近年來，廈門國際銀行堅守金融為民初心，立足新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、安居養(yǎng)老等綜合需求，積極調(diào)整金融服務(wù)策略，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)體驗，持續(xù)提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，以金融力量助力新市民繪就美好生活新畫卷。
為進(jìn)一步提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效，廈門國際銀行成立專項調(diào)研團隊，深入住房市場和新市民聚集區(qū)域，面對面調(diào)研了解“新市民”群體金融需求，通過細(xì)分客戶群體和場景，重點圍繞新市民創(chuàng)業(yè)就醫(yī)、健康養(yǎng)老保障、基礎(chǔ)服務(wù)等領(lǐng)域，提供相配套的金融服務(wù)。同時，該行還強化政銀聯(lián)動，依托面向新市民的政務(wù)服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)共享平臺，為新市民提供“政務(wù)+金融”的配套服務(wù)。
針對新市民群體多樣化的金融需求，廈門國際銀行一方面加大政策資源傾斜，對新市民就業(yè)聚集行業(yè)和區(qū)域內(nèi)的企業(yè)融資需求給予綠色通道審批和專項信貸額度支持，提高融資效率、保障融資額度，為新市民創(chuàng)造更好的從業(yè)環(huán)境；另一方面，聚焦建筑、運輸、餐飲、批發(fā)和零售業(yè)及中低端制造業(yè)和其他服務(wù)業(yè)等吸納新市民群體就業(yè)的主要行業(yè)，持續(xù)加強對稅享貸+、小微E貸、房E貸、普惠個人經(jīng)營性貸款等拳頭產(chǎn)品的推廣，為新市民個體及小微企業(yè)提供資金支持。服務(wù)優(yōu)化提升方面，廈門國際銀行制定限時工作制，以縮短貸款受理調(diào)查審批發(fā)放的時限，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
“我們在推動住房按揭貸款增量擴面，加快貸款結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)的同時，致力幫助更多的新市民安居樂業(yè)扎根城市”，廈門國際銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。以住房按揭為例，該行通過微信、LED門楣、印制宣傳折頁、制作易拉寶、加強公私聯(lián)動、廳堂營銷等方式，對新市民住房按揭政策進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳。同時，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干常駐售樓部，公開透明、及時細(xì)致地為客戶解答貸款流程和注意要領(lǐng)，確�！稗k貸條件一次性告知、貸款資料一次性收集、貸款業(yè)務(wù)一站式辦理”，切實為新市民客群提供貼心便捷的金融服務(wù)。
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