5月22日消息，今日上午中國鐵路總公司在官方微博宣布，自今日起，12306網(wǎng)站在前期試點的基礎(chǔ)上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

據(jù)了解，候補購票服務是指在通過12306網(wǎng)站和App購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。

當旅客在12306網(wǎng)站(含手機客戶端)購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期， 每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。需要注意的是，只有在相關(guān)車次的余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣時，旅客才可以根據(jù)需求提交候補訂單。

目前，12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務。為了保證候補需求的真實性，在申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306 App個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證。

去年12月27日，12306針對春運熱門線路，首次在北京、滬寧杭、廣東地區(qū)與四川、重慶地區(qū)之間的列車試點候補購票功能。今年春運期間，12306共接到候補訂單48.5萬筆，去除旅客主動退單，有效訂單31.7萬筆，成功兌現(xiàn)21.1萬筆，車票30.6萬張，兌現(xiàn)率66.7%。