今年五一假期期間，為保障居民生活物資及時(shí)充足供應(yīng)，京東加強(qiáng)全國(guó)范圍內(nèi)主要疫情地區(qū)的民生商品及醫(yī)藥健康產(chǎn)品備貨，七鮮、京喜發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，保障居民生活需求，京東物流也開(kāi)足馬力保障配送暢通，確�！拔逡弧惫�應(yīng)不間斷、服務(wù)不停歇。

京東超市成立防疫保供應(yīng)急小組 五一期間發(fā)貨、送貨不間斷

在五一假期期間，京東超市聯(lián)合品牌商、商家成立五一防疫保供應(yīng)急響應(yīng)小組，24小時(shí)輪班待命，處理頁(yè)面運(yùn)營(yíng)、客訴對(duì)接、貨品更新及貨品調(diào)配等保供相關(guān)工作。

目前，京東超市已加強(qiáng)全國(guó)范圍內(nèi)主要疫情地區(qū)的民生商品備貨，五一期間發(fā)貨、送貨不間斷，保障米面糧油、餅干蛋糕、方便速食、母嬰民生品、飲用水等商品的前臺(tái)價(jià)格穩(wěn)定、商品庫(kù)存充足，全面滿足用戶購(gòu)買(mǎi)需求。

具體來(lái)看，在餅干蛋糕方面，京東超市已協(xié)調(diào)餅干面包廠家加大倉(cāng)儲(chǔ)備貨量，重點(diǎn)加強(qiáng)整箱大包裝產(chǎn)品的備貨，以應(yīng)對(duì)突發(fā)訂單激增需求。在方便速食方面，京東超市已聯(lián)合方便食品類目近200家品牌及供應(yīng)商籌備貨物，全力滿足京東用戶居家隔離和假期出行的多種需求補(bǔ)給。

在水飲方面，京東超市聯(lián)動(dòng)頭部農(nóng)夫山泉、景田等品牌方工廠加大生產(chǎn)，保質(zhì)保量保供應(yīng)，從源頭上進(jìn)行把控，給消費(fèi)者信提供最信得過(guò)的民生用水。并與怡寶品牌建立應(yīng)急兜底方案，如五一期間有突發(fā)情況，怡寶天津工廠數(shù)十萬(wàn)箱純凈水“隨時(shí)待命”，全力支援。

七鮮北京配送員憑48小時(shí)內(nèi)核酸證明上崗 一日4次進(jìn)行車(chē)輛消殺

與此同時(shí)，七鮮在做好五一期間疫情防控的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各地直采基地和供應(yīng)商，加大采購(gòu)儲(chǔ)備力度，積極組織調(diào)配貨源、提前鎖定庫(kù)存、提高產(chǎn)能。

在北京地區(qū)，京東七鮮持續(xù)加大果蔬生鮮、米面糧油、方便速食等商品備貨量至平日3-5倍，重點(diǎn)民生類基礎(chǔ)食品備貨量可達(dá)7-10倍，現(xiàn)有庫(kù)存可供銷(xiāo)售3個(gè)月，門(mén)店根據(jù)貨架情況及時(shí)快速補(bǔ)貨上架，全力保障北京市民生活物資供應(yīng)。

在倉(cāng)儲(chǔ)上，七鮮在原有倉(cāng)備能力基礎(chǔ)上，已額外增加1000平米冷凍倉(cāng)庫(kù)和5000平米常溫倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)還將增加投入2000平米民生品保障專倉(cāng)。

同時(shí)，七鮮超市提供門(mén)店3公里范圍內(nèi)的訂單配送，為應(yīng)對(duì)線上訂單增加情況，北京各門(mén)店已增派配送車(chē)輛和人手，并要求配送員憑48小時(shí)內(nèi)核酸證明上崗，一日4次進(jìn)行車(chē)輛消殺。

京喜開(kāi)設(shè)線上“生活物資保障清單”保供會(huì)場(chǎng) 超出日常3倍備貨

在今年的五一假期，京東旗下生活消費(fèi)商城京喜提前做好商品供應(yīng)及配送應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮長(zhǎng)短鏈協(xié)同的供應(yīng)鏈能力。通過(guò)超出日常3倍備貨、開(kāi)設(shè)線上“生活物資保障清單”保供會(huì)場(chǎng)、共建線下移動(dòng)站點(diǎn)、品牌門(mén)店無(wú)接觸履約、以及面向公共組織提供批量采購(gòu)等多重舉措，積極保障社區(qū)居民“菜籃子”供應(yīng)。

為保障北京地區(qū)社區(qū)居民生鮮果蔬供應(yīng)，京喜啟動(dòng)緊急備貨預(yù)案從山東、河南、海南、云南等合作基地調(diào)配資源，并通過(guò)“京喜農(nóng)場(chǎng)”直連500＋大型蔬菜基地持續(xù)性保障供應(yīng)，預(yù)計(jì)采購(gòu)量可調(diào)度1000噸生鮮商品，全力保障北京“菜籃子”供應(yīng)。

在濟(jì)南，京喜不僅緊急調(diào)度倉(cāng)內(nèi)生鮮果蔬、米面糧油等商品保障供應(yīng)，還攜手京東物流共創(chuàng)社區(qū)“菜籃子”保供新模式：作為京東旗下生活消費(fèi)商城，京喜為社區(qū)居民提供購(gòu)買(mǎi)渠道和蔬菜供應(yīng)，京東物流提供運(yùn)力保障。

京東健康慢性用藥、急用藥品儲(chǔ)備充足 開(kāi)通新冠疫情免費(fèi)問(wèn)診專線

五一假期期間，在藥品供應(yīng)及用藥服務(wù)方面，針對(duì)慢病用藥，京東大藥房的自營(yíng)藥品倉(cāng)已足量?jī)?chǔ)備了覆蓋心腦血管、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌等疾病領(lǐng)域的藥品；24小時(shí)提供免費(fèi)在線藥事咨詢，在疫情常態(tài)化防控期間為居民提供免費(fèi)用藥指導(dǎo)�！熬〇|大藥房腫瘤館”及“京東大藥房罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)中心”，則圍繞患者科普、在線咨詢、藥品服務(wù)等方面，持續(xù)為腫瘤、罕見(jiàn)病等人群提供一站式服務(wù)保障。此外，京東大藥房也通過(guò)藥品求助登記平臺(tái)，來(lái)幫助民眾避免藥品斷供風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)急用藥需求，京東健康“藥急送”協(xié)同位于全國(guó)各地的超過(guò)5萬(wàn)家藥房門(mén)店，加大家庭常備藥、居家防疫和醫(yī)療急救等品類的庫(kù)存，保障各門(mén)店供給充足，并聯(lián)合達(dá)達(dá)做好專項(xiàng)運(yùn)力支持，讓藥品和醫(yī)療健康類物資能夠及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。

此外，針對(duì)民眾防控期間的就醫(yī)問(wèn)診需求，京東健康聚焦呼吸內(nèi)科、內(nèi)外婦兒等常見(jiàn)疾病，以及慢病管理、心理疏導(dǎo)、中醫(yī)問(wèn)診等多方面的常見(jiàn)需求，征集醫(yī)生為民眾免費(fèi)提供7X24小時(shí)的在線問(wèn)診、健康咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，并在京東健康客服熱線950619里開(kāi)通了新冠疫情免費(fèi)問(wèn)診專線。

京東物流推出“酒仙橋模式” 與政府、社區(qū)共建末端防疫服務(wù)創(chuàng)新模式

同時(shí)，京東物流將在全國(guó)范圍內(nèi)保持常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，在嚴(yán)格落實(shí)各地防疫政策要求下，通過(guò)供應(yīng)鏈規(guī)劃、大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等方式，提前備貨，把商品前置在距離消費(fèi)者最近的倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)定向增調(diào)配送人員、增加運(yùn)力，盡量減少假期道路擁堵對(duì)運(yùn)輸影響，全力確保消費(fèi)者在假期期間的購(gòu)物需求。

針對(duì)封控區(qū)內(nèi)居民物資需求，京東物流已經(jīng)和政府、社區(qū)探索出一套可行的“酒仙橋模式”。通過(guò)“短程接駁+支援服務(wù)”的末端服務(wù)創(chuàng)新模式，派駐京東小哥24小時(shí)深入封控社區(qū)內(nèi)部，為居民提供生活物資“最后100米”配送，有效支持社區(qū)街道的防疫工作。

面對(duì)全國(guó)疫情散點(diǎn)多發(fā)形勢(shì)，京東將嚴(yán)陣以待保供穩(wěn)價(jià)，全力以赴暢通配送，攜手合作伙伴保障消費(fèi)者日常生活和健康需求，助力打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。