今年的“雙十一”比往年來得更早些,也更長一些。當(dāng)雙十一變成雙節(jié)棍,一大批“尾款人”也隨之而生。對于商家來說,拉長的活動周期意味著更多的消費(fèi)潛力,但同時(shí)也可能造成用戶焦點(diǎn)的分散,因此運(yùn)營成了核心突破點(diǎn)。從組團(tuán)PK、養(yǎng)貓蓋樓到手勢紅包……新興的營銷玩法層出不窮,將節(jié)日氛圍推至高潮。然而,運(yùn)營的極致并非拘泥于術(shù),而在于道,滿足用戶的核心訴求才是真理。
深諳此道的并非少數(shù)。近日,網(wǎng)易嚴(yán)選宣布退出今年雙十一,回歸初心,不做復(fù)雜優(yōu)惠玩法,以嚴(yán)選為用戶創(chuàng)造美好生活。另一邊,深刻理解母嬰用戶的寶寶樹于近日推出育兒“神器節(jié)”,圍繞單品運(yùn)營的思路搜羅新手媽媽們的必備單品與育兒生活的必囤爆款,摒棄令人眼花繚亂的折扣滿減“套路”,以低價(jià)與實(shí)用為母嬰生活減負(fù),打造真正的囤貨季。
“對于母嬰商品,沖動消費(fèi)時(shí)需要考慮到商品的使用頻率和產(chǎn)品本身的使用期限。同時(shí),新生代媽媽們有著更成熟的消費(fèi)理念與囤貨計(jì)劃,所以與其將成本用于花式營銷誘導(dǎo)消費(fèi),不如專攻品質(zhì),打爆價(jià)格!睂殞殬潆娚特(fù)責(zé)人表示。
以濕巾為例,作為育兒的必備單品,使用場景廣泛且復(fù)購率極高。隨著新生代媽媽對精細(xì)化育兒的追求不斷提升,在日常用品的選擇上也變得越發(fā) “嚴(yán)苛”。 此次雙十一,寶寶樹推出了一款與國內(nèi)知名工廠聯(lián)合生產(chǎn)的C2M定制濕巾。該產(chǎn)品基于濕巾在社區(qū)討論與電商消費(fèi)中的數(shù)據(jù)為改良依據(jù),在織布工藝與原料質(zhì)量進(jìn)行了升級,同時(shí)借助平臺規(guī)模效應(yīng)保持了極致的性價(jià)比,因此在“神器節(jié)”中C位出道。
一組數(shù)據(jù)驗(yàn)證了寶寶樹對用戶的認(rèn)知,艾瑞咨詢《2020年雙十一母嬰品類消費(fèi)行為前瞻洞察》報(bào)告顯示:在對雙十一有明確購物計(jì)劃的母嬰人群中,有82%的受訪者計(jì)劃購買嬰兒紙尿褲,有73%的受訪者計(jì)劃購買嬰幼兒服飾,有68%的受訪者計(jì)劃購買嬰幼兒濕巾棉柔巾,有62%的受訪者計(jì)劃購買嬰幼兒奶粉?梢姡齼旱某S脝纹,始終是母嬰人群雙十一囤貨的主要目標(biāo)。
在讀懂母嬰用戶的雙十一清單后,寶寶樹還將“神器節(jié)”搬運(yùn)至抖音、微信社群、天貓商城等多個(gè)外域生態(tài)同步上線,欲以該活動進(jìn)一步輻射并影響更多互聯(lián)網(wǎng)母嬰人群。
據(jù)悉,雙十一期間寶寶樹抖音小店除了上架誘人的爆款單品,還邀請了坐擁千萬級粉絲的新生代母嬰人氣主播、中腰部達(dá)人媽媽等與寶寶樹試物所官方號組成母嬰KOL金字塔形直播矩陣,從不同的育兒視角切入,分享母嬰囤貨心得。社群作為寶寶樹外域生態(tài)布局的另一重要陣地,已覆蓋超過1000個(gè)社群的20萬左右垂直母嬰用戶。活動期間,社群還將聯(lián)合平臺專家、達(dá)人參與互動,為用戶解讀爆款單品,真正做到邊買邊學(xué)邊育兒的一站式服務(wù)。
面對日益升級的電商大考,寶寶樹能夠迅速找到破局之“道”,離不開多年累積的內(nèi)容、數(shù)據(jù)以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢,不僅夯實(shí)了其母嬰消費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)——人與貨,并且助力其不斷在外域生態(tài)中“場”的拓展,更重要的是能夠?qū)δ笅胗脩粝M(fèi)心理與行為做出前瞻的分析與策略調(diào)整。
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