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電商已經(jīng)被社交零售擊敗了?未來10年何去何從

2021-03-10 07:43:31 好品牌科技網(wǎng)微信號(hào) 

由于疫情的爆發(fā),實(shí)體商店已經(jīng)關(guān)門。

在流量紅利消失之后,電商也迎來了倒閉潮。

在電子行業(yè)和實(shí)體行業(yè)大量倒閉的情況下,傳統(tǒng)企業(yè)如何發(fā)展?

接下來的十年,一定要記住以下三種模式!

一是新零售。

社會(huì)上的新零售。

實(shí)時(shí)社交型新零售。

1

純粹的電子和純粹的實(shí)體都會(huì)消失,未來想要生存,就必須玩轉(zhuǎn)新零售。

新型零售業(yè)的概念想必大家都耳熟能詳,能具體怎么運(yùn)用這一新型模式呢?

在實(shí)體店方面,要想建立新的零售模式,必須在線下基礎(chǔ)上,借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等,打通線上和線下,同時(shí)與物流融合。

在我們打通線上和線下時(shí),需要將實(shí)體店銷售的功能,變成體驗(yàn)、引流,將顧客通過下線入口到店體驗(yàn)引導(dǎo)到線上。

所謂線上指的是依靠第三方應(yīng)用程序作為載體,與因特網(wǎng)做用戶連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如果顧客到線下消費(fèi)時(shí),導(dǎo)購可引導(dǎo)顧客下載APP或收藏小程序。

通過這種方式,可以將客戶變?yōu)橛脩,與用戶建立聯(lián)系,獲取用戶信息和數(shù)據(jù),形成數(shù)字化資產(chǎn)。

與此同時(shí),實(shí)體店還可以數(shù)據(jù)中臺(tái),將CRM、ERM、ERP、OA等軟件上的信息孤島打通,實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營的數(shù)字化。

最后可以依靠數(shù)字和數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)需求,做場(chǎng)景升級(jí),通過線上和線下多種場(chǎng)景,滿足用戶的購物需求,提升整體業(yè)績(jī)。

2。

自2021年起,實(shí)體企業(yè)要生存就必須實(shí)現(xiàn)新零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這是未來的一種標(biāo)志。

假如我們是傳統(tǒng)的連鎖店,想在未來快速發(fā)展,還需要在新零售的基礎(chǔ)上,加上社交電商模式。

“新零售”就是依托互聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算和大數(shù)據(jù),打通線上和線下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高整體運(yùn)營效率。

并且社交電商是依托社交媒體工具,運(yùn)用共享和分享經(jīng)濟(jì),讓更多的人參與到銷售推廣環(huán)節(jié)中來,通過用戶的分享和傳播來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)裂變。

在新零售的基礎(chǔ)上,加上社交電商的雙翼,就可以實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng),放大用戶和業(yè)績(jī)。

例如,我們是一家連鎖零售企業(yè),在全國有數(shù)千家商店(連鎖和自營),能夠通過實(shí)體商店為1-3公里外的顧客提供體驗(yàn)和服務(wù),其次是銷售產(chǎn)品。

在將下線用戶導(dǎo)入線上之后,商家可以通過線上場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行二次購買。

這類復(fù)購無需離線,而是通過APP或小程序下訂單,通過同城快遞送到家。

于是連鎖企業(yè)想要提高業(yè)績(jī),可以建立一套基于在線商店、共享機(jī)制的機(jī)制。

如此不僅實(shí)體店主可以借助網(wǎng)店來提升業(yè)績(jī),而且只要是連鎖店的會(huì)員,還可以申請(qǐng)成為網(wǎng)店老板,在銷售環(huán)節(jié)上分享利潤。

然而,申請(qǐng)成為會(huì)員的這位店主,不必支付加盟費(fèi),也不必開實(shí)體店,只需擁有一部手機(jī),在社交空間分享既可獲得收益。

現(xiàn)在很多人都把時(shí)間花在手機(jī)、社交媒體平臺(tái)上看內(nèi)容、刷視頻

然后當(dāng)每一個(gè)成員都參與到共享傳播中來時(shí),就可以通過內(nèi)容種草、社會(huì)傳播、社區(qū)分享等方式,提高整體客流。

但是為了達(dá)到這個(gè)目的,實(shí)體商店必須具備前置倉的功能。因此,用戶在線下單后,可以通過同城快遞員將其送到家,就像送外賣一樣。

3。

自2021年起,所有實(shí)體店都將不再以直播為特色,而是以網(wǎng)紅為特色。

但是實(shí)體要通過直播來提高業(yè)績(jī),不能依靠公域的流量,而需要通過私有域的流量來實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)社會(huì)新零售的運(yùn)營邏輯,在我們招募了成千上萬的會(huì)員之后,我們每一次做私域直播,都會(huì)有數(shù)百萬精準(zhǔn)用戶。

為什麼有那么多的精確用戶呢?

可想而知,如果每一個(gè)傳統(tǒng)的實(shí)體店老板(加盟商、直營店)手里都只有1000多個(gè)老客戶(精準(zhǔn)粉絲),而虛擬店老板(會(huì)員)手中都只有1000多個(gè)私域粉絲,那也不過是上萬人而已。

每一次,我們都能在私域直播之前,通過社交裂變的方式,讓所有的店主在私域場(chǎng)景中分享直播活動(dòng)。

不管是虛擬店主還是實(shí)體店主,只要參與直播分享活動(dòng),產(chǎn)生的流量都能得到獎(jiǎng)勵(lì),帶來的業(yè)績(jī)也能得到分成。

在生產(chǎn)能力過剩的時(shí)代,靠靠個(gè)人靠實(shí)體企業(yè)賣貨賺取差價(jià)已無可能。

所以,未來的任何一個(gè)行業(yè),都可以借鑒以上三種方法。只要有源源不斷的流量,就可以通過用戶分裂用戶,提高整體效益。

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(責(zé)任編輯:李瑩 HN016)
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