9月20日,瓴羊智能科技(以下簡(jiǎn)稱(chēng)瓴羊)在2024云棲大會(huì)上舉辦了“Data × AI:企業(yè)服務(wù)智能化,價(jià)值增長(zhǎng)新動(dòng)能”專(zhuān)場(chǎng)論壇。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊智能科技CEO 朋新宇在會(huì)上發(fā)布產(chǎn)品年度智能化戰(zhàn)略:“(算法 + 算力 + 數(shù)據(jù)) x 場(chǎng)景 ”,強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須重視場(chǎng)景,只有通過(guò)解構(gòu)場(chǎng)景、重構(gòu)業(yè)務(wù),才能真正擁抱AI,帶來(lái)突破性增長(zhǎng)。其中在智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,瓴羊副總裁林鳴暉發(fā)布了瓴羊三大智能營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品:戶外營(yíng)銷(xiāo)極速達(dá)、Quick Audience門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手、Quick Audience獨(dú)立站增長(zhǎng)助手,借助數(shù)據(jù)×AI,為戶外營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店和獨(dú)立站智能運(yùn)營(yíng)提供利潤(rùn)健康、可持續(xù)的智能解決方案。
“品牌人心是“1”,品牌在追求規(guī)模效應(yīng)時(shí)需放大心智的滲透;全域渠道是“0”,但不應(yīng)將所有資源集中在一個(gè)籃子;自有渠道是“底”,肉要能長(zhǎng)在自己身上,確保企業(yè)核心能力的穩(wěn)固。”瓴羊副總裁林鳴暉表示。
當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中,打造品牌心智是品牌不可或缺的任務(wù)。盡管許多企業(yè)聲稱(chēng)意識(shí)品牌建設(shè)很重要,但往往在追求短期流量時(shí)忽略了這一點(diǎn)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),瓴羊認(rèn)為品牌人心紅利遠(yuǎn)比倏忽急逝的流量紅利更重要。因此,企業(yè)急需利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷(xiāo)工具強(qiáng)化品牌心智,并與全網(wǎng)渠道協(xié)同發(fā)展。在抖音、天貓等第三方渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,企業(yè)不宜過(guò)度依賴單一渠道,而應(yīng)多元化布局,構(gòu)建健康的收入結(jié)構(gòu)。盡管自建渠道營(yíng)銷(xiāo)難度大、見(jiàn)效慢,但品牌應(yīng)持續(xù)投入擴(kuò)大自有渠道,加深消費(fèi)者品牌心智,保障品牌的持續(xù)性發(fā)展。
林鳴暉指出,品牌需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。除了聚焦貨架電商渠道外,未來(lái),品牌應(yīng)著重打造品牌人心,關(guān)注門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)、獨(dú)立站等自有渠道,將門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)視為品牌可控度高的渠道陣地,獨(dú)立站則更側(cè)重于提供服務(wù)而非單純銷(xiāo)售。總而言之,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)周期中,品牌需要堅(jiān)定地投入自有渠道的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),以形成良好的收入結(jié)構(gòu),助力企業(yè)穿越經(jīng)濟(jì)周期,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的內(nèi)生增長(zhǎng)。
戶外營(yíng)銷(xiāo)極速達(dá):數(shù)字戶外 x 電商渠道,跨屏營(yíng)銷(xiāo)新打法
戶外廣告覆蓋的人群規(guī)模龐大,其有效性一直備受認(rèn)可。瓴羊發(fā)現(xiàn),當(dāng)下戶外廣告的CPM(每千次展示成本)開(kāi)始低于線上廣告的CPM。但戶外利好的背后,也有諸多困境橫亙?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)人面前。例如,在傳統(tǒng)戶外營(yíng)銷(xiāo)中,即便戶外廣告投放成功,也難以精確衡量其成功的具體因素;戶外營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作遲緩,策略調(diào)整不靈活,難以契合當(dāng)前快速營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)奏;資源配置缺乏科學(xué)性,決策過(guò)程復(fù)雜,易于引發(fā)預(yù)算的不當(dāng)消耗。
為助力品牌的投放有的放矢,瓴羊聯(lián)合阿里媽媽發(fā)布了戶外營(yíng)銷(xiāo)極速達(dá)。“極速達(dá)”以天攻智投多年戶外策略&數(shù)據(jù)沉淀為起點(diǎn),遴選全場(chǎng)景戶外優(yōu)質(zhì)“純數(shù)字化”媒介資源,依托自動(dòng)高效程序化技術(shù),讓品牌極速占領(lǐng)線下目標(biāo)潛客心智。配合大促、IP等重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)匯聚人氣,是重要的“氣氛組”,同時(shí)也是日銷(xiāo)效果廣告的“催化劑”。
極速達(dá)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在流程的高效性、策略的便捷性和資源的優(yōu)化配置:通過(guò)全面采用電子媒體屏,戶外廣告實(shí)現(xiàn)從1-2周上刊周期降至當(dāng)日快速上刊/換刊,曝光數(shù)據(jù)反饋周期縮短至4天,起投門(mén)檻降至30萬(wàn),確保品牌營(yíng)銷(xiāo)決策的迅速響應(yīng);結(jié)合全網(wǎng)偏好數(shù)據(jù),品牌可迅速鎖定潛客,并通過(guò)迭代優(yōu)化算法一鍵獲取最優(yōu)媒介點(diǎn)位,簡(jiǎn)化選屏流程至數(shù)分鐘,提升二次追投效率;精選100萬(wàn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化資源,覆蓋樓宇、社區(qū)、商圈、商場(chǎng)、地鐵、高鐵、機(jī)場(chǎng)等多元場(chǎng)景,位于高人流、強(qiáng)消費(fèi)力地段,電子屏靈活適配素材,強(qiáng)化品牌展現(xiàn)力。
具體而言,以往策略制定與資源推廣多憑直覺(jué),例如,傳統(tǒng)戶外營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì)選擇均勻投放在20個(gè)城市或僅限于上海與北京的主流人群�！皹O速達(dá)”會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別,針對(duì)特定城市1/3的精選點(diǎn)位進(jìn)行投放,如原1000萬(wàn)預(yù)算,經(jīng)調(diào)整后可于核心人群密集區(qū)域連續(xù)投放三周,并與電商、直播間等后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)緊密結(jié)合,顯著提升效果。
Quick Audience門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手:讓門(mén)店從“坐商”變“行商”
門(mén)店運(yùn)營(yíng)在數(shù)據(jù)缺失背景下遭遇四大挑戰(zhàn):客群畫(huà)像依賴臆測(cè)、觸達(dá)策略主觀盲目、效果評(píng)估缺乏量化、獲客途徑依賴被動(dòng)等待。針對(duì)此痛點(diǎn),瓴羊聯(lián)合通義千問(wèn)推出門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手。門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手是一款瓴羊?yàn)閷?shí)體門(mén)店設(shè)計(jì)的智能營(yíng)銷(xiāo)工具,旨在通過(guò)自動(dòng)化和智能化手段,幫助商家提升營(yíng)銷(xiāo)效率和顧客到店率,實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)等待顧客上門(mén)(坐商)到主動(dòng)出擊(行商)的轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓門(mén)店洞察看得清、觸達(dá)可智能、效果可測(cè)量、增長(zhǎng)可主動(dòng)。
在看得清層面,門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手能幫助商家批量上傳門(mén)店的點(diǎn)位,基于瓴羊時(shí)空大數(shù)據(jù)自動(dòng)為測(cè)算門(mén)店周邊常住人口量與潛在顧客數(shù)量,揭示門(mén)店發(fā)展?jié)摿�。同時(shí),借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù),“門(mén)店洞察營(yíng)銷(xiāo)助手”功能還能幫助商家深入洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為和潛在需求。相較于以往依賴紙質(zhì)傳單或與線上平臺(tái)合作發(fā)放折扣券,門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手讓商家可以主動(dòng)出擊,通過(guò)助手發(fā)送短信,針對(duì)門(mén)店周邊的潛在顧客進(jìn)行有效觸達(dá),從而吸引顧客上門(mén)。此外,還能喚醒沉睡客戶到店。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,商家還能利用助手精準(zhǔn)評(píng)估短信營(yíng)銷(xiāo)的效果,計(jì)算觸達(dá)率,進(jìn)一步優(yōu)化未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)洞察清晰化的基礎(chǔ)上,關(guān)鍵步驟是對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)圈定,并進(jìn)行有效觸達(dá)。這一步驟的核心在于生成多樣化的營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)。借助通義千問(wèn)團(tuán)隊(duì)的深入語(yǔ)言理解,打造了“門(mén)店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)意助手”功能,商家得以借助智能內(nèi)容生成工具,無(wú)需專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師參與,即可迅速打造引人注目的營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)與文案。
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)意助手可以幫助商家進(jìn)行內(nèi)容素材二創(chuàng)和營(yíng)銷(xiāo)文案改寫(xiě)。在內(nèi)容素材二創(chuàng)上,系統(tǒng)自動(dòng)抓取商品賣(mài)點(diǎn)、風(fēng)格及場(chǎng)景信息,快速生成多樣化的營(yíng)銷(xiāo)海報(bào),將原本需3-4天的設(shè)計(jì)周期縮短至不到一天;營(yíng)銷(xiāo)文案改寫(xiě)助手則克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)短信審核流程繁瑣、效率低下的問(wèn)題,能夠根據(jù)基礎(chǔ)描述一鍵生成多樣化文案,并配備智能糾錯(cuò),大幅提升效率,節(jié)省超過(guò)三分之二的審核時(shí)間。
有了精準(zhǔn)的人群洞察和好的內(nèi)容之后,關(guān)鍵的下一步就是把對(duì)的內(nèi)容說(shuō)給對(duì)的人聽(tīng)。門(mén)店?duì)I銷(xiāo)觸達(dá)/連接助手通過(guò)智能決策系統(tǒng),自動(dòng)匹配合適的內(nèi)容和觸達(dá)渠道,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高顧客到店率和轉(zhuǎn)化率。
門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)助手已經(jīng)幫助眾多商家收獲業(yè)務(wù)成功,例如針對(duì)某珠寶品牌無(wú)法對(duì)會(huì)員做定向運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,瓴羊優(yōu)選7家門(mén)店近距離常駐或工作的實(shí)驗(yàn)組及距離外的對(duì)照組,通過(guò)具有瓴羊超信進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá),最終,門(mén)店轉(zhuǎn)化率提升50%+,ROI達(dá)到150+。
Quick Audience獨(dú)立站增長(zhǎng)助手:助力獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)與商業(yè)變現(xiàn)
以往,傳統(tǒng)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)大部分是“弱勢(shì)群體”,究其原因,獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)涉及高成本的用戶獲取、低效的新用戶冷啟動(dòng)與留存,以及單一的老用戶促活策略,同時(shí)商業(yè)化進(jìn)程受限于信息繭房效應(yīng),阻礙了效率提升與規(guī)模增長(zhǎng)。但獨(dú)立站作為品牌“長(zhǎng)在自己身上的肉”又極為關(guān)鍵。為此,瓴羊Quick Audience推出了獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)助手,這是一款專(zhuān)為獨(dú)立站設(shè)計(jì)的智能運(yùn)營(yíng)工具,通過(guò)智能埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,幫助企業(yè)提升用戶拉新、促活和變現(xiàn)的效率,實(shí)現(xiàn)私域陣地的數(shù)字化和智能化管理。
在所有場(chǎng)景中實(shí)施智能埋點(diǎn),其復(fù)雜性較高,以往需耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行排期�，F(xiàn)今,借助通義大模型,企業(yè)就能自動(dòng)化處理此類(lèi)任務(wù)。例如,汽車(chē)企業(yè)要采集數(shù)據(jù),以往需由分析師或產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)埋點(diǎn)和參數(shù)。現(xiàn)在,通過(guò)智能采集助手,企業(yè)就可以迅速識(shí)別頁(yè)面和代碼結(jié)構(gòu),基于知識(shí)庫(kù)和行業(yè)模型,一鍵生成埋點(diǎn)方案、參數(shù)配置、數(shù)據(jù)字段定義以及相應(yīng)的埋點(diǎn)代碼,并將其自動(dòng)插入至小程序和APP的代碼中。此舉大幅提升了埋點(diǎn)標(biāo)注和插件化埋點(diǎn)代碼的生成及運(yùn)維效率,使得原本復(fù)雜的過(guò)程變得簡(jiǎn)易。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在智能埋點(diǎn)和洞察上,Quick Audience能為企業(yè)自動(dòng)生成埋點(diǎn)方案和代碼,減少人工操作,提高埋點(diǎn)的準(zhǔn)確性和效率。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集完成后,品牌還可以基于瓴羊意圖信號(hào)模型技術(shù),借助全域數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)獨(dú)立站用戶增長(zhǎng)。例如,企業(yè)想要做RTA(實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))跟投,瓴羊意圖信號(hào)模型會(huì)分析流量流向,加持企業(yè)提升ROI轉(zhuǎn)化。此外,獨(dú)立站增長(zhǎng)助手還可以通過(guò)適時(shí)推送消息,促進(jìn)APP用戶活躍度。最終,結(jié)合第三方數(shù)據(jù)模型與自有數(shù)據(jù),獨(dú)立站增長(zhǎng)助手提升了獨(dú)立站流量的變現(xiàn)能力。此外,最新推出的最佳時(shí)機(jī)消息推送技術(shù),得以確保App Push較高的打開(kāi)率和首喚效果。這一功能幫助某視頻類(lèi)APP在華為、榮耀、Vivo等機(jī)型上,Push打開(kāi)率提升128%,首喚用戶全年增加3500萬(wàn)名。
在活動(dòng)的最后,林鳴暉表示:“品牌人心構(gòu)建是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要堅(jiān)持三方與自有渠道均衡的全域渠道策略,通過(guò)Data×AI技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)功,助力品牌穩(wěn)健穿越經(jīng)濟(jì)周期�！�
在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,通過(guò)深度融合數(shù)據(jù)與AI技術(shù),瓴羊不僅解決了傳統(tǒng)戶外營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)及獨(dú)立站管理的諸多痛點(diǎn),還為企業(yè)提供了可持續(xù)發(fā)展的智能營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)方案。這不僅有助于企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)效率和客戶體驗(yàn),也將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更加智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展。在未來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和場(chǎng)景應(yīng)用的深入,不管市場(chǎng)如何內(nèi)卷,坐擁品牌基本功和自有渠道的品牌,或?qū)⒖梢愿玫卮┰浇?jīng)濟(jì)周期。
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