為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署，興業(yè)銀行(601166,股吧)北京分行積極開(kāi)展2021年全國(guó)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。本次宣傳活動(dòng)采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，圍繞“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”“以人民為中心，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”主題開(kāi)展。

　　發(fā)揮廳堂主陣地宣傳作用

　　活動(dòng)期間，興業(yè)銀行北京分行在電子顯示屏、自助機(jī)具上輪回播放本次宣傳視頻、宣傳海報(bào)及宣傳口號(hào)。大堂經(jīng)理均佩戴印有本次宣傳活動(dòng)口號(hào)的綬帶，帶領(lǐng)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)觀看該行制作的宣傳視頻，普及消費(fèi)者八大權(quán)益，并根據(jù)客戶(hù)特征，如老年人常遇到的電信詐騙、年輕人網(wǎng)上支付等進(jìn)行針對(duì)性講解，在提供金融服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感。

　　創(chuàng)新線(xiàn)上宣教形式

　　結(jié)合防疫要求，興業(yè)銀行北京分行通過(guò)微信公眾號(hào)宣傳帖、手機(jī)銀行APP等官方渠道，推送圖文并茂的金融知識(shí)宣傳作品，擴(kuò)大消費(fèi)者金融知識(shí)覆蓋面；各支行以“以案說(shuō)險(xiǎn)”案例背景，自行拍攝了“防范金融詐騙”“如何選擇正規(guī)投資渠道”等小視頻，把常見(jiàn)的詐騙手段、案例風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)送給消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

　　聚焦老年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

　　活動(dòng)期間，興業(yè)銀行北京分行將金融教育宣傳活動(dòng)與推動(dòng)金融服務(wù)適老化相結(jié)合，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，建議老年客戶(hù)做理財(cái)時(shí)選擇專(zhuān)業(yè)、正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)、合理配置資產(chǎn)，充分考慮到資金的安全性、流動(dòng)性、收益性，避免盲目相信非金融理財(cái)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品；慎重購(gòu)買(mǎi)高收益產(chǎn)品，提示老年客戶(hù)收益與風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)性，盡量選擇簡(jiǎn)單易懂的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)復(fù)雜產(chǎn)品一定與家人商量；對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動(dòng)給予提示，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　興業(yè)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，興業(yè)銀行北京分行將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，深入宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，不斷滿(mǎn)足金融消費(fèi)者服務(wù)需求，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

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