5月15日，紅星美凱龍?jiān)谔旖蚺e辦全國十佳誠信青年商戶頒獎典禮，并正式宣布商戶經(jīng)營提振六大政策，其中“統(tǒng)一收銀速捷返款”“億元新店補(bǔ)貼”“生態(tài)融合+流量賦能”“聚質(zhì)優(yōu)價(jià)，質(zhì)控價(jià)優(yōu)雙護(hù)航”“家居家電以舊換新”“服務(wù)到家上門維�！毕盗兄匕跖e措引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注。
據(jù)了解，紅星美凱龍明確承諾自5月16日起參與紅星美凱龍統(tǒng)一收銀產(chǎn)生的銷售，商戶貨款的返款周期為T+3，大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平�！斑@既是中國家居行業(yè)前進(jìn)的一步，我想也會對整個(gè)中國商業(yè)平臺統(tǒng)一收銀政策產(chǎn)生長期積極的影響”，紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂現(xiàn)場表示。
發(fā)布會現(xiàn)場還揭曉了本年度“十佳誠信青年商戶”“優(yōu)秀誠信青年商戶”，這也是紅星美凱龍自2019年以來舉辦的第5屆誠信青年商戶評選，助力誠信商戶脫穎而出，被廣大消費(fèi)者看見。
“十佳商戶評選活動是集團(tuán)團(tuán)委與集團(tuán)大家居業(yè)務(wù)群聯(lián)合舉辦，是團(tuán)業(yè)協(xié)同，以團(tuán)助業(yè)的示范項(xiàng)目。作為一家國有企業(yè)控股公司，建發(fā)和美凱龍都承擔(dān)著‘服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會民生’的使命，我們有責(zé)任也有義務(wù)堅(jiān)守‘誠信經(jīng)營’底線，建立起誠信興商的良好經(jīng)營氛圍，帶領(lǐng)公司堅(jiān)守主業(yè)，保持韌性，穿越周期�！奔t星美凱龍家居集團(tuán)黨委副書記、副總裁唐榮鎮(zhèn)現(xiàn)場表示。
真補(bǔ)貼真賦能，六大舉措激活商戶經(jīng)營
經(jīng)銷商是家居行業(yè)的最小經(jīng)營單元但卻是離消費(fèi)者最近的一環(huán)，其重要地位不言而喻。此次紅星美凱龍首次面向經(jīng)銷商群體出臺“商戶經(jīng)營提振六大政策”一攬子舉措，也傳遞了其重視商戶價(jià)值，積極團(tuán)結(jié)商戶，切實(shí)維護(hù)商戶權(quán)益，提振商戶信心的信號。
“統(tǒng)一收銀速捷返款”政策一宣布就獲得現(xiàn)場商戶的熱烈反響。在當(dāng)前市場環(huán)境下，行業(yè)內(nèi)家居賣場統(tǒng)一收銀商戶返款速度大多相對滯后，紅星美凱龍此舉將大大提高行業(yè)平均水平，無疑是中國家居行業(yè)前進(jìn)的重要一步。
據(jù)悉，該政策出臺基于兩方面考量：一是增強(qiáng)消費(fèi)信任度，在平臺統(tǒng)一收銀的背書下，可減少合同交易糾紛顧慮，提高商戶商品成交速度，同時(shí)減少消費(fèi)者的售后風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)爭議；二是切切實(shí)實(shí)為商戶降本減壓，統(tǒng)一收銀可以減少商戶自身的收銀設(shè)備和人力投入，T+3可以保障商戶快速回款周期，以降低經(jīng)營壓力，打造良好營商環(huán)境。
“億元新店補(bǔ)貼”也成為在場商戶關(guān)注焦點(diǎn)。據(jù)了解，該政策于今年3月推出，紅星美凱龍與品牌工廠按照1：1的政策比例補(bǔ)貼投入新店開業(yè)，對等投入惠及終端經(jīng)銷體系。截至5月，首批響應(yīng)參與的有老板、科勒、喜臨門等29家品牌，新開店需求達(dá)483個(gè)，預(yù)計(jì)與品牌工廠將分別投入釋放6800萬元新店補(bǔ)貼。此舉將幫助上游工廠夯實(shí)渠道優(yōu)勢，助推戰(zhàn)略業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整；同時(shí)幫助下游經(jīng)銷商減少資金運(yùn)營壓力，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整品牌合作機(jī)會。
此外，紅星美凱龍還開展“生態(tài)融合+流量賦能”“聚質(zhì)優(yōu)價(jià)，質(zhì)控價(jià)優(yōu)雙護(hù)航”“家居家電以舊換新”“服務(wù)到家上門維�！钡人拇筮\(yùn)營舉措，賦能商戶“扎扎實(shí)實(shí)做好經(jīng)營，共同穿越當(dāng)前行業(yè)發(fā)展周期”。
以誠立信，讓優(yōu)秀誠信商戶被看見
2019年以來，紅星美凱龍已連續(xù)開展五屆“全國十佳誠信青年商戶”建設(shè)與評選活動。該活動既是紅星美凱龍商戶運(yùn)營建設(shè)的核心內(nèi)容，也是積極響應(yīng)國家18部委關(guān)于“誠信興商宣傳月”活動的號召，開展誠信興商的重要活動內(nèi)容之一。
“青年商戶是美凱龍大家庭中非常重要的組成部分，與青年商戶攜手弘揚(yáng)誠信經(jīng)營、建立誠信興商的良好經(jīng)營氛圍是美凱龍堅(jiān)定不移的目標(biāo)，商戶無論大小，唯有誠信才能持續(xù)經(jīng)營，才能迸發(fā)出更多活力�！碧茦s鎮(zhèn)現(xiàn)場表示。
在論壇環(huán)節(jié)，眾多商戶代表就“正青春，以誠立信”“品質(zhì)消費(fèi)，提振經(jīng)營”兩大話題展開熱烈討論，就“經(jīng)營誠信為本”“服務(wù)、售后和專業(yè)是誠信的根本”等達(dá)成高度共識。
為了推動廣大青年商戶不斷提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮榜樣力量，帶動更多的商家誠實(shí)經(jīng)營、守信服務(wù)，現(xiàn)場獲獎全國優(yōu)秀誠信青年商戶還共同倡議并簽署了《紅星美凱龍青年商戶誠信經(jīng)營自律公約》。
作為上海市37家商務(wù)誠信子平臺企業(yè)之一，在商務(wù)部、市商務(wù)委等部門指導(dǎo)下，紅星美凱龍一直為規(guī)范家居流通行業(yè)市場環(huán)境不懈努力，逐步通過嚴(yán)格的商戶經(jīng)營管理、立體的商戶信用分級評價(jià)、規(guī)范商戶經(jīng)營行為，樹立誠信經(jīng)營標(biāo)桿。在商務(wù)信用領(lǐng)域，紅星美凱龍積極探索以信用為核心的商戶分類管理，還以上海為藍(lán)本，積極推廣上海的成熟經(jīng)驗(yàn)，參與長三角信用一體化建設(shè)，并榮獲2019年上海市十個(gè)市場信用優(yōu)秀案例之一。
基于平臺責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，紅星美凱龍始終為消費(fèi)者嚴(yán)把關(guān)優(yōu)甄選，通過定期公示誠信商戶榜單開展全國“誠信興商宣傳月”、開展綠色領(lǐng)跑品牌評選、“萬家五星商戶”評選等舉措，讓“三優(yōu)”（誠信、綠色環(huán)保、優(yōu)質(zhì)）的商戶脫穎而出，并借助平臺背書效應(yīng)優(yōu)先推薦給廣大消費(fèi)者。
未來，紅星美凱龍將繼續(xù)堅(jiān)持長期主義，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，攜手以青年商戶為代表的行業(yè)中堅(jiān)力量，誠信興商，聚質(zhì)優(yōu)價(jià)，打造最懂中國人居的綜合服務(wù)平臺。
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