024年4月用氣量為45立方米，繳費(fèi)金額為135.9元。簡(jiǎn)而言之，今年前四個(gè)月的用氣量和繳費(fèi)金額都高于去年。
4月22日上午10點(diǎn)多，記者致電無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)饪头䶮峋�，在表明采訪意圖后，對(duì)方表示會(huì)有專人與記者聯(lián)系對(duì)接。不過截至發(fā)稿時(shí)，記者尚未接到無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)夥矫娴碾娫挕?/p>
去年南京、無(wú)錫等地上調(diào)市階梯氣價(jià)
證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到，在回應(yīng)用戶更換智能燃?xì)獗砗髿赓M(fèi)增多的原因時(shí)，南京中燃提到天然氣銷售價(jià)格上調(diào)。
2023年7月1日起，居民用天然氣第一、二、三檔銷售價(jià)格分別調(diào)整為3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，分別較調(diào)整前上漲0.3元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。
2023年8月底，無(wú)錫市發(fā)展改革委發(fā)布《關(guān)于調(diào)整居民用管道天然氣銷售價(jià)格有關(guān)事項(xiàng)的通知》，自2023年9月1日起，調(diào)整居民用管道天然氣銷售價(jià)格。其中，居民用天然氣各檔銷售價(jià)格，按照第一、二、三檔價(jià)格1：1.2：1.4的價(jià)差比例，分別調(diào)整為3.02元/立方米、3.62元/立方米、4.23元/立方米，分別上調(diào)0.29元/立方米、0.34元/立方米、0.41元/立方米。
無(wú)錫市發(fā)展改革委價(jià)格處相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)表示：“此次居民用管道天然氣銷售價(jià)格調(diào)整是為疏導(dǎo)上游氣源價(jià)格上漲矛盾，根據(jù)我市居民用管道天然氣銷售價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制規(guī)定，經(jīng)市政府同意進(jìn)行的�！�
無(wú)錫市發(fā)展改革委價(jià)格處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照2022年該市居民家庭用氣量測(cè)算，全市92%的居民家庭年用氣量在第一檔內(nèi)，戶均年用氣量為205方，每戶每年平均增加支出約60元，一個(gè)月每戶平均增加支出約5元。
為何這次價(jià)格調(diào)整沒有召開聽證會(huì)？市發(fā)展改革委價(jià)格處相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)解釋稱，2015年12月，原市物價(jià)局在定價(jià)聽證的基礎(chǔ)上，報(bào)經(jīng)市政府同意，印發(fā)《市物價(jià)局關(guān)于完善市區(qū)民用管道天然氣階梯價(jià)格制度和建立上下游價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制的通知》（錫價(jià)工〔2015〕150號(hào)），建立民用天然氣銷售價(jià)格與天然氣門站價(jià)格聯(lián)動(dòng)調(diào)整機(jī)制，當(dāng)國(guó)家調(diào)整天然氣門站價(jià)格且一年累計(jì)幅度達(dá)5%時(shí)，市區(qū)居民用天然氣到戶銷售價(jià)格與天然氣門站價(jià)格作同步、同向聯(lián)動(dòng)調(diào)整。同時(shí)，按照《政府制定價(jià)格聽證辦法》規(guī)定，依據(jù)已經(jīng)生效實(shí)施的定價(jià)機(jī)制制定具體價(jià)格水平時(shí)，可以不再開展定價(jià)聽證。
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