美年健康的同仁們、朋友們、伙伴們：

舊歲已展千重錦，新年再進百尺竿。在這歲序更替、辭舊迎新的美好時刻，謹向所有美年大健康、慈銘、美兆和奧亞的同仁們、家人們恭賀新年！向支持美年健康(002044)的朋友們、伙伴們致以最衷心的感謝、最誠摯的問候！

2021年是跌宕起伏、披荊斬棘的一年。這一年，是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年，不僅是偉大的中國共產(chǎn)黨成立一百周年華誕，實現(xiàn)第一個百年奮斗目標，開啟向第二個百年奮斗目標進軍新征程的“兩個一百年”的歷史交匯之年，也是構(gòu)建新發(fā)展格局邁出新步伐，高質(zhì)量發(fā)展取得新成效，實現(xiàn)了“十四五”良好開局之年，同樣是疫情后大健康產(chǎn)業(yè)面對全新的機遇和挑戰(zhàn)、開啟新篇章的關鍵之年。盡管國內(nèi)疫情時有反復，但中國經(jīng)濟發(fā)展和疫情防控始終保持全球領先地位，這讓我們見證了風雨中勇毅前行的中國力量。這些成績的取得，是在以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導下，充分發(fā)揮中國特色社會主義制度的強大生命力和國家治理體系巨大優(yōu)越性的結(jié)果。

回首即將過去的2021年，面對百年變局和世紀疫情交織的復雜局面，我們秉承“客戶第一、品質(zhì)運營”的服務理念，主動應變與求變，堅持以確定性應對不確定性，堅持品質(zhì)驅(qū)動、創(chuàng)新引領、科技賦能、敢破善立，全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進精細化管理，呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進、質(zhì)價齊升的良好發(fā)展局面。而這份成績單上，鐫刻著所有美年人對大醫(yī)的信仰，對質(zhì)量的堅守，對創(chuàng)新的執(zhí)著，對卓越的追求。

這一年，我們持續(xù)全力投入健康公益事業(yè)，努力踐行社會責任，用實際行動傳遞醫(yī)療向善的力量。無論是面對全國各地零星散發(fā)的疫情，還是7月的河南洪災，我們始終在關鍵時刻一次次挺身而出，堅決筑牢守護人民群眾健康安全的生命線！2021全年，美年健康集團共派出7000余名醫(yī)護工作者支援各地核酸檢測和疫苗接種工作，共計完成了300余萬人次的核酸采樣，為各地疫情防控作出了扎實的貢獻。此外，美年人還積極開展 “愛無疆”公益助殘、“打工媽媽健康關愛行動”等各類公益活動，累計為上萬人次提供免費體檢服務，用愛心支持全民健康事業(yè)。

這一年，我們順勢而為、全面創(chuàng)新，通過數(shù)字化、智能化升級，開啟健康管理新征程。我們積極擁抱數(shù)字化醫(yī)療時代，通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新四個層面引導體檢和健康服務業(yè)態(tài)升級，更好地助力“健康中國”建設。當前，我們正持續(xù)建立強大的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務壁壘，以更全面、更準確的篩查技術，輔以更加專業(yè)周到的服務體驗，為客戶打造貫穿檢前、檢中、檢后的服務閉環(huán)，實現(xiàn)全方位全周期的健康管理。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們連續(xù)打磨推出了“專精特新”系列產(chǎn)品，包括新一代磁控膠囊胃鏡、S9大腸癌早篩、眼底AI診斷、腦健康篩查、泛血管健康指數(shù)、泌尿三癌早篩、智能中醫(yī)體檢、心理健康測評管理等，進一步滿足民眾對高品質(zhì)健康體檢的需求。

這一年，我們堅持向內(nèi)生長，淬煉本領，通過精細化運營不斷提升管理水平，潛心打磨能力。我們持續(xù)深耕超聲、放射、檢驗、總檢四大基礎重點學科，深化巡檢、四級醫(yī)療質(zhì)量和安全管理制度，構(gòu)建15189實驗室質(zhì)量保障體系。我們開放融合，積極和國內(nèi)頂尖醫(yī)學院校和三甲醫(yī)院構(gòu)建鏈接精準篩查、專業(yè)診斷、學科建設的于一體的“醫(yī)聯(lián)體”和“健聯(lián)體”，集聚優(yōu)勢效應，加速美年生態(tài)圈的建立，將重大疾病從臨床診治前移到健康篩查，從被動醫(yī)治轉(zhuǎn)向主動預防，提升腫瘤等重大疾病早期診斷率，節(jié)約醫(yī)保開支，增進民生福祉。

“

2021，我們砥礪奮進、厚積薄發(fā)！

2022，我們將惟實勵新，精進臻善！

”

未來十年將是世界經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換的關鍵十年。人工智能、大數(shù)據(jù)、量子信息、生物技術等一輪新科技革命，催生大量新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。而2021年也被稱為“元宇宙”的“元年”，未來在醫(yī)療領域，“元宇宙”將通過5G、AI、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實（VR）等技術的深度應用，讓醫(yī)療服務更智能化、精準化、個性化和人性化，無疑會給我們帶來巨大的機遇和空間。

我們也要看到，新冠疫情沖擊下世界格局動蕩多變，中國也進入后疫情時代“雙循環(huán)”新發(fā)展階段。對美年的小伙伴來說，新的一年，是美年二次騰飛的開局之年、奮斗之年，滿懷新憧憬，不負新期待，一張藍圖繪到底！逐夢新起點，再啟新征程！

新的一年，我們繼續(xù)堅持醫(yī)質(zhì)為先，精益求精，樹立行業(yè)品質(zhì)標桿。美年人將繼續(xù)以最專注的態(tài)度和技術持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務品質(zhì)，令滿意度和專業(yè)度在預防醫(yī)學行業(yè)持續(xù)占據(jù)領先位置。繼續(xù)強化深耕超聲、放射、檢驗、總檢四大重點學科，以更嚴格的標準積極推動體檢全流程數(shù)字化、標準化和智能化建設，真正實現(xiàn)客戶第一，品質(zhì)運營。

新的一年，我們要堅持客戶至上的原則，以客戶為中心打造極致產(chǎn)品力和服務品質(zhì)。滿意度、老帶新和復購率是檢驗醫(yī)療服務行業(yè)競爭力的第一標準，而不是性價比。我們將緊緊圍繞關鍵服務場景加強產(chǎn)品力和精細化建設，依托可驗證的專業(yè)度和可量化的滿意度，把有溫度更專業(yè)的醫(yī)療服務呈現(xiàn)給客戶。

新的一年，我們要持續(xù)強化信息化建設，堅決高效推進集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過標準化項目、CRM客戶管理星辰系統(tǒng)、SOA2、新一代體檢扁鵲系統(tǒng)、雙端小程序和APP升級、數(shù)據(jù)中臺搭建、數(shù)據(jù)治理等六大項目建設，持續(xù)推進整個公司檢前、檢中和檢后的全周期數(shù)字化體系建設和迭代。通過數(shù)據(jù)中臺貫穿訂單流、商品流、資金流和客戶流，完善連鎖業(yè)務閉環(huán)。賦能醫(yī)質(zhì)、服務、營銷的精細化運營，提升人效和坪效，同時大幅提升客戶體驗。

新的一年，我們要深耕創(chuàng)新平臺，持續(xù)通過醫(yī)療科技創(chuàng)新，給公眾帶來更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療服務。美年將不斷加強在心腦血管、胃腸消化道、女性健康和兩癌篩查、肺結(jié)節(jié)智能診斷、糖尿病慢病管理等重點學科的領先優(yōu)勢，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進創(chuàng)新實踐，在檢后健康管理增加創(chuàng)新力度，拓展保險科技，為客戶創(chuàng)造更精準、更舒適的健康管理服務閉環(huán)。

穩(wěn)中求進，久久為功，集團上下堅定貫徹“醫(yī)療導向、品質(zhì)驅(qū)動、服務支撐、創(chuàng)新引領”的戰(zhàn)略方針，一顆心、一股勁、一根筋狠抓落實，打造數(shù)字化個人與企業(yè)健康管理等新增長曲線，與優(yōu)秀的賽道伙伴共同構(gòu)建協(xié)作創(chuàng)新、循環(huán)共贏的健康生態(tài)體系，助力健康中國建設，為大眾提供優(yōu)質(zhì)的普惠醫(yī)療專業(yè)服務。

同仁們，朋友們，千帆競發(fā)春潮涌，百舸爭流正逢時。健康中國的宏偉藍圖已然展開，美年人恪守初心，敬畏生命，至真至善，和合共生，美年人潛心鉆研，執(zhí)著奮進，踏浪前行，智創(chuàng)未來！

致敬美年人：致敬在一線默默奉獻、堅守品質(zhì)的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔當、專心操心恒心的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛(wèi)美年榮譽和價值觀的美年家人，致敬和美年同成長共進退的合作伙伴，致敬始終信任支持我們的所有股東和投資機構(gòu)，致敬致謝每一位信任美年，把健康交給我們的至親摯愛的客戶，美年人將永遠堅定“博極醫(yī)源，精勤不倦”的信念，只為不負您的健康系托！

惟實勵新，精進臻善！

“質(zhì)”在超越，“誠”就未來！

2022，祝福大家新年快樂，圓滿如意！

美年健康董事長兼總裁 俞熔

2021年12月31日

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