“從濟(jì)南到威海乳山，接近500公里距離，沒(méi)想到上午我們公司剛剛完成市場(chǎng)監(jiān)管遷移登記，下午就接到了乳山市稅務(wù)局的‘靠前服務(wù)’電話，詳細(xì)說(shuō)明了辦理稅務(wù)遷移中需要注意的涉稅事項(xiàng)，使得遷移過(guò)程‘很絲滑’，辦完整個(gè)稅務(wù)遷移不到24小時(shí)，稅務(wù)部門(mén)服務(wù)專(zhuān)業(yè)又周到！”威海某生物技術(shù)有限公司法人代表說(shuō)。
今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局乳山市稅務(wù)局緊緊圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”部署安排，細(xì)化優(yōu)化服務(wù)舉措，從“小切口”入手，持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)供給，提高辦稅效率，提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)春風(fēng)更“暖心”、群眾更“安心”。
就如企業(yè)跨區(qū)域遷移這項(xiàng)業(yè)務(wù)，乳山市稅務(wù)局整合企業(yè)登記、涉稅業(yè)務(wù)、納稅申報(bào)等環(huán)節(jié)，通過(guò)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，一旦監(jiān)測(cè)到企業(yè)完成市場(chǎng)監(jiān)管遷移登記，便立即啟動(dòng)“靠前服務(wù)”，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，提醒其注意的涉稅問(wèn)題，提供針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)，使得跨區(qū)域遷移過(guò)程變得更加順暢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效銜接。同樣遠(yuǎn)在河北滄州的企業(yè)辦稅人員李先生剛剛享受了一次網(wǎng)上辦稅高效服務(wù)。今年8月份，乳山市稅務(wù)局征納互動(dòng)工作人員孫世芳接到河北滄州市某區(qū)稅務(wù)局發(fā)起的跨省互動(dòng)邀請(qǐng)，滄州市某裝修工程有限公司詢(xún)問(wèn)在乳山市施工開(kāi)具的外管證到期如何核銷(xiāo)，由于李先生在外地?zé)o法到廳辦理，希望稅務(wù)人員可以協(xié)助其完成線上核銷(xiāo)。
了解情況后，稅務(wù)人員迅速跟李先生取得聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明了核銷(xiāo)流程、登錄電子稅務(wù)局具體路徑、填寫(xiě)反饋表等注意事項(xiàng)，并列出了所需資料清單。在稅務(wù)人員的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)解答下，李先生快速完成了跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)的反饋。
下一步，乳山市稅務(wù)局將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”要求，密切關(guān)注納稅人繳費(fèi)人的精細(xì)化、場(chǎng)景式服務(wù)需求，不斷在做優(yōu)服務(wù)上出實(shí)招，用惠企利民的實(shí)在舉措切實(shí)提高納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿意度。（劉俊潔、侯培棟）
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