編者按：體育大年開啟，超級賽事陸續(xù)揭幕。 這是一場屬于“運動迷”的狂歡，也將是商業(yè)品牌的競技場。時代周報社將推出《以“冠軍”之名》系列專題報道，一方面關(guān)注體育大年中的大賽經(jīng)濟，另一方面呈現(xiàn)企業(yè)為健康中國、追求冠軍精神所做的點滴。
巴黎奧運會開幕進入倒計時，阿里巴巴（BABA.N，09988.HK）作為頂級贊助商之一，也是14家頂級贊助商中的唯一一家中國企業(yè)。
時間回溯到2017年，阿里與國際奧委會簽約12年，成為奧運會全球云基礎(chǔ)設(shè)施、云服務(wù)、票務(wù)以及電商服務(wù)平臺四個類別的獨家TOP贊助商。
其中，電商是阿里的主戰(zhàn)場。在業(yè)內(nèi)人士看來，借力奧運賽事為自家電商平臺帶來流量和生意，擴張業(yè)務(wù)版圖，或許才是阿里牽手國際奧委會的主要目的。
2020年，時任阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在致股東信中提到，“希望到2036年能夠服務(wù)全球20億消費者”，隨著國內(nèi)用戶規(guī)模邁過10億大關(guān)，阿里的用戶增長主戰(zhàn)場切換到國際業(yè)務(wù)。
7月以來，作為阿里與國際奧委會TOP頂級合作伙伴計劃的一部分，阿里國際站在奧運前夕全面加碼海外投入，廣告鋪滿巴黎的大街小巷、地鐵機場，同時簽下曾4奪NBA總冠軍的法國籃球傳奇托尼·帕克作為代言人，向全球推廣阿里國際站上的中國商家。
“體育大賽對我們這種專注于運動服飾的企業(yè)，可以說是潑天的富貴�！苯�，把生意主陣地放在阿里國際站的廣州希利服飾有限公司創(chuàng)始人林志烈告訴時代周報記者，他的店鋪到店人數(shù)較日常提升了30%-50%。
圖源：受訪者供圖
在這背后，財報顯示，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團（AIDC）2024年一季度收入為274億元，同比增長45%，海外業(yè)務(wù)連續(xù)7個季度雙位數(shù)增長，成為阿里增速最快的業(yè)務(wù)之一。
另外，阿里創(chuàng)始人馬云暢想的“AI電商”也率先在海外落地應(yīng)用。據(jù)阿里國際數(shù)字商業(yè)副總裁張凱夫介紹，目前阿里國際已在40多個場景中應(yīng)用AI能力，有大約50萬中小商家不同程度地使用這些功能，1億款商品得到優(yōu)化。
在國內(nèi)電商陷入增長瓶頸之后，國際業(yè)務(wù)是否已經(jīng)成為阿里新的增長引擎？賽事經(jīng)濟能否幫阿里打開巨量海外市場，AI電商對業(yè)務(wù)的貢獻又有多大？
海外電商增長強勁
“在巴黎奧運會的帶動下，不到半年時間，歐洲市場的營業(yè)額就已經(jīng)超過去年全年，累計有2000多萬元�！苯�，泉州振躍工藝品負責(zé)人余重陽告訴時代周報記者。
余重陽接到的第一筆奧運訂單要從去年年底算起，當(dāng)時客戶通過阿里國際站聯(lián)系上他，要求生產(chǎn)2024年奧運會禮品訂單，共計十幾萬件，還要求在今年3月份之后完工并陸續(xù)交貨。
“前期我們已經(jīng)交付幾批訂單，保質(zhì)保量完成了訂單任務(wù)，近期，新返單的鑰匙扣等產(chǎn)品，要求在7月中旬交付�！庇嘀仃栒f道。
同時，奧運會的官方贊助商也通過阿里國際站找到他們，前后定制了2萬多件聯(lián)名的水晶球擺件，目前已交付完成�！百愂陆�(jīng)濟對工藝禮品帶來的拉動作用是非常明顯的�！庇嘀仃柋硎�，今年，賽事訂單大概占該公司全部訂單的30%~40%。
圖源：企業(yè)供圖
奧運期間，阿里國際站的半托管、AI外貿(mào)等服務(wù)在海外快速鋪開，借助奧運熱點，進一步助推商家的生意增長。這也是阿里加快海外布局的一個縮影。作為阿里當(dāng)前增速最快的業(yè)務(wù)之一，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團年度活躍消費者破3億，囊括AliExpress、Lazada、Trendyol及Daraz在內(nèi)的國際零售業(yè)務(wù)，以及國際站的批發(fā)業(yè)務(wù)。
財報顯示，截至2024年3月31日止季度，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團收入為274億元，同比增長45%，連續(xù)7個季度雙位數(shù)增長；經(jīng)調(diào)整 EBITA為虧損41億元，去年同一季度為虧損 22億元。
“我們在一些新興市場還是有比較激進的投入，尤其是在中東，像 Trendyol 剛開始在海灣地區(qū)拓展業(yè)務(wù)，會有比較大規(guī)模的投入�！卑⒗飮H數(shù)字商業(yè)集團CEO蔣凡在財報電話會上表示，除此之外，AE Choice的商業(yè)模式占比在爬升，這個商業(yè)模式在切換過程中，其盈利能力還需要時間。
而放眼整個行業(yè)，近年中國企業(yè)以星火燎原之勢開拓全球電商版圖。舉例來看，TikTok憑借流量優(yōu)勢強勢入局，SHEIN暗自蓄力成長為千億獨角獸，Temu進軍美國市場不到兩年用戶增長300%。阿里要面對的外部壓力不小。
AI工具貢獻幾何？
“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。”去年11月，阿里創(chuàng)始人馬云做出這一判斷。此前數(shù)月，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布全員信，確立兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動。
更早之前的2023年4月，阿里國際已經(jīng)成立AI Business團隊，由阿里國際數(shù)字商業(yè)副總裁張凱夫帶隊，主要負責(zé)AI在阿里國際的落地和應(yīng)用，目前團隊人數(shù)已達百人以上。
圖源：圖蟲創(chuàng)意
在蔣凡掌控大淘寶期間，張凱夫就是其麾下“大淘寶四大金剛”之一，曾長期負責(zé)淘寶商家與行業(yè)線，是阿里中典型的懂技術(shù)、懂商業(yè)、有過一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的高管。由張凱夫帶隊阿里國際AI項目，可以看出阿里國際決策層對迅速AI化的重視度。
從阿里國際披露的進度來看，AI電商步伐走得相對較快：截至目前，阿里國際已在40多個場景中應(yīng)用AI能力，有大約50萬中小商家不同程度地使用這些功能，1億款商品得到優(yōu)化。
“AI可以幫你發(fā)品，可以幫你接單，甚至有客戶第二天起來的時候單已經(jīng)到手了，AI自動回復(fù)跟進�！苯�，阿里巴巴國際站南粵大區(qū)總經(jīng)理邱宗冰在接受時代周報記者采訪時說到。
比如，AI客服機器人不僅可以“倒時差”適應(yīng)7*24小時及時響應(yīng)，還能依據(jù)商品詳情頁的信息，突破語言難題，精準回答大部分關(guān)于商品本身的咨詢。
據(jù)悉，目前阿里國際在AI布局和分工上的情況是：在GPU等算力底座上，采用以阿里云為主的云計算平臺；在多模態(tài)大模型和基礎(chǔ)AI能力方面，阿里國際的AI Business團隊提供Ovis、MarcoPolo、翻譯、虛擬試衣等工具；而AE、Lazada等子公司，可以根據(jù)具體場景，直接調(diào)用這些工具，或選用這些工具做二次定制。
AI建設(shè)需要大量資金投入，即便是阿里這樣的巨頭，也需要在效益和成本之間尋找平衡。據(jù)張凱夫透露，整個阿里國際AI Business團隊，在每個AI工具研發(fā)過程中，都會去具體測算工具給業(yè)務(wù)帶來的具體價值。“一個目標是通過AI給整個業(yè)務(wù)帶來多少降本增效，錢的價值，我們會真的去算給轉(zhuǎn)化帶來多少增長，這個轉(zhuǎn)化又能帶來多少GMV�！�
目前，在整個阿里國際的商家后臺，AI工具對內(nèi)部客戶都是免費的，之后，阿里國際是否會將這些AI工具進行商業(yè)化運營？此前，有媒體報道，阿里國際團隊已經(jīng)對于AI工具向外部客戶付費開放有所考量。時代周報記者就相關(guān)問題聯(lián)系阿里國際方面，截至發(fā)稿未獲具體答復(fù)。
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